Отзыв об отеле Altio Hotel 4*

Это неплохой отель за такую ​​цену. К сожалению, персонал не подходит для этой работы. Согласно колумбийскому законодательству, нерезиденты Колумбии, будь то иностранцы или колумбийцы, освобождены от уплаты налога в размере 19%. Я живу за границей уже почти 15 лет, поэтому я не проживаю в Колумбии. Отели просят ваш паспорт, чтобы увидеть штамп и подтвердить, что вы просто посетитель, но поскольку иммиграционные власти принимают граждан, использующих биометрическую идентификацию, у некоторых людей больше нет штампов в паспорте. Они попросили мой заграничный паспорт, который я предоставил, мое американское удостоверение личности, мои билеты на самолет и мой адрес в США, но поскольку у меня нет штампа, они взяли с меня налог в размере 19%. Я попытался договориться с менеджером и в итоге заплатил запрошенную сумму, которая была небольшой, но я не думаю, что они действовали честно. Каждый отель, в котором я останавливался в Колумбии, понимает эту простую ситуацию, но не этот менеджер. Концепция довольно проста: вы посещаете Колумбию, если не планируете оставаться в Колумбии. Вы доказываете это своим заграничным паспортом, удостоверениями личности, адресом и даже билетами на самолет, если вы проверяете МиГ и у вас нет штампа в паспорте.
Я бы посоветовал менеджеру и персоналу: постарайтесь информировать себя, постарайтесь приобрести некоторые навыки обслуживания клиентов и относитесь к своим клиентам справедливо, если вы хотите иметь постоянных клиентов. Если вы не можете следовать этим правилам, просто не оставайтесь в бизнесе.