Hotel Isla del Encanto

Наш опыт оказался далеко не таким, как ожидалось, учитывая, что тур стоил около 600 долларов США для нашей семьи.
Из положительных моментов: персонал был очень дружелюбным, особенно Марсело, который оказал превосходное обслуживание. Отель и домики хорошие, а мангровая зона отличается очень приятным пейзажем.
Однако всё остальное не оправдало цену. Переправа на лодке заняла более часа, и из-за сильных волн нам пришлось высаживаться через мангровые заросли. Я понимаю, что погода не зависит от отеля, но было бы гораздо очевиднее предупредить посетителей о том, что морские условия могут полностью испортить отдых. Кроме того, море, с которым мы столкнулись, совсем не соответствовало тому, что было показано на рекламных изображениях.
Количество комаров было огромным, и никто не посоветовал нам взять с собой репеллент. В итоге мы с детьми были покрыты укусами.
Бассейн, включенный в тур, был маленьким и запущенным. В качестве компенсации нам разрешили пользоваться только общим бассейном для гостей, который был очень хорош. Меня также удивило, что в душевых и бассейнах использовалась соленая вода, о чем не было упомянуто заранее.
Еда была очень простой: небольшой выбор, рыба, которая, казалось, была несвежей, и практически никакого выбора для детей, поэтому мне пришлось доплатить 80 000 колумбийских песо за наггетсы и картофель фри. В качестве напитков предлагались только вода или небольшой газированный напиток.

Прекрасное место для отдыха и отключения от повседневной рутины. Пляж тихий, а окрестности идеально подходят для релаксации. Хочу особо отметить дружелюбие и превосходное обслуживание всего персонала отеля Isla del Encanto, благодаря которым мое пребывание было очень приятным. Завтрак "шведский стол" разнообразный, свежий и вкусный. Без сомнения, это место, куда я бы вернулся и которое настоятельно рекомендую всем, кто хочет насладиться отдыхом в Бару.

Мы провели великолепный отпуск в отеле Isla del Encanto в Бару, где нас поразили просторные бунгало, удобные кровати и безупречная чистота. Но больше всего нам понравился персонал — от уборщиков и официантов до сотрудников службы безопасности — все были невероятно добры и внимательны. Они заставили нас почувствовать себя как дома и значительно облегчили наше пребывание. Еда была невероятной, прекрасно приготовленной и просто восхитительной. Мы от всей души рекомендуем это место как обязательное для посещения, если вы находитесь в этом районе и хотите провести незабываемый отдых на Карибах.

Это очень хороший и тихий отель. Персонал очень дружелюбный. Еда могла бы быть лучше. Выбор напитков очень ограничен, и за стакан воды берут плату. На завтрак предлагается только один вариант блюд из яиц, и оба дня яйца были сырыми. Не знаю, дело ли в сковородках Royal Prestige или в чем-то другом, но яйца были очень водянистыми, и других вариантов не было. На обед и ужин выбор тоже был невелик. Я останавливался на две ночи, и этого было достаточно.

Последние несколько дней нашего медового месяца мы провели в этом отеле. Важно уточнить, что это не курорт по системе «все включено», а скорее место для отдыха и расслабления на пару дней. В этом смысле он полностью оправдал свое предназначение, и мы прекрасно провели время, наслаждаясь морем и природой. Персонал был очень дружелюбным и внимательным на протяжении всего времени. Отдельное спасибо Крису за его превосходное обслуживание каждый день в ресторане ☺️

Нас было 12 человек, и, честно говоря, о нас позаботились просто замечательно. Марсело сделал всё особенным с самого первого момента 🙌🏼
Он был невероятно внимательным, быстрым, дружелюбным и всегда всё держал под контролем, даже помнил имена всех и их пожелания 😅👏🏼 Действительно видно, когда кто-то работает с энтузиазмом и позитивной энергией, и Марсело действительно сделал наш день потрясающим.
Обслуживание было безупречным, атмосфера невероятной, и мы чувствовали себя очень комфортно всё это время. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким приятным 🌊✨
Без сомнения, это одно из лучших обслуживаний, которые мы когда-либо получали 💛

Обслуживание гостей было впечатляющим. Особую благодарность хотим выразить Андресу, Эдвину, Левину и Альберту за барную стойку, а также Герману, Джону и Дайро в обеденных залах. Мы приехали в воскресенье и были практически единственными гостями в отеле. В среду приехало больше гостей, но все равно не было ощущения тесноты. Мы забронировали только завтрак, а в течение дня заказывали закуски, чтобы не прерывать отдых. Транспорт был организован хорошо в обе стороны. Очень пунктуально. Хороший автобус с кондиционером (1, 5 часа) и лодка из Бару до отеля (7 минут). Еда в целом была хорошей. Я бы оценила основные блюда, которые мы заказали, на 3, 8 из 10. Осьминог на гриле был хитом, как и тартар из лосося. Мясные оладьи были превосходны, как и клубный сэндвич. Коктейли были сытными и хорошо приготовленными. Блюдо-запеканку можно было бы улучшить.
Номер, который находился на втором этаже, получил оценку 4, 5 за вид. Море частично видно, но оно находится далеко. Чистота 5.0.
Ежедневно приезжают гости на однодневные экскурсии, но в отеле не бывает тесно, так как у гостей есть большая, эксклюзивная зона у бассейна и в ресторане.
В качестве предложения я бы порекомендовал объединить молодых официантов в пары со старшими, так как мы иногда замечали, что они немного теряются.
Я бы также порекомендовал расширить выбор бесплатных водных развлечений, таких как каякинг и парусный спорт.

Сегодня я был на острове Исла-дель-Энканто. Волшебное место. В Бару, Индия-дель-Росарио. Невероятное место, полное волшебства. Я встал очень рано, чтобы занять идеальное место. Лодка, путешествие и обслуживание были безупречны. Но лучшей частью была поездка на мотоцикле, а затем идеальный массаж в спа-салоне. Обед был восхитительным. Думаю, бар мог бы быть немного внимательнее; я заказал три маргариты, и казалось, что бармен их отмерял. На вкус они больше напоминали безалкогольный коктейль, который подают по прибытии 🤣🤣🤭🤭. Но обслуживание было хорошим. Рекомендую. Оставляю видео о своем дне на острове Исла-дель-Энканто. Видео, записанное с помощью моих новых очков Meta Display.

Превосходное место. Но никогда не выбирайте полный пансион; еда действительно очень разочаровывает. Заказывайте блюда по меню, там намного лучше. Очень медленное обслуживание, даже когда нет других гостей. Номер идеальный.

Честно говоря, мне показалось это слишком дорого. Около 800 долларов за два дня — это просто абсурд. Что касается расходов на отель, я потратил ещё почти 400 долларов, итого 1200 долларов. Ладно, место райское, и обслуживание на высшем уровне. Еда хорошая, но не лучшая в мире. Думаю, цены такие, потому что это остров.

Нам очень понравился отель, и мы определенно рекомендуем его. Однако у меня осталось неприятное послевкусие, от которого я, как любитель животных, до сих пор не могу избавиться. У них несколько питомцев, собак и кошек, и животные выглядели нездоровыми и плохо питались. Мы несколько раз кормили кошку — она только что родила четырех котят, которые явно были истощены, — и персонал просто прогонял их, не обращая на них никакого внимания. Там также была собака с серьезной травмой уха; было очевидно, что ей не оказывали ветеринарную помощь. Пожалуйста, животные не хотят там оказаться. Стерилизация/кастрация, еда и уход — это минимальный уровень обслуживания, который вы можете обеспечить, если решите взять их к себе.

Отель прекрасный, персонал дружелюбный и услужливый, удобства отличные, а обслуживание на высшем уровне. Моя единственная рекомендация — улучшить здоровье и питание животных, которые там живут. Там было несколько очень любящих и ласковых собак, но одна была ранена и не получала лечения, а кошка, недавно родившая четырех прекрасных котят, была на грани истощения, ей не хватало ухода и еды. Животные не просили там находиться; пожалуйста, обеспечьте им лучшие условия жизни.

Отлично, это место можно описать одним словом: РАЙ. Еда была превосходной, как включенные в стоимость блюда, так и блюда по меню. Я съел ЛУЧШЕГО жареного окуня за долгое время, шкварки из сома и морской окунь были великолепны, а рыбный консоме, который подавали в качестве закуски на обед, был восхитителен. Место прекрасное. Мы жили в номере люкс, и он просто фантастический. Душ очень просторный, а туалетная зона отдельная. Есть очень большой балкон с гамаком. Это определенно одно из лучших мест, где я когда-либо бывал. Пляж очень хорошо организован, чистый и красивый. Продавцов ремесленных изделий очень мало, и они расположены в киосках на пляже. Бар очень хороший, а обслуживание персонала отеля превосходное. Место, куда я обязательно вернусь. Я живу в номере Mulata 2, который я очень рекомендую; это один из лучших номеров в отеле.

Позвольте мне сразу сказать кое-что. Это невероятный опыт с невероятным персоналом, такого вы больше нигде в Картахене не найдете. Они предложили именно то, что я искал. От общения со службой поддержки гостей в корпоративном офисе до менеджера отеля и гида по познавательным мероприятиям — все было идеально! Я хотел получить двойной опыт. Я уже дважды ездил на остров Исла-дель-Энканто, но на этот раз со своей любимой и ее тремя дочерьми. Мы хотели, чтобы наша младшая дочь совершила дополнительную поездку в океанариум, который этот отель предлагает в рамках пакета. Начиная с великолепной организации трансфера из отеля на их замечательном туристическом автобусе и заканчивая частным, персональным сопровождением на очень оживленный пирс, сам опыт уже был восхитительным. Океанариум был потрясающим, но об этом я расскажу в другом отзыве. Однако персонал в Исла-дель-Энканто был просто замечательным, от первого шага на пристани до последнего. Все было прекрасно, еда восхитительная, персонал невероятно внимательный, и никаких назойливых продавцов! Я обожаю однодневные поездки на остров Исла-дель-Энканто и с нетерпением жду возможности вернуться туда снова.

Отель прекрасный, с очень чистым пляжем, спокойными приливами и отличным расположением. Даже когда он заполнен, места хватает всем. Удобства хорошие, и в целом очень приятно.
Обслуживание официантов и персонала превосходное; они очень внимательны.
Однако, несмотря на очевидные усилия, еда оставляет желать лучшего:
• Заметно использование дешевых ингредиентов, в результате чего некоторые блюда не отличаются хорошим качеством. Паста приготовлена ​​плохо, а томатный соус явно низкого качества.
• Кофе очень низкого качества.
• Хотя я заплатил за пакет «все включено», я понимаю, что напитки не включены, но хотя бы вода должна быть. Это элементарная необходимость, особенно ради планеты. Покупка бутилированной воды неэкологична; они могли бы предоставить фильтр для воды.
• Кофе или ромашковый чай также должны быть включены. Платить столько за некачественный чай не стоит.
• У них есть вегетарианские блюда, но мало блюд с белком. Я бы предложил добавить тофу или даже блюда с яйцами или крупами. Также я бы предложил варианты, подходящие их клиентам, такие как греческий йогурт, миндальное молоко, овсянка и т. Д.
Качество еды не соответствует общему качеству отеля, а цены на напитки очень высоки, учитывая их качество, как и цены на воду, газировку или пиво.
Тем не менее, впечатления приятные, и это место, безусловно, является плюсом.
Новый год прошел великолепно, и ужин тоже был отличным.

Хотя местоположение и имеет потенциал, общее впечатление значительно ухудшается из-за большого потока туристов, приезжающих на один день, что нарушает отдых для гостей, остающихся на более длительный срок. Например, доступ к пляжу является серьезным недостатком, поскольку наслаждаться им практически невозможно с 11:00 до 15:00 из-за наплыва дневных посетителей. Постоянное присутствие торговцев и операторов гидроциклов также затрудняет отдых на море без постоянных нападок, что еще больше ухудшает то, что должно быть спокойным отдыхом.
Еда средняя и предлагает очень ограниченный выбор. Например, в обед нам предложили только один суп в качестве закуски. Нет шведского стола со свежими овощами. И несмотря на то, что отель рекламируется как «полный пансион», необходимость платить за обед в первый день кажется обманчивой.
Остается только гадать, почему вас заставляют приехать к 13:30, чтобы сообщить, что номера доступны только с 15:00, и обед будет платным!
Кроме того, количество правил создает излишне ограничительную атмосферу. Я понимаю деликатность ситуации с большим количеством дневных посетителей, но зачем давать золотой браслет, если это ничего не меняет (например, полотенца у бассейна под замком, можно получить только одну бесплатную бутылку воды за каждый прием пищи и т. Д. )?
Жаль, потому что место очень хорошее. К сожалению, эти волны дневных туристов в конечном итоге испортят вам впечатление. Мы сюда больше не вернемся.

Мы пошли на обед во время экскурсии, но обед в формате "шведский стол" был непонятным, а еда не соответствовала уровню других пляжных клубов. На мой взгляд, он не оправдал ожиданий и нуждается в улучшении. Давайте перейдем к следующему.