Hotel Santa Viviana Villa de Leyva

Вкусные завтраки, очень дружелюбное обслуживание, очень тихое место, но чистоту можно было бы улучшить.

Они принимают вашу бронь, вы организуете поездку, а затем получаете электронное письмо о том, что бронирование зависит от наличия мест! Лучше остановиться в более солидном отеле!

Как такое возможно, что я забронировал номер два месяца назад, а когда прихожу на регистрацию, менеджер говорит, что с нами связались сегодня в 13:00 и сообщили, что свободных номеров нет, и «очень жаль, что отель не несет за это ответственности»?

Они отказались нас принять. Мы забронировали номер через Booking. Com накануне, а когда заселились, столкнулись с отвратительным обслуживанием и полным отсутствием желания нам помочь.
Благодаря этому мы нашли гораздо лучшее и более доступное жильё.

Отличное расположение, всего в нескольких шагах от центральной площади, тихо.
Просторные номера.
Отличный и обильный завтрак.
Приветливый персонал.

Номер комфортный, расположение тихое, завтрак очень хороший, а персонал дружелюбный.
Что можно улучшить: в номере было всего две розетки, и ни одна из них не имела заземления для подключения компьютера. В ресторане подают только завтрак.

Я бы хотел оставить отзыв, хвалебный о качестве этого отеля, но, к сожалению, они решили отменить мою бронь за несколько дней до заезда из-за избыточного бронирования. Это неправильно! Это полное неуважение к клиентам! Я в ярости и должен найти другой отель, который меня примет, потому что этот отель, очевидно, не собирается предлагать мне альтернативу!

Пребывание в отеле было невероятным опытом. Кровать была очень удобной, отдых был замечательным, и, прежде всего, безупречное и превосходное обслуживание со стороны персонала на ресепшене и в службе поддержки было выдающимся. Моя глубочайшая благодарность Кэрол и Педро.

Отель очень удачно расположен, жаль, что нет возможности получить электронный счет. Я звонил и писал им в течение двух дней, но они не ответили, и это наше право. Им следует положить больше туалетной бумаги в туалеты.

Пространство, подходящее для проживания всей семьей, от домашних животных до пожилых людей, бассейн, хоть и не подогреваемый, температура отличная, включенный в стоимость завтрак отличный и разнообразный на любой вкус.

Я нашел его тихим, чистым, опрятным, если я думаю, что что-то более безопасное на входе было введено без присмотра или контроля. Но мне это показалось хорошим местом.

Очень дружелюбный сервис, хорошее место, очень хорошее расположение. Вкусный завтрак. Ухоженный и очень хороший сервис.

Хороший отель, тихий, очень подходит для отдыха, просторные, чистые номера, удобные кровати, ванные комнаты с очень хорошими душевыми, завтрак можно было бы улучшить.

Очень хорошее расположение. Здесь очень красиво и тихо. Там есть ручей, который ночью издает очень расслабляющий звук. Сервис потрясающий, люди очень добрые, сердечные и отзывчивые.

Добрый вечер, мне кажется недостатком уважения и серьезности то, что вы делаете бронирование на важную дату, например, конец года, а отель просто берет на себя смелость отменить бронирование после 20 дней бронирования, потому что его политика меняется, и теперь вы должны зарезервировать минимум 3 ночи на эти даты, действительно, если будут эти ограничения, вы должны уведомить их во время бронирования, а не после того, как бронирование уже подтверждено, действительно Очень плохое обслуживание клиентов и мало сочувствия, я не рекомендую, они мало думают о своих клиентах.

Хорошее место, хорошее расположение. Дружелюбное обслуживание. Имеет прекрасное пространство для проведения мероприятий, вмещающее около 100 человек.

Какой позор, что помещение ЗАТМЕННО из-за плохого отношения персонала, они украли мое зарядное устройство, мои беспроводные наушники и, САМОЕ ХУДШЕЕ, ОНИ ВЫЛИЛИ ПОЛОВИНУ ДУХОВ, которые я приобрел полтора месяца назад. Это последняя капля, что нельзя доверять персоналу.