Estelar Cartagena de Indias Hotel y Centro de Convenciones

Несомненно, один из самых выдающихся отелей в Бокагранде и эталон в гостиничном бизнесе Картахены. Обслуживание исключительное: персонал отличается дружелюбием, постоянной доступностью и ориентированным на гостей подходом, дополненным эффективной консьерж-службой, которая действительно улучшает впечатления от пребывания.
Номера просторные, комфортабельные и спроектированы для обеспечения оптимального отдыха. Я останавливался на 25-м этаже, откуда открывался великолепный вид на море и город. Общие зоны отличаются высоким уровнем обслуживания и вниманием к деталям.
Бассейн, расположенный на 12-м этаже, предлагает приятную и ухоженную атмосферу. В отеле есть три ресторана, три бара и кафе, что расширяет кулинарные возможности без необходимости дополнительных поездок. Завтрак "шведский стол" разнообразный, обширный и отличного качества.
Пляж № 5 Бокагранде расположен прямо перед отелем, обеспечивая легкий доступ к морю. Кроме того, стратегическое расположение обеспечивает быстрый доступ к основным туристическим достопримечательностям города и аэропорту, оптимизируя время в пути и улучшая общее впечатление от пребывания.

Короткое двухдневное пребывание в этом отеле!
Мы прекрасно провели время всей семьей.
— Бассейн просто фантастический,
— Персонал действительно превосходный, всегда улыбчивый и дружелюбный!
— Отель расположен недалеко от исторического центра Картахены.
— Прямо у отеля работает специальная служба такси (за дополнительную плату).
Небольшой недостаток: на пляже перед отелем слишком много уличных торговцев, что очень жаль.

Нам очень понравилось в этом отеле. Удобства отличные, а вид на океан просто потрясающий.
В целом, обслуживание персонала было превосходным, особенно Луиса, парня у бассейна, и Марианы, девушки, которая помогла нам с выездом.
Я настоятельно рекомендую это место, если вы ищете близость к морю, городу-крепости и Гецемани, которые также находятся неподалеку — примерно в 8 минутах езды.

Отличный отель, очень комфортабельный и чистый. Номера просторные и не имеют типичного для отелей в городах Карибского бассейна затхлого запаха. Виды прекрасные, как на пляж, так и на залив. Расположение отличное, прямо рядом с торговым центром, а также множеством ресторанов и баров поблизости. Бассейн замечательный, отличное место для отдыха и освежения после осмотра окрестностей. Я бы определенно остановился в этом отеле снова.

📍Расположение хорошее и тихое.
🛌Номера чистые и комфортабельные, жаль, что гостям не предоставляют тапочки или халаты; это можно улучшить.
Можно улучшить чистоту полотенец; в один день они неприятно пахли, а белый цвет выглядел выцветшим.
🧘‍♀️Обслуживание могло бы быть лучше, так как персонал не очень приветлив и не помогает с багажом.
С 51-го этажа открывается хороший вид, жаль, что добраться до него немного сложно.
Лифты немного запутанные 🤭

Я останавливался здесь во время деловой поездки и был очень впечатлен. Отель исключительно хорошо спроектирован, предлагая как комфорт, так и функциональность. Обслуживание было внимательным и безупречным, что сделало весь отдых совершенно беззаботным. Без сомнения, я вернусь сюда и буду рекомендовать этот отель всем своим будущим деловым поездкам в Картахену.

Прекрасный отель с отличным сервисом. Абрахам обеспечил превосходную регистрацию заезда и выезда. Было приятно иметь бесплатный доступ в Skybar 51, а коктейли у бассейна были очень хороши. Сняла одну звезду из-за небольшого размера номера, некачественной и негорячей еды на завтрак "шведский стол", неработающих двух джакузи у бассейна и грязной посуды на террасе, у бассейна и в Skybar, из-за чего было трудно любоваться прекрасным видом.

Фантастический вид, отличный завтрак, превосходное расположение. Но номер был очень шумным: мы слышали храп соседей, громкую музыку в нескольких дверях от нас и много шума в коридоре. Нам отказали в выезде, не взяв с нас повторную плату за номер. На возврат денег ушёл месяц. Лифты работали не всегда. По утрам нам приходилось спускаться на этаж ниже, чтобы подняться наверх. Есть варианты получше и дешевле.

Впечатления превосходные! Мы особенно оценили обслуживание и профессионализм Марианы при регистрации заезда и выезда, а также Джессики в ресторане. Что касается завтрака, то здесь есть моменты, требующие улучшения: яйца на шведском столе никогда не были приготовлены должным образом, и возникала задержка при заказе яиц за столом. Тем не менее, спасибо вам за всё!

Отличное обслуживание, фантастическое расположение, так как пляж в этом районе очень чистый и тихий. У нас возникли проблемы с багажом у авиакомпании, но персонал отеля был очень внимательным и отзывчивым. Вид на океан тоже прекрасный, а номера комфортабельные. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд на любой вкус. Единственная проблема заключалась в том, что в ванной комнате с момента нашего приезда был немного необычный, потный запах, но, думаю, это был единичный случай.

Номер был чистым, но в ванной комнате с момента нашего приезда стоял неприятный запах.
Обслуживание было очень хорошим; все были очень дружелюбны и приветливы.
Еда на завтрак была вкусной, но некоторые блюда, такие как арепы и вафли, были немного суховаты. Всё остальное было отлично.
Бассейн был прекрасным, но джакузи постоянно находилось на ремонте.

Отель, обещающий роскошь, но с организационными недостатками.
Это заведение позиционирует себя как роскошный отель. Однако гости сталкиваются с тщательно подобранным набором организационных недостатков, отказом в обслуживании и атмосферой, больше напоминающей пробку, чем место для отдыха.
Ресепшен начинается символично: запертые двери, сломанные автоматические системы, гости, стоящие у входа и не имеющие возможности войти. Внутри их ждут долгие ожидания, несмотря на практически пустую стойку регистрации. Эффективность здесь, кажется, чужда – за исключением случаев, когда речь идет о скорейшем избавлении от гостей.
Люкс: визуально привлекательный, функционально не впечатляющий. Нет стаканов, ложек или мусорных ведер. Кофе можно приготовить – но, пожалуйста, не размешивайте. Воду пьют из бутылки. Мусор остается там, где он образовался. Горничные моют полы, застилают кровати и меняют полотенца – но вывоз мусора, похоже, не входит в их услуги. Философия тщательного закрывания глаз.
Особо следует отметить: кофейные чашки и капсулы Nespresso доступны только в первый день. После этого они считаются дополнительной услугой за отдельную плату. В номере такого ценового диапазона это не оригинально, это абсурд.
Гигиена? Войдя в душ, я обнаружил длинные черные волосы, принадлежащие незнакомцам – деталь, говорящая сама за себя.
Частного пляжа нет. Вместо этого, перейдя улицу, вы оказываетесь перед километрами белых пластиковых стульев, зонтик за зонтиком, стул за стулом.

Отличное расположение, если вы не хотите находиться в безумно шумном городе-крепости или в районе Гецемани. Бокагранде — это новый район с торговыми центрами и отелями, и он безопасен. В большинстве отелей в старом городе нет нормальной канализационной системы, поэтому вы не можете выбрасывать туалетную бумагу в унитаз, что немного отвратительно, но отель Estelar — это современный отель с надлежащими системами.
Я видела тараканов в старом городе, но не в районе Бокагранде, что для меня очень важно, так как у меня фобия тараканов!
Мы жили на 37-м этаже с прекрасным видом на обе стороны отеля (угловой номер с окнами с востока на запад). В зоне бассейна иногда было немного людно, но нам каждый раз удавалось найти свободное место без проблем. Завтрак тоже был хорошим, с разнообразным выбором. Из бара 51st Sky Bar открывается потрясающий вид на весь регион, так что обязательно посетите его. Мы отмечали Новый год в баре Sky Bar, и это было очень весело!

Отличное обслуживание со стороны персонала ресторана и ресепшена. Бассейн и бар просто фантастические. Завтрак очень разнообразный и предлагает восхитительный выбор тропических фруктов и колумбийских продуктов. Официанты и бармены очень дружелюбны. Пляж перед отелем просто нормальный, ничего особенного. Вода темная, а присутствие нелегальных торговцев усиливает чувство незащищенности и напрягает туристов.

Мне очень понравилось в отеле Estelar в Картахене. Я останавливалась там с мамой, и наше пребывание было очень приятным. Условия проживания хорошие, а еда превосходная. Особенно хочу отметить обслуживание Милдрет на ресепшене, которая была очень любезна и внимательна. Определенно рекомендую это место.

Мы провели здесь три дня. Мы посетили несколько мест. Милдред была замечательной, предоставляя нам необходимую информацию. Она приятная, всегда готова помочь и всегда улыбается. Все сотрудники были великолепны. Мы планируем вернуться и обязательно остановимся здесь снова, а также порекомендуем это своим друзьям.

Мисс Милдрет помогла мне разобраться в вариантах осмотра города и, возможно, островов. Она была невероятно добра, отзывчива, профессиональна и очаровательна 🥰 во всех аспектах своей помощи. Она сделала все возможное, чтобы нам помочь. Я люблю ❤️ этот отель и всех его сотрудников, особенно Милдрет, благодаря которой мы чувствовали себя комфортно во время нашего пребывания. Mucha gracias 🙏 Mildreth!