Наш опыт оказался далеко не таким, как ожидалось, учитывая, что тур стоил около 600 долларов США для нашей семьи.
Из положительных моментов: персонал был очень дружелюбным, особенно Марсело, который оказал превосходное обслуживание. Отель и домики хорошие, а мангровая зона отличается очень приятным пейзажем.
Однако всё остальное не оправдало цену. Переправа на лодке заняла более часа, и из-за сильных волн нам пришлось высаживаться через мангровые заросли. Я понимаю, что погода не зависит от отеля, но было бы гораздо очевиднее предупредить посетителей о том, что морские условия могут полностью испортить отдых. Кроме того, море, с которым мы столкнулись, совсем не соответствовало тому, что было показано на рекламных изображениях.
Количество комаров было огромным, и никто не посоветовал нам взять с собой репеллент. В итоге мы с детьми были покрыты укусами.
Бассейн, включенный в тур, был маленьким и запущенным. В качестве компенсации нам разрешили пользоваться только общим бассейном для гостей, который был очень хорош. Меня также удивило, что в душевых и бассейнах использовалась соленая вода, о чем не было упомянуто заранее.
Еда была очень простой: небольшой выбор, рыба, которая, казалось, была несвежей, и практически никакого выбора для детей, поэтому мне пришлось доплатить 80 000 колумбийских песо за наггетсы и картофель фри. В качестве напитков предлагались только вода или небольшой газированный напиток. Десерт тоже разочаровал: поскольку нас обслуживали одними из последних, нам дали только небольшую шоколадку, в то время как другим гостям подали гораздо более изысканные десерты.
Я искренне ценю внимание персонала, но за такую цену я ожидал гораздо лучшего обслуживания. На мой взгляд, соотношение цены и качества не оправдывает стоимость.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из положительных моментов: персонал был очень дружелюбным, особенно Марсело, который оказал превосходное обслуживание. Отель и домики хорошие, а мангровая зона отличается очень приятным пейзажем.
Однако всё остальное не оправдало цену. Переправа на лодке заняла более часа, и из-за сильных волн нам пришлось высаживаться через мангровые заросли. Я понимаю, что погода не зависит от отеля, но было бы гораздо очевиднее предупредить посетителей о том, что морские условия могут полностью испортить отдых. Кроме того, море, с которым мы столкнулись, совсем не соответствовало тому, что было показано на рекламных изображениях.
Количество комаров было огромным, и никто не посоветовал нам взять с собой репеллент. В итоге мы с детьми были покрыты укусами.
Бассейн, включенный в тур, был маленьким и запущенным. В качестве компенсации нам разрешили пользоваться только общим бассейном для гостей, который был очень хорош. Меня также удивило, что в душевых и бассейнах использовалась соленая вода, о чем не было упомянуто заранее.
Еда была очень простой: небольшой выбор, рыба, которая, казалось, была несвежей, и практически никакого выбора для детей, поэтому мне пришлось доплатить 80 000 колумбийских песо за наггетсы и картофель фри. В качестве напитков предлагались только вода или небольшой газированный напиток. Десерт тоже разочаровал: поскольку нас обслуживали одними из последних, нам дали только небольшую шоколадку, в то время как другим гостям подали гораздо более изысканные десерты.
Я искренне ценю внимание персонала, но за такую цену я ожидал гораздо лучшего обслуживания. На мой взгляд, соотношение цены и качества не оправдывает стоимость.