Hotel Amoek

Я никому не рекомендую здесь останавливаться. Они приняли мою бронь на 2 ночи, а выселили меня на первую же ночь, заявив, что у них была бронь через Airbnb. Ужасный персонал.

Я хотел бы выразить свое недовольство обслуживанием в отеле. Обращение со стороны персонала было неудовлетворительным для места, принимающего большое количество гостей.
Во время завтрака обслуживал всех гостей только один человек, что было недостаточно и привело к задержкам, дезорганизации и некомфортной обстановке для всех.
Что касается ресепшена, персонал, хотя и не был грубым, также не демонстрировал дружелюбного или приветливого отношения, что негативно сказалось на восприятии сервиса и заботы о клиентах.
Я считаю, что эти аспекты следует улучшить, чтобы обеспечить обслуживание, соответствующее ожиданиям отеля.

Это хороший, чистый, небольшой отель со всеми удобствами и удачным расположением. В нем есть кондиционер, холодная вода, травяные чаи, кофе, холодный лимонад и телевизор с Netflix.

Место очень чистое и приятное, с круглосуточным доступом к воде и кофе. Номера небольшие, да, но удобные, и в каждом номере есть телевизор с Netflix и другими развлекательными платформами.
Обслуживание отличное, персонал очень дружелюбный. Расположение хорошее, в доступном и оживленном районе. Я бы обязательно вернулся.

Отличное расположение, невероятно отзывчивый персонал, который делает все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным.
Рядом пляжи, рестораны, банки — все легкодоступно.
Я очень рекомендую!

Ина была просто великолепна; она была первой, кто помог мне, когда я спросил об отеле. Она была очень любезна, и Кристиан был не менее внимателен. В целом, обслуживание было превосходным: от стойки регистрации до номера, кофемашины, завтрака и отличного расположения. Настоятельно рекомендую.

Отель удобно расположен, а обслуживание Кристиана Дэвида и Адрианы превосходное; они очень отзывчивы и готовы предоставить необходимую информацию. Номера комфортные, а завтрак вкусный. Один из аспектов, который можно улучшить, — это предоставление комфортного пространства для гостей, работающих удалённо, поскольку в столовой очень жарко, несмотря на вентиляторы.

Мне очень понравилось обслуживание; остальное — мелочи, но хорошее обслуживание бесценно… Кристиан был невероятно любезен и сделал нашу командировку очень приятной. Один совет: если вы путешествуете по работе и хотите отдохнуть, не рекомендую первый этаж рядом со стойкой регистрации — там слишком шумно. Но, думаю, в этот раз вам стоит подняться на второй.

Мне очень понравилось пребывание в Amoek! Расположение — 20/10, идеальное расположение в Бокагранде, одном из лучших районов Картахены. Я чувствовал себя в полной безопасности на протяжении всего пребывания. Номера были невероятно удобными, просторными и очень чистыми.
Обслуживание персонала отеля было превосходным, он был очень дружелюбным. Удобства отеля современные и очень приятные. В целом, это хорошее место для проживания; у меня только положительные отзывы! Я бы обязательно остановился здесь снова!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Моё пребывание в отеле Amoek было превосходным! Атмосфера гостеприимная и очень ухоженная, но самое главное — это персонал. Особенно хочу отметить Кристиана, Джея и Адриану, которые всегда были готовы помочь нам, проявляя доброту, внимание и доброжелательность. Благодаря им мы чувствовали себя как дома. От всей души рекомендую! 💛

Тема: Жалоба на плохие условия проживания.
Уважаемые гости!
Пишу вам выразить своё глубокое недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. Мы забронировали три номера, и, к сожалению, условия во всех них были неприемлемыми.
Во-первых, ни в одном из номеров не было окон, что и без того создавало крайне тесную и некомфортную обстановку. К этому добавилась ещё более серьёзная проблема: повышенная влажность в каждом номере и резкий запах, из-за которого в нём практически невозможно было нормально дышать.
Эта ситуация была не только неприятной, но и тревожной с точки зрения здоровья, особенно для людей с респираторными заболеваниями или аллергией. Очевидно, что номера не соответствовали минимальным требованиям к проживанию и не соответствовали заявленным на вашем сайте или платформах бронирования.
Мы с нетерпением ждём вашего скорейшего ответа и адекватного решения этой ситуации, поскольку наш опыт проживания оказался крайне разочаровывающим и далеко не оправдал ожиданий. Из трёх ночей, которые мы провели, мы провели только одну, и из-за позднего времени мы не смогли найти другой отель. Однако на следующее утро мы всё же уехали.

В целом, отель был очень плохим. Когда я приехал, мне дали номер, похожий на бункер — никакой вентиляции и ужасная влажность. Им пришлось принести осушитель воздуха, чтобы попытаться избавиться от сильного запаха. На следующий день кондиционер перестал работать, и не было горячей воды. Из-за запаха и сломанного кондиционера меня переселили в другой номер, но хотели взять с меня доплату в 30 долларов за ночь, но я отказался. Позже меня снова переселили в номер с окном. Я попросил дополнительную подушку — у них её не оказалось. Я попросил одеяло — его тоже не оказалось. Пришлось купить его самому. Накануне окончания срока бронирования в номере перестал работать водопровод. Мне пришлось уехать очень рано на следующий день, и вода так и не вернулась, так что пришлось уехать, не приняв душ. Полная катастрофа.

Номера комфортабельные и просторные, а еда вкусная, но если вы из Мексики, возьмите с собой что-нибудь острое, так как здесь её нет. Обслуживание было очень хорошим. Расположение отличное, а персонал на стойке регистрации дал отличные рекомендации по достопримечательностям.

Это не просто отель, это хостел, предлагающий минимальный комфорт. В номерах нет окон, а кондиционер, хоть и работает, сильно протекает во время использования. Горячей воды нет, что для меня крайне необходимо. Персонал был приличным. Завтрак вкусный, но скудный. Расположение вполне приличное, рядом много ресторанов. Рекомендую только для экономии на полноценном отеле.

Отличное расположение, безопасный район рядом со множеством магазинов, ресторанов, супермаркетов и т. Д.
Номера очень комфортабельные, а завтрак был восхитительным.
Обслуживание было очень дружелюбным. Оскар и Адриана помогали нам большую часть времени, и они были очень милыми.
Они помогли нам с организацией транспорта, так как нас было 15 человек, что было огромной помощью.
Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем это место.

Нас было много, 15 человек, и всё было просто замечательно. Они всегда были очень любезны и готовы помочь.
Завтрак, включённый в стоимость, был восхитительным.
Мы нашли этот район идеальным, потому что всё было рядом, и мы чувствовали себя очень спокойно и в безопасности.
Моя семья была в восторге.

Впечатления от пребывания в этом отеле были просто превосходными. С самого прибытия персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. Удобства безупречны: комфортные, чистые номера с современным, уютным декором.
Расположение идеальное, рядом с достопримечательностями, ресторанами и удобными подъездными путями. Полностью рекомендую и с нетерпением жду возвращения!