Отзыв об отеле Casa Agena 1*

Единственные положительные стороны этого места — его расположение и мистер Эмилио с женой. Администратор неприветлив, и найти отель по прибытии довольно сложно, так как вывеска очень маленькая. Во время моего пребывания номер не убирали, и они не помогают поднимать багаж по лестнице, даже если видят, что вы приехали с несколькими сумками.
Однажды, когда мы приехали, не было воды, и нас об этом не уведомили. Единственное, что нам сказали, это то, что у них даже нет запаса воды в баке. Они не отвечают на электронные письма с информацией о бронировании. Если вы пытаетесь связаться с ними по телефону, они не отвечают, и единственное, что они говорят, это то, что мистер Эмилио там для этого. Они неясно указывают время заезда и выезда, хотя на их сайте указано, что стойка регистрации работает круглосуточно, но по прибытии вам говорят, что это не так.
Положительная сторона — это расположение в историческом центре.
Кондиционер и вентиляторы работали некорректно. Когда я вошла в номер, там сильно пахло отбеливателем. В отличие от большинства отелей в этом районе, здесь не предлагают услугу хранения багажа и пользования общей ванной комнатой в ожидании рейса. Они просто говорят, что это доступно за небольшую дополнительную плату.
Я останавливалась там впервые, и с момента, как открылась дверь, мне показалось, что все просто нормально. Они также попытались взять с меня двойную плату за проживание, за которое я уже заплатила до заселения. Кажется, они не отслеживают, оплачено ли проживание или нет, и не подтверждают платеж. Сотрудник начинает говорить, что платеж не был обработан, и если у вас нет квитанции, они могут взять с вас двойную плату. Напор воды в душе очень слабый.