Hotel Dorado Plaza Bocagrande - All Inclusive

Мы останавливались в отеле Dorado Plaza в Картахене (Бокагранде) с 7 по 10 мая 2026 года. Это отличное место. Весь персонал был невероятно любезен; с момента нашего прибытия нас приветствовали вежливо и уважительно. Еда очень хорошая и разнообразная. Ресторан очень хорошо организован и чист, а персонал дружелюбный и внимательный. Мы остались очень довольны и с удовольствием повторили бы этот опыт в этом отеле столько раз, сколько нам представится возможность побывать в Картахене. Госпожа Ампаро, управляющая, очень вежливая и внимательная женщина, как и вся ее команда. Вечерние шоу разнообразны и интересны, их исполняют замечательные люди. В общем, мы ставим отелю 5 звезд.

Я бы сюда не вернулась. Я останавливалась с семьей на три дня, и с момента прибытия до отъезда возникло множество проблем. Срок действия их туристической регистрации истек, и они об этом предупреждали. Из-за проблем с бронированием два номера не были предоставлены вовремя. Мы заселились в некоторые номера, и, несмотря на предварительное бронирование, нас попытались переселить в другие, чтобы сэкономить деньги. Маски, которые надевали детям, царапали им животы, хотя у нас был микропористый скотч, предотвращающий царапины, потому что они отказались их заменить. В одном номере была заявлена ​​проблема с кондиционером, и они ее не устранили. В других номерах в ванной комнате был неприятный запах. Один номер все еще был занят другими гостями, в другом были тараканы, а в третьем был плохой душ с холодной водой. Шведский стол был очень ограничен; для детей не предлагалось никаких специальных блюд. После еды предлагали только воду и сок, без возможности заказать колу или газировку. Единственное, что они предложили, это… Напитки представляли собой воду с шоколадным молоком, десерты были одинаковыми три дня подряд и состояли из каши из чистой муки и кукурузного крахмала в маленьких стаканчиках. Им следовало бы установить кулеры с водой или бутилированную воду для своих клиентов. Бар очень ограничен; они рекламируют неограниченное количество национальных спиртных напитков, но по прибытии мы обнаружили, что единственным агуардиенте был бразильский.

С чего начать?
Инфраструктура здания ужасна. Грязно и некрасиво.
Бокалы, которые дают в баре, даже не стеклянные и слишком маленькие; невозможно насладиться коктейлем!
Кроме того, если вы хотели безалкогольный мохито, что вполне допустимо, вам его не принесли. Такая простая вещь недопустима.
Еда была очень однообразной, стаканы пахли моющим средством, а мясо было сухим.
Было очевидно, что они повторно используют продукты!
Первые четыре дня нам давали крошечный, невзрачный номер, а потом переселили в номер побольше! Как будто они ошиблись с номером и дали нам худший! И поняли это только через четыре дня… Бассейн крошечный, а подушки там покрыты плесенью и ужасного цвета.
Лифты некрасивые и невероятно душные.
Вода протекала из номера и затопила ванную; невозможно было даже ходить, не поскользнувшись.
Кондиционер работал ужасно, и всё было грязное!
Там нет террас или крючков для купальников или полотенец.
Это был разочаровывающий опыт; всё выглядело совсем не так, как на фотографиях, которые они выкладывают на туристические сайты.
Я не рекомендую это место.

Номера ✅️
Обслуживание ✅️
Еда ✅️
Хотя персонал очень дружелюбный, несправедливо, что вы должны выехать в 12:00, и после этого у вас больше нет права оставаться на территории отеля (по крайней мере, до прибытия вашего трансфера из аэропорта). Очевидно, что доступ к номерам больше не предоставляется, но в нашем случае, поскольку нас должны были забрать в 18:00, они должны были хотя бы разрешить нам воспользоваться ванными комнатами и душевыми после того, как мы провели вторую половину дня в Бокагранде.
В этом они и ошиблись.

Всё было хорошо, пока вы не выезжали. С этого момента вас стали воспринимать как паразита, потому что вы должны были покинуть отель сразу после выезда, и вам даже не разрешали пользоваться туалетом, даже если у вас была неотложная физиологическая необходимость. Я хотел попробовать другой отель, так как каждый год бываю в Картахене, но теперь я предпочитаю свой старый любимый отель, где к вам относятся как к настоящему клиенту и где вам хочется остановиться снова, а не останавливаться у этих бесчеловечных людей, которые отказывают вам даже в доступе к чертовому туалету. Вот почему я не рекомендую этот отель. Это моё скромное мнение и опыт пребывания в этом ужасном отеле.

Это был отличный опыт, отель на 3 звезды, с видом на море, еда восхитительная, меню очень разнообразное. Комнаты приятные и очень чистые. Персонал приятный.
Впечатления были замечательные. Мы использовали отель только для сна, отдыха и еды. Это 3 звезды, так что это не слишком дорого, но если вы ищете место для отдыха, недалеко от берега и в хорошем месте, это может быть вашим вариантом. Uber оттуда недорого до центра города или аэропорта. Персонал приятный, и еда хорошая. В целом все было хорошо.

Вместимость отеля увеличилась, но инфраструктура оскудела. Бассейн и лифты слишком малы для такого количества гостей. Рекомендую этот отель, если вы путешествуете парой или только взрослыми. Не рекомендую парам с маленькими детьми или младенцами. Внимания и понимания к тем, у кого маленький ребёнок, просто нет. Они не перенесут ваше время заселения, даже если до 15:00 осталось 20 минут. Администраторы видят, что вашему ребёнку некомфортно и он плачет, но не делают ничего, чтобы ускорить заселение. Наоборот, три-четыре человека собираются, чтобы поболтать, пока очередь ждёт, чтобы номер растягивается. Вам просто говорят, что номер будет занят до 15:00. Если вы идёте в буфет на обед или ужин, вашей партнёрше не подадут еду, если она присматривает за ребёнком; ей придётся самой сходить. Единственный положительный момент — это обслуживание, предоставляемое госпожой Ампаро. Если бы это зависело от неё, я бы поставила отелю 5 звёзд. К сожалению, остальным сотрудникам не хватает внимания и навыков обслуживания клиентов.

Наше первое впечатление от этого отеля было довольно противоречивым.
По прибытии регистрация заезда сильно затянулась, и, кроме того, у нас возникли проблемы с оплатой. Нас отправили в камеру хранения, что вызвало еще одну задержку, так как никто не открыл дверь. Когда мы наконец получили багаж, мы не смогли позавтракать, потому что шведский стол закончился в 10:00, а было 9:59.
Таким образом, из 17 человек 14 остались без завтрака.
Затем в номерах не было полотенец, и так продолжалось до следующего дня, когда нам пришлось снова попросить их; иначе они бы их никогда не принесли.
Шведский стол был разнообразным, но большая часть еды была пресной или безвкусной. Ничего особенного.
В остальном все было хорошо; чистота в нашем номере была хорошей; уборка, проведенная на вторую ночь, была безупречной. Персонал был в основном дружелюбным и внимательным, за исключением одного-двух человек, которые неохотно реагировали на наши замечания. В открытом коктейльном баре выбор был невелик, но те, что предлагались, были вкусными.

Честно говоря, я немного переживал из-за отзывов об этом отеле, но не мог убедиться в их правдивости, пока не опробовал всё сам, поэтому вот моё мнение.
У них хорошее обслуживание; весь обслуживающий персонал был очень приветливым. Мисс Синди, которая встретила нас по прибытии, была очень дружелюбной и отзывчивой.
Номера хорошие, с удобными кроватями и приятной атмосферой.
Еды было не так уж много, но та, что была, была очень вкусной. Фрукты, помимо восхитительных десертов, были очень сладкими и сочными.
Бассейн, шоу и бар тоже были очень хорошими. Честно говоря, я бы рекомендовал этот отель, если вы хотите остановиться по системе «всё включено» по хорошей цене.

Обслуживание на стойке регистрации оставляет желать лучшего. С момента прибытия персонал едва ли здоровается, а администраторы очень грубые и недружелюбные. Хотя заселение назначено на 15:00, номер доступен только к 4:00.
В буфете очень скудный выбор блюд, а в баре с напитками тоже ограниченный выбор.
Зато официанты и сотрудники службы безопасности всегда были очень дружелюбны и внимательны, что стало самым положительным моментом моего пребывания.
Процесс выезда был довольно медленным; стойка регистрации была переполнена, и на обслуживание каждого гостя уходило от 30 до 40 минут.
В целом, мой опыт неудовлетворителен. Не рекомендую этот отель.

В целом, наше пребывание было очень приятным. Мистер Луис, работавший на стойке регистрации в день нашего прибытия, был очень внимателен, как и оба администратора. Они всегда были готовы нам помочь, дружелюбны и улыбались. Ванные комнаты были чистыми, а сам отель в отличном состоянии. Могу сказать, что у нас были просто потрясающие впечатления.
Рекомендую на все 100%.

Доброе утро, я останавливался здесь с 19 по 22 сентября 2025 года. Расскажу вам о своих впечатлениях. Когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, мое бронирование нигде не появилось. Я показал им подтверждение оплаты, потому что, по их словам, без него мне, скорее всего, пришлось бы платить снова. Мне дали номер, за который я не платил, и это не было тем соглашением, о котором я договаривался с самого начала. Хотя позже мне поменяли номер. На следующий день кондиционер перестал работать, и мне пришлось пользоваться вентиляторами. Ванная комната была ужасной: вы принимаете душ, а в ванной комнате течет вода. Мне пришлось положить несколько полотенец на пол. Занавеска для душа была грязной, с плесенью и ржавыми крючками, а также с куском ткани, который ничего не закрывал, как будто был вырезан из другой ткани. Персонал очень дружелюбный, но на все уходит много времени: войти, выйти, попросить что-то — все занимает много времени. Мы заказали ужин с блюдами восточной кухни на 7 вечера. Мы приехали вовремя, и до 8 вечера оставалось 10 человек, а они все еще не принесли с едой, имеющей Обратите внимание, что они требуют предварительного бронирования, мы не смогли пообедать блюдами восточной кухни, местоположение замечательное, еда очень вкусная.

МОЙ ХУДШИЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЫТ В КОЛУМБИИ БЫЛ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
Господа, будьте очень внимательны, перепроверяйте свои бронирования.
8 августа 2025 года, время заселения в отель. О, сюрприз! Девушка на ресепшене сообщает, что мне нужно доплатить 206 евро налога, хотя моё бронирование на троих уже было освобождено от этого платежа. Более того, она говорит: «Если не оплатишь, не сможешь заселиться в номер…» Извините… В этот момент вы думаете: «Неужели это происходит со мной? » Хотя в моём бронировании чётко указано: «Все иностранцы или колумбийцы, НЕ ПРОЖИВАЮЩИЕ В КОЛУМБИИ, освобождаются от уплаты 19% этого налога при покупке туристического пакета». В итоге мне пришлось заплатить 206 евро после того, как я так неудачно провела время с родителями, потому что всё было организовано неправильно, и отпуск начался не лучшим образом. Я узнал об этом из бронирования, вернулся на ресепшен, и девушка клялась, что я должен, а не что я должен… вот в чём разница, платить этот налог… когда я в десятый раз сообщил ей, что я освобождён от уплаты этого налога… она рассказала мне байку, что иммиграционная служба должна была поставить мне штамп в паспорте на всё количество дней, которые я буду находиться в стране… Остаётся только гадать, она что, называет меня дураком?
Какой колумбийский житель, даже живущий за границей, получает штамп в паспорте на всё количество дней, которые я буду находиться в стране? Кто-нибудь может мне это объяснить?

Мы останавливались в отеле на прошлых выходных, с 15 августа по понедельник, 18 августа, с мужем и его семьёй. Я была настроена скептически, учитывая отзывы, которые я прочитала в интернете. Тем не менее, мы невероятно благодарны и довольны отелем.
Номера: Нам достались два номера на верхнем этаже, оба с потрясающим видом на океан, идеально подходящим для наблюдения за закатами.
Еда: Хотя она не такая разнообразная, но в целом была довольно вкусной. Мы смогли поесть в мексиканском и азиатском ресторанах, и еда была оценена на 10/10.
Обслуживание клиентов: 10/10. Перед приездом мы поздравили руководителя отеля Ампаро. Все сотрудники, начиная от охранников и заканчивая администраторами, официантками и официантами, обеспечивали превосходное, искреннее обслуживание, всегда улыбались и были дружелюбны. Особого упоминания заслуживают Джерсон из Premium Bar и Мартин из кафетерия. Какой замечательный парень, очень молодой и определённо с нетерпением ожидающий новых впечатлений.
Расположение: Отличное, очень близко ко всему. Просто перейдите дорогу, и вы увидите океан. Мы смогли доехать на автобусе до Гетсемани, а рядом много баров и развлечений.
Очень рекомендую ♥

Хочу отметить доброту и оперативность всего персонала, постоянную чистоту, заботу и обслуживание, которые они мне оказали, когда я заболел; они сразу же вызвали врача. Очень хороший отель, разнообразное питание в любое время суток, то же самое и с напитками. Всё рядом, отличное расположение. Шоу было фантастическим, лифтов было 10, вид из номера был прекрасный, и есть место, где можно оставить багаж на несколько часов после выезда. Честно говоря, у меня нет никаких претензий к El Dorado. Хотя я понимал, что в моём номере больше одной кровати, я не жаловался, потому что вид был прекрасный, и мы справились. Я очень благодарен и рекомендую этот отель.

Мы были в отеле в прошлые выходные.
ЦЕНА: Очень доступная для иностранцев, поэтому по выходным здесь очень многолюдно.
ЕДА: Получаешь то, за что платишь. Еда каждый день одна и та же, но каждый день она меняется. Как и везде, что-то вкусное, а что-то невкусное. Хлеб лучше чем-то прикрыть, потому что он может очень раздражать.
ОБСЛУЖИВАНИЕ: 10/10. Внимательные, дружелюбные, радушные и уважительные. Любые проблемы решаются быстро.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: Хорошее, в самом центре.
НОМЕР: Номер, ванные комнаты и кровати могли бы быть более чистыми. Плесень и пыль были заметны. Но они убирали «каждый день».
ОТЕЛЬ: Фасад немного запущен. БАССЕЙН: Стулья и лежаки вокруг него покрыты плесенью, а места мало.
Комаров практически нет.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Постоянно что-то происходит.
ЗАКУСКИ: Ну, у меня было другое представление о том, что такое перекус, но, похоже, там это кофе с хлебом или пинчо и т. Д. Так что всё отлично.
Ну, в общем-то, так оно и есть. Рекомендую для первого визита в Картахену.
Если ищете что-то недорогое, простое и с хорошим обслуживанием, то это место для вас. 7/10

Это реальный отзыв, без какой-либо рекламы. Грустно видеть такие негативные отзывы, когда отель такой хороший. Это наш опыт, а не чужой. Мы были там в конце июня, с 27 июня по 1 июля 2025 года, и впечатления были ОТЛИЧНЫМИ. Номер 1327 был очень хорошим, с новым дизайном, чистым, с видом на океан и очень тихим ночью, чтобы спать. Еда была превосходной, очень хорошей: завтрак, обед и ужин были разнообразными и изысканно приправленными. Морковно-луковые крем-супы, жареное мясо и жареная рыба были восхитительны. В наличии соки из томатов, персика, гуавы и луло. Напитки можно заказать в баре в любое время, включая пиво, газировку и некоторые алкогольные напитки. Чтобы попасть на пляж, просто перейдите дорогу, и вы сразу на месте, где есть сказочные волны для ответственного отдыха как детей, так и взрослых. Персонал, обслуживающий гостей, очень дружелюбный и внимательный. Единственное, что требует немного терпения, — это регистрация, но это, возможно, связано с сезоном, поскольку было очень многолюдно. У нас только положительные отзывы; я бы обязательно вернулся, потому что это очень хороший отель, и его цена очень разумна по сравнению с другими, менее доступными отелями. Большое спасибо всему персоналу отеля.