HOTEL del OESTE B&B

Хорошее место, тихое место для отдыха, ужасное обслуживание со стороны персонала, начиная с очень высокомерного администратора, они не соблюдают бронь, оставили нас на 1 ночь без номера, завтрак можно было бы улучшить, как и сервировку столов, чистота в номерах очень плохая, под кроватью обнаружена туалетная бумага и много пыли, там была ящерица, в номерах надо делать ремонт, в окнах не хватает стекол, ванные комнаты очень старые, зеркала разбиты. Мое мнение, что им следует сделать ремонт в номерах и нанять более дружелюбный и компетентный персонал для каждого из помещений.

Грустно видеть, как они обманывают людей, бронирование было сделано через Booking, о чем они в одностороннем порядке заявили однажды, находясь в отеле, что оно не было подтверждено посреди ярмарки в Кали, поэтому самым бессовестным образом они требуют, чтобы отмена была произведена через Booking, чего не должно быть. В порядке и ради приличного вида вам предлагают другой номер, значительно увеличивая цену ночи по сравнению с изначально забронированной. Однако при этом они дают комнату, где не работает кондиционер, не работает телевизор, а над ними комнату с единственной лампочкой, которая вместо освещения вызывает головную боль.
Им должно быть стыдно за то, как они обманывают людей.
Я думал, что мы единственные, кто недовольен этой ситуацией, и, к моему удивлению, на приеме несколько человек спорили по той же причине.
Учитывая вышеизложенное и из-за обманов, мы решили свести к минимуму пребывание там и поискать другой отель, который оправдывает ту цену, которую мы заплатили за ночь, потому что здесь оно того не стоит.

Отличный отель в прекрасном районе с не менее прекрасным видом на окрестности. Район тихий и безопасный, что отлично подходит для туристов, персонал довольно любезный, а обслуживание номеров отличное. Номера были не только чистыми, но меня успокоили и предоставили свежие простыни, мыло и еду, принесенную в номер. Я хотел бы лично поблагодарить персонал за все рекомендации и за то, что они сделали мою поездку в Колумбию с ребятами незабываемой.

Хорошее расположение. Неудобно, чтобы войти в отель и выйти надо просить сотрудника отеля.