Отзыв об отеле Hotel Dorado Plaza Bocagrande - All Inclusive 3*

Я бы сюда не вернулась. Я останавливалась с семьей на три дня, и с момента прибытия до отъезда возникло множество проблем. Срок действия их туристической регистрации истек, и они об этом предупреждали. Из-за проблем с бронированием два номера не были предоставлены вовремя. Мы заселились в некоторые номера, и, несмотря на предварительное бронирование, нас попытались переселить в другие, чтобы сэкономить деньги. Маски, которые надевали детям, царапали им животы, хотя у нас был микропористый скотч, предотвращающий царапины, потому что они отказались их заменить. В одном номере была заявлена ​​проблема с кондиционером, и они ее не устранили. В других номерах в ванной комнате был неприятный запах. Один номер все еще был занят другими гостями, в другом были тараканы, а в третьем был плохой душ с холодной водой. Шведский стол был очень ограничен; для детей не предлагалось никаких специальных блюд. После еды предлагали только воду и сок, без возможности заказать колу или газировку. Единственное, что они предложили, это… Напитки представляли собой воду с шоколадным молоком, десерты были одинаковыми три дня подряд и состояли из каши из чистой муки и кукурузного крахмала в маленьких стаканчиках. Им следовало бы установить кулеры с водой или бутилированную воду для своих клиентов. Бар очень ограничен; они рекламируют неограниченное количество национальных спиртных напитков, но по прибытии мы обнаружили, что единственным агуардиенте был бразильский. Можно ли это вообще назвать национальным напитком? Никакого рома из Медельина или Калдаса. Из кулера было только одно пиво. Выбор спиртных напитков очень ограничен, и их подают в картонных бокалах для красного вина. Фотография, где они показывают коктейли, является вводящей в заблуждение рекламой, потому что это изображение напитков в соответствующих бокалах в презентации, которая совершенно не соответствует реальности. Был только один коктейль, не было джина или текилы, и один из самых дешевых бренди. На бранче, который, как они говорят, представляет собой лишь небольшую закуску, закончились спиртные напитки, и в ответ отель заявил, что нам придется ждать как минимум два часа, что было неприемлемо. Это произошло в воскресенье в полдень. На каждом столике нам дали пляжные полотенца. Один из посетителей, возвращая их ребёнку, обнаружил, что у него осталось 5 лишних полотенец. Что они с ними делают? Бассейн очень маленький, бар должен быть расположен лучше, а не на втором этаже. Персонал отеля — 10 из 10, сотрудники на ресепшене — 2 из 10: грубые, недоброжелательные и т. Д.