Charleston Santa Teresa Cartagena

Я посещала этот ресторан несколько раз раньше и специально вернулась за блюдом «поста негра», которое мне всегда нравилось. К сожалению, этот визит меня крайне разочаровал.
Мясо было очень сухим, жестким и совершенно безвкусным. Оно совсем не напоминало то блюдо, которое я заказывала здесь раньше. После всего двух укусов мне пришлось прекратить есть, потому что это было просто невкусно.
Я объяснила официантке, что блюдо было намного хуже, чем я ожидала, и что каждый раз, когда я приезжаю из Нью-Йорка, я заказываю то же самое. Ничего не было сделано, ни замены, ни корректировки счета. Мне все равно пришлось заплатить за блюдо, к которому я почти не притронулась.
Последовательность и качество обслуживания клиентов имеют значение. Если ресторан не может поддерживать качество или адекватно реагировать на жалобы постоянных клиентов, это многое говорит о соблюдении стандартов. Очень разочаровывающий опыт. Я больше никогда сюда не вернусь.

Хорошее расположение, но на этом всё. Номера устаревшие, очень маленькие и неоправданно дорогие. Для "пятизвездочного" курорта тренажерный зал был худшим из всех, что я когда-либо видел, мой домашний тренажерный зал намного лучше. Лифт старше 50 лет. Затхлый запах. Дешевый завтрак "шведский стол". Обещали много, не выполнили.

Я останавливалась в отеле Charleston Santa Teresa Cartagena на время свадьбы, и это было просто великолепно. Номер был потрясающий — элегантный, просторный и по-настоящему роскошный. Каждая деталь в отеле казалась изысканной и высококлассной. Обслуживание было исключительным от начала до конца; персонал был внимательным, приветливым и профессиональным. Это сделало весь свадебный опыт еще более особенным. По-настоящему роскошный отдых в Картахене — я бы обязательно вернулась.

Впечатления от пребывания в отеле Charleston Santa Teresa были исключительными: от качества предоставляемых услуг до особенно внимательного обслуживания гостей. Бассейн на крыше предлагает незабываемые виды на закат; в целом, все просто замечательно. Завтрак вкусный и разнообразный.

Это, без сомнения, одно из лучших предложений, которые я когда-либо встречал в отеле — и под «ценой» я не имею в виду доступность. Я имею в виду, что даже в самом высоком ценовом сегменте этот отель предлагает так много, что мог бы стоить дороже и всё равно оправдывать каждую потраченную копейку.
Обслуживание исключительное: тёплое, внимательное и по-настоящему заботливое на каждом уровне. Еда превосходная — неизменно отличная, прекрасно приготовленная и запоминающаяся. Удобства изысканные и роскошные, но без излишней претенциозности, а расположение просто идеальное, прямо в сердце Старого города.
Это, безусловно, один из моих любимых отелей, в которых я когда-либо останавливался, где бы то ни было в мире. Я путешествую более 25 лет, включая шесть лет почти непрерывных поездок, так что это не пустые слова.
Мы даже выехали из другого известного роскошного отеля в Картахене на пару дней раньше, потому что опыт был настолько разочаровывающим, и приехали сюда в поисках чего-то лучшего. То, что мы нашли, превзошло все ожидания. С момента нашего приезда стало ясно, что мы приняли правильное решение.
Честно говоря, сейчас я не представляю, чтобы снова останавливаться где-либо ещё в Картахене. Отель Charleston Santa Teresa задаёт стандарты.

Нам так понравилось, что мы вернулись! Мы провели там 3 ночи на Новый год и нам так понравилось, что мы вернулись на следующий день еще на 3 ночи. Отель потрясающий, в номерах много естественного света, а бассейн на крыше просто великолепный.

Отель Charleston Santa Teresa стал идеальным местом для нашего отдыха в Картахене! Прекрасная архитектура отеля была лишь подчеркнута заботой всего персонала. С момента нашего заселения все наши потребности, просьбы и вопросы были удовлетворены с добротой, ответами и искренней любовью. Еда была феноменальной, персонал, особенно Феликс, Эстефани и Брайан, удовлетворял все наши нужды, а атмосфера создавала идеальный фон для нашего отдыха. Я не могу не порекомендовать этот замечательный отель.

Это отель, в котором я всегда мечтал остановиться. Его фасад, внушительное присутствие в Картахене и величественные окрестности… К СОЖАЛЕНИЮ… он не оправдал моих ожиданий. Номера холодные и сырые, и их не ремонтировали. Ночью во внутренних помещениях сильно сыро. У меня был сосед по комнате с письменным столом, и мне якобы предоставили номер более высокого класса, но на самом деле дали только номер с лучшим видом, и ничего больше. Завтрак был очень посредственным для такого роскошного отеля. В Картахене много отелей, которые превосходят этот, и стоят они 450 долларов за ночь! И в довершение всего, у меня была возможность сходить к бассейну и заказать очень рекомендуемую касуэлу, но какой сюрприз! Она оказалась слишком соленой. Когда ты готовишься съесть что-то вкусное, ты наслаждаешься всем вокруг, но если тебе подают плохое блюдо, это портит весь момент!

Я забыла сумочку в Uber по дороге в отель, и когда я попыталась связаться с водителем, это оказалось невозможным. Сотрудникам отеля каким-то образом удалось связаться с другими водителями и сообщить об этом в полицию. Через несколько минут они организовали приезд в отель знакомого водителя, и нам удалось с ним поговорить. Наконец-то мне вернули сумочку. Обслуживание персонала просто великолепное; они делают всё возможное и даже больше.

Отличный отель с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Расположен в оживлённом центре Картахены. Еда очень качественная, а номера очень чистые и комфортные.

Обожаю этот отель. Персонал отличный. Бассейн на крыше просто великолепен, с потрясающим видом. Завтраки отличные. Отличный кондиционер. Горячей воды всегда достаточно. Расположение удобное и в самом центре. Горничные делают всё возможное, чтобы навести порядок в номере дважды в день. Именно так и должно выглядеть в настоящем отеле. Все вокруг очень добрые. Отдельное спасибо консьержу Брайану – он просто супер.

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, В КОТОРОМ Я КОГДА-ЛИБО ОСТАНАВЛИВАЛСЯ! И он претендует на звание «роскошного».
Они начали сверлить отверстия в номере над нами до 9 утра, отчего весь номер гудел. Когда мы позвонили на ресепшен с жалобой, нам сказали, что это не они, что это, вероятно, стройка снаружи отеля. После нескольких звонков они признались, что это здесь!
Теперь они оставили нас БЕЗ КАПЛИ ВОДЫ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ и не могут сказать, до какого времени! Из-за этого мы потеряем бронь и деньги! 😤
ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, В КОТОРОМ Я КОГДА-ЛИБО ОСТАНАВЛИВАЛСЯ! И он претендует на звание «роскошного».
Они начали сверлить отверстия в номере над нами до 9 утра, отчего весь номер гудел. Когда мы позвонили на ресепшен с жалобой, нам сказали, что это не они, что это, вероятно, стройка снаружи отеля. После нескольких звонков они признались, что это здесь! А теперь они оставили нас БЕЗ КАПЛИ ВОДЫ, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ, и не могут сказать, до какого времени! Из-за этого мы потеряем брони и деньги! 😤

Отель замечательный. Больше всего нам понравился фантастический сервис. Столько людей относились к нам так хорошо, что перечислить всех невозможно. Всё было замечательно. Номер был чудесным. Еда была восхитительной; всё было восхитительно. Как я уже сказал, многие были очень внимательны: Хорхе на стойке регистрации, Хуан, Линкон, Камила в ресторане, Брайан из службы поддержки и многие другие; я не помню всех их имён. Были и приятные мелочи. Например: в первый день мы сообщили, что кровать шумит, когда мы двигаемся. Мы сообщили об этом на стойке регистрации. Буквально через несколько минут мы проснулись, и горничная сказала, что всё исправят. На стойке регистрации нам сказали, что если что-то случится, нам поменяют номер. Но им удалось всё исправить без проблем. Но самое главное, что у них отличная коммуникация. В общем, я был во многих отелях, но этот был лучшим из всех. Превосходный во всех отношениях. Стоит своей цены.

Потрясающий отдых в Charleston Santa Teresa! С самого прибытия персонал делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Отель идеально сочетает в себе роскошь и местный колорит, прекрасную колониальную архитектуру и современные удобства. Нам повысили категорию номера и сделали его просторнее. Бассейн на крыше был очень хорош, открывая потрясающий вид на город. Отель расположен в прекрасном месте, всего в нескольких шагах от оживлённого Старого города. Настоятельно рекомендую остановиться здесь в Картахене!

Ресторан и бассейн Harry's — лучшее, что есть в этом отеле. Дополнительные услуги не соответствуют уровню отеля за 500 долларов США за ночь. Хотя они и хороши для этой цены, им не помешало бы более персонализированное обслуживание. Я сделал пару запросов, которые стоили не дороже 10 долларов США, но они их проигнорировали. Я бывал в Картахене в отелях стоимостью от 200 до 300 долларов США за ночь, и они умудряются не уступать этому отелю.

Этот отель был просто потрясающим! Персональное внимание, бассейн на крыше, чистота номера, вид и завтрак – вот что нам особенно понравилось. Эстефания уделила нам особое внимание. Она была просто потрясающая! Эстефания помогла нам организовать наш маршрут во время нашего пребывания в Картахене. Нам особенно понравились отдых у бассейна на крыше и прогулка на лодке на острова Росарио. Мы обязательно вернёмся в отель Charleston Santa Teresa.

За несколько дней до моего приезда мне сообщили о ведущихся работах. Номер крошечный, но у них был номер побольше, но они не захотели включать его в первый же день. Не было горячей воды, и во время нашего пребывания подача воды была прервана, так что наконец, как по волшебству, освободился номер побольше.
Это отличный отель с прекрасным расположением и красивым видом, им просто стоит быть более гостеприимными. В целом, впечатления хорошие. Их крыша и бассейн — лучшие.