Castillete Hotel & Beach Club

С момента вашего прибытия в отель на лодке и до вашего отъезда в конце пребывания персонал, и особенно менеджер, неизменно предоставляли высококачественное, полностью персонализированное обслуживание. Обслуживание у бассейна и в ресторане также было превосходным, с разумным временем ожидания, учитывая, что это остров. Я настоятельно рекомендую этот отель; это незабываемый опыт, и я с нетерпением жду возможности вернуться!

Мы забронировали этот отель для спокойного отдыха на Рождество у моря и расслабляющего семейного отпуска. Менее чем за неделю до нашего приезда отель сообщил нам, что во время нашего пребывания будет проходить масштабное мероприятие электронной музыки примерно на 2500 человек. Очевидно, подготовка к этому длилась несколько месяцев, но они решили сообщить нам об этом в последнюю минуту.
В течение четырех дней мы не могли пользоваться бассейном, рестораном или общими зонами из-за подготовки к мероприятию, а шум продолжался с утра до раннего утра, делая отдых невозможным. Персонал отеля посчитал это «нормальным» и вполне приемлемым. Их отношение было холодным, непрофессиональным и совершенно лишенным сочувствия. Они отказались предложить альтернативы или отменить наше бронирование, чтобы мы могли перебронировать номер через Booking. Com. Единственным «решением», которое они предложили, было отменить бронирование самостоятельно и найти другое жилье, что нам в итоге и пришлось сделать. Это вынудило нас заплатить более чем в три раза больше в другом отеле, хотя мы забронировали его всего за неделю и в пиковый сезон (Рождество и Новый год).
То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в крайне неприятное событие, особенно учитывая, что уведомление пришло, когда мы уже были в отпуске в Картахене. Ужасное руководство, еще хуже обслуживание клиентов и полное отсутствие внимания к нашим пожеланиям. Я категорически не рекомендую это место.

Какое чудесное место для отдыха и расслабления! Частный пляж, прекрасный пляжный клуб, потрясающая еда и очень доступные цены. Дэвид был лучшим хозяином, показал нам все вокруг и был очень отзывчив в любой ситуации :) Номера очень большие, просторные и комфортабельные!

Мы забронировали бунгало в Castillete, ожидая роскошных впечатлений. К сожалению, мы приехали во время серьезной смены владельца, и нас провезли по пыльной дороге на полкилометра к тому, что, как мы думаем, раньше называлось «Виллой». Мы были единственными гостями; на самом деле, мы считаем, что даже указание доступности было ошибкой. Хотя у нас там было два сотрудника, любую еду приходилось заказывать и привозить на мотоцикле. Бассейн был сломан; во время нашего пребывания устанавливали новый фильтр. О нашем заказе «включенного завтрака» в 8 утра забыли; мы перезаказали и получили около 10. Все может полностью измениться, когда вы решите остановиться здесь, но ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ перед бронированием.

Мы с невестой посетили Кастильете перед нашей свадьбой здесь в январе, желая увидеть, так ли он ошеломителен вживую, как выглядит на фотографиях, — и он действительно превзошел наши ожидания! От невероятного обслуживания и вкусной еды до красивых номеров и захватывающих дух пейзажей, это место является идеальным убежищем от суеты Картахены (и это всего в 20 минутах езды на лодке! ). Весь персонал дружелюбный и исключительно внимательный. Особая благодарность Густаво, менеджеру ресторана и бара, который делает все возможное, чтобы обеспечить гостям комфорт и хорошее обслуживание. Наш визит сделал нас еще более взволнованными перед нашей предстоящей свадьбой, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать наших гостей в таком удивительном месте. Спасибо, Кастильете!

С того момента, как мы приехали, нас встретила гостеприимная и расслабляющая атмосфера, которая заставила нас почувствовать, что мы попали в настоящий рай. Внимание персонала было исключительным, он всегда внимателен к каждой детали и готов сделать наше пребывание максимально приятным.
Невероятно райская обстановка, окруженная природой, с захватывающими видами, которые заставляют вас отключиться от мира и насладиться моментом. Каждый уголок этого места спроектирован так, чтобы предложить вам полный отдых и удовольствие.
Еда была одним из самых ярких моментов нашего визита. Блюда были полны вкуса, прекрасно приготовлены и поданы.

Впечатление было одним из лучших в Картахене, место красивое, а внимание людей было очень теплым и приятным.
Отличный вариант, чтобы уйти от городского шума и ощутить спокойствие.
Кроме того, еда была восхитительной.

Мы хотим искренне поблагодарить вас за исключительное гостеприимство, которое вы нам оказали, миссис Каролина, большое спасибо за ваше внимание к деталям и вашу доброту, которая сделала наше пребывание поистине незабываемым. Мы чувствуем благодарность за теплоту и доброту всех ребят, которые нас обслуживали.
Это тихое место, где можно отдохнуть с семьей, очень чистое место, удобные кровати, еда восхитительна.

Атмосфера была невероятной. Прекрасный пляж и замечательный персонал. Мы обязательно вернемся.
Персонал заставил нас сытно поесть дома.
Жена наслаждалась потрясающим ужином, наблюдая за закатом. Бесконечный бассейн действительно покорил меня. Пожалуйста, приходите и посмотрите это место.

Это место потрясающее! Приехал в гости из США. Невозможно передать словами, насколько все было здорово. Моя девушка и я арендовали домик. Обслуживание номеров было впечатляющим. Кондиционер, вентиляторы, отличные душевые и ванные комнаты. Лучшее из того, что можно ожидать от места в стиле домика рядом с океаном. Уход за территорией был впечатляющим. Убирали территорию сразу после урагана. Они предоставили нам информацию об экскурсиях. Еда была впечатляющей. Рекомендуем жареную рыбу? Было спокойно. Все были очень дружелюбны. Наш бармен и официанты всегда следили за тем, чтобы мы были хороши. Менеджер всегда проверял нас, чтобы убедиться, что у нас все в порядке. Это 5-звездочный сервис. Они заставляют вас чувствовать себя как дома. Виды, атмосфера, еда, обслуживание, номера… все превзошло наши ожидания. Я редко пишу обзоры; однако этот заслужил это, и мы надеемся, что многие другие получат такую ​​же радость и отдых, как и мы. Это позволило нам отключиться от дома на несколько дней. Это место обязательно!