Hotel Santa Viviana Villa de Leyva

Номера неплохие, хотя мы ожидали чего-то более современного, но, по крайней мере, в душевых есть горячая вода.
Завтрак "шведский стол" вкусный и обильный, с большим разнообразием блюд.
Это тихий отель; есть бассейн, но мы им не пользовались, потому что он не подогревается.

Мы провели одну ночь в этом отеле в Вилья-де-Лейва, и все удобства и номера были безупречно чистыми. Но прежде всего, обслуживание персонала было превосходным. Их доброта и отзывчивость были исключительными.

Это очень тихое место, недалеко от главной площади, ресторанов и магазинов… идеально подходит для отдыха.

Персонал был невежливым, неприветливым и не услужливым. Мы заплатили почти 300 долларов за ночь, а полотенец и туалетной бумаги не хватало. Спальня была слишком маленькой и без кондиционера. Они сказали, что предоставляют питьевую воду, но когда я спросил, сотрудник отеля сказал, что у него ее нет и он может дать мне водопроводную воду. Спальня была не очень чистой. Это не лучший вариант; слишком дорого за то, что они предлагают.
Персонал был неприветливым, неприветливым и невнимательным. Мы заплатили почти 300 долларов за ночь, а полотенец и туалетной бумаги не хватало. Комната была слишком маленькой и без кондиционера. Они сказали, что у них есть питьевая вода, но когда я спросил, сотрудник отеля сказал, что у него ее нет и он может дать мне водопроводную воду. Комната была не очень чистой. Это не лучший вариант; слишком дорого за то, что они предлагают.

Небольшие, якобы простые номера. Горячая вода в душе никогда не нагревается до нужной температуры. Обслуживание удовлетворительное. Могли бы быть немного дружелюбнее.

Вкусные завтраки, очень дружелюбное обслуживание, очень тихое место, но чистоту можно было бы улучшить.

Они принимают вашу бронь, вы организуете поездку, а затем получаете электронное письмо о том, что бронирование зависит от наличия мест! Лучше остановиться в более солидном отеле!

Как такое возможно, что я забронировал номер два месяца назад, а когда прихожу на регистрацию, менеджер говорит, что с нами связались сегодня в 13:00 и сообщили, что свободных номеров нет, и «очень жаль, что отель не несет за это ответственности»?

Они отказались нас принять. Мы забронировали номер через Booking. Com накануне, а когда заселились, столкнулись с отвратительным обслуживанием и полным отсутствием желания нам помочь.
Благодаря этому мы нашли гораздо лучшее и более доступное жильё.

Отличное расположение, всего в нескольких шагах от центральной площади, тихо.
Просторные номера.
Отличный и обильный завтрак.
Приветливый персонал.

Номер комфортный, расположение тихое, завтрак очень хороший, а персонал дружелюбный.
Что можно улучшить: в номере было всего две розетки, и ни одна из них не имела заземления для подключения компьютера. В ресторане подают только завтрак.

Я бы хотел оставить отзыв, хвалебный о качестве этого отеля, но, к сожалению, они решили отменить мою бронь за несколько дней до заезда из-за избыточного бронирования. Это неправильно! Это полное неуважение к клиентам! Я в ярости и должен найти другой отель, который меня примет, потому что этот отель, очевидно, не собирается предлагать мне альтернативу!

Пребывание в отеле было невероятным опытом. Кровать была очень удобной, отдых был замечательным, и, прежде всего, безупречное и превосходное обслуживание со стороны персонала на ресепшене и в службе поддержки было выдающимся. Моя глубочайшая благодарность Кэрол и Педро.

Отель очень удачно расположен, жаль, что нет возможности получить электронный счет. Я звонил и писал им в течение двух дней, но они не ответили, и это наше право. Им следует положить больше туалетной бумаги в туалеты.

Пространство, подходящее для проживания всей семьей, от домашних животных до пожилых людей, бассейн, хоть и не подогреваемый, температура отличная, включенный в стоимость завтрак отличный и разнообразный на любой вкус.

Я нашел его тихим, чистым, опрятным, если я думаю, что что-то более безопасное на входе было введено без присмотра или контроля. Но мне это показалось хорошим местом.

Очень дружелюбный сервис, хорошее место, очень хорошее расположение. Вкусный завтрак. Ухоженный и очень хороший сервис.