Holiday Inn Cartagena Morros by IHG

Обслуживание со стороны Дженни, Яриса, Паолы и Кристиана было невероятным. Они сделали наше пребывание невероятно расслабляющим (завтрак просто потрясающий). Отель, расположенный менее чем в 20 метрах от пляжа, просто замечательный. Создается ощущение, что это частный пляж. Вид из номеров — океан или болото — не имеет значения; оба варианта отлично подходят для фотографий. Какое фантастическое пребывание в Holiday Inn Morros!

Спасибо Джошуа, Рональду, моей тёзке Грейс, Джонатану, Джулиане, Франческе, Лопесу, Фернандо, Раулю, инструктору по йоге и всему персоналу Holiday Inn, которые были так любезны и внимательны к нам во время нашего пребывания. Обслуживание было исключительным, а главное – очень тёплым и индивидуальным. Что касается чистоты, она была превосходной: использовались гипоаллергенные средства без отдушек и ароматизаторов, и всё было безупречно чисто. Ресторан очень хороший, бассейн прекрасный, тропинка к морю легкодоступна, а пляж в этом районе безопасный и ухоженный.

Джанни.
Это моя первая деловая поездка в Картахену, и прием в отеле был просто великолепным. От дружелюбной регистрации до качества номера и последующего завтрака.
Особенно мне понравился завтрак; я оценила просторность и разнообразие местных и международных блюд, каждый найдет что-то для себя.
Хочу отметить внимательное обслуживание госпожи Джанни и всей команды ресторана, которые прекрасно дополнили начало дня улыбкой и искренней заботой.

Очень хороший и комфортабельный отель. Отличные цены. Персонал отеля очень отзывчивый. Официантка в баре/ресторане (Гейса) очень милая и скромная. Она постоянно следит за тобой, но не настолько, чтобы это раздражало. В целом, отличное место, чтобы выпить и поесть. Обязательно остановлюсь здесь снова и вам рекомендую. Просто потрясающе. 5-звёздочный отель, однозначно.

Прекрасный, комфортабельный отель. Ужасное обслуживание.
Регистрация заняла больше 45 минут. 4 сотрудника слонялись у стойки регистрации, обслуживая две группы перед нами, когда мы приехали. Один сотрудник всё это время просто стоял и занимался бумажной работой, игнорируя очередь перед ним. Не понимаю, почему так долго, но никто не ответил и не извинился за ожидание.
Когда мы заселились, мы спросили, сколько стоит завтрак, и нам сказали, что он включён в стоимость номера с видом на океан. На следующее утро мы зарегистрировались у администратора в ресторане, подтвердив номер нашего номера. Сели, устроились, встали, чтобы пойти к шведскому столу, и тут та же администратор, которая только что нас встречала, остановила меня у шведского стола и сказала, что мы не заплатили за завтрак. Я сказал ей, что на ресепшене нам сказали, что завтрак включён в стоимость. Она не понимала по-английски (а я не понимал по-испански), поэтому позвала администратора, который сказал: «Хорошо, без проблем». После того, как мы поели, хозяйка погналась за нами к лифту и попросила пройти с ней на стойку регистрации. Там ТОТ ЖЕ МУЖЧИНА, который нас регистрировал и сказал, что завтрак включён, затем заявил, что завтрак НЕ включён, и взял с нас плату. Никаких извинений за недоразумение. Не уверена, заплатили ли мы за завтрак дважды. Да и неважно — дело не в деньгах, а в ужасном обслуживании.
В остальном, это было хорошее место для проживания недалеко от аэропорта.

У нас были замечательные впечатления с момента прибытия и до самого отъезда. Персонал славится своей невероятной дружелюбностью, что придало отелю особый шарм, которого я не встречала ни в одном другом отеле. В номере – Ана, на стойке регистрации – Эрика и Мариана, в ресторане – Рональд, Ярис, Паола, Сандра и Гейса…
С нетерпением жду возвращения. В целом, отель оставил у меня прекрасные впечатления.

В течение семи дней я чувствовала себя очень хорошо и комфортно со стороны всего персонала отеля: от стойки регистрации до обслуживания номеров, бассейна и ресторана.
Нам посчастливилось познакомиться с менеджером Ренато Оливейрой и бразильским братом, который на протяжении трёх лет делился своими знаниями о том, что значит быть картагенейро.
Девушки, Ярис, Сандра и Онаидис, не просто предоставляют услуги; они искренне и спонтанно заботятся о людях.
Мальчики, Кевин, Янис и Лопес, также были невероятно внимательны с момента нашего прибытия и до самого отъезда.
Цены очень разумные, а еда безупречная.

Обслуживание было превосходным с того момента, как мы вошли на стойку регистрации. Доброжелательность Изауры была просто поразительной. Номера были удобными и просторными, хорошо освещёнными, довольно далеко от центра города. Пляж находится рядом, а бассейн и ресторан были хорошо организованы. Спасибо Дженни, Ярис, Кевину, Кристиану, Карлосу, Мартину и Гарису за вкусную еду и заботу. Пребывание было очень приятным, и персонал был очень внимательным. Мы очень рады, что выбрали этот отель.

Дженни — Отличное обслуживание клиентов и очень улыбчивое лицо, что говорит о скромности.
Кевин — Отличное обслуживание при заказе.
Ярис — Отличный официант, невероятно отзывчивый и гостеприимный.
Паола — Очень дружелюбное обслуживание.
Калеб — Отличный официант, очень внимательный к потребностям клиентов.
Карлос — Очень внимательный и поддерживает чистоту в заведении.

Отель очень чистый, со всеми удобствами и безупречным обслуживанием. Встретили нас очень радушно, а обслуживание у бассейна было превосходным. Завтрак был обильным и разнообразным, с большим выбором блюд. Немного в стороне от центра, но Uber быстро довезёт. Очень близко к аэропорту. Рекомендую.

Персонал столовой был очень любезен, а номера поддерживались в идеальной чистоте на протяжении всего моего пребывания. Я прожил в отеле почти два месяца и очень доволен завтраком — всё было свежим и хорошо приготовленным. Однако за всё время пребывания я почти не видел никакого присутствия администрации, что немного удивило.

Персонал в ресторане просто замечательный. Я живу не в отеле, а по соседству и каждый день прихожу сюда поработать и выпить кофе. Здесь очень приятно.
Особенно официанты Эдвин, Гэри и Уитни были очень любезны.

В целом отель хороший, с хорошими удобствами, номером с прекрасным видом на лагуну и средним завтраком – ни плохим, ни отличным. Из плюсов – ранний приезд в номер, в 11:00. Минусом, омрачившим наш отдых, стала группа подростков, которые приехали рано утром, шумели, кричали и не давали нам спать. Мы бесчисленное количество раз звонили на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, но никто не ответил. Если вы собираетесь принимать подобные экскурсии, рекомендую бронировать для них отдельный этаж. Так они не будут мешать другим гостям спать и отдыхать. Пляж хороший, чистый, тихий и находится всего в нескольких шагах от отеля.

Номера были очень удобными и чистыми. Удобства отеля были очень комфортными, а кондиционер работал идеально как в номере, так и в холле. Обслуживание в ресторане было превосходным, а официанты — очень дружелюбными и внимательными. Уитни очень подробно объяснила нам меню и помогла с заказом обеда.

Персонал очень внимательный и внимательный, все дружелюбны. Удобства ничем не примечательны. На самом деле, душевые нуждаются в ремонте — они ржавые. Шторы в номере не полностью затемняют, поэтому рано утром все равно видно, как туда проникает свет. В ресторане были хорошие завтраки, и мы обедали в тот день, когда отправились на пляж; все было хорошо. У него есть прямой выход на пляж, но он общественный и грязный, к сожалению, с мусором повсюду. Кроме того, они не предоставляют полотенца, чтобы пользоваться им там.

Ресторан здесь потрясающий! Отличная еда, отличное обслуживание и прекрасная атмосфера! Мы ели там почти каждый день! Воскресный бранч — лучший в городе. Персонал очень внимательный, спасибо Рональду, Кристиану, Ярису и Фернандо!

По правде говоря, обслуживание очень хорошее. Особенно Ярис из ресторанного сервиса, которая помогла нам и дала нам советы по прибытии, так как у нас не было времени обменять валюту, и она нас сориентировала. Каждый раз, когда он приходил к нам, он спрашивал, как у нас дела и как у нас идут дела. Очень приятное пребывание. Я рекомендую это.