Hotel Cartagena Plaza

Номер был превосходным, как и уборка и персонал по обслуживанию номеров. Персонал буфета также обеспечил очень хорошее обслуживание. Однако работник у бассейна был серьезным и не очень инициативным.
Еда была вкусной, и ее всегда пополняли, когда она заканчивалась. Отель расположен в хорошем месте, прямо на пляже и недалеко от всех ресторанов.
Недостаток: на 4-м этаже находится зал, где проводятся конференции. Последние три дня нас будили в 7 утра их крики — они не разговаривают, они кричат! — а также было много шума от динамиков у бассейна и вообще. Я думаю, это культурная особенность, но некоторые люди приезжают сюда, чтобы расслабиться. Тем не менее, мы бы вернулись из-за хорошего соотношения цены и качества.

Я выбрал этот вариант по двум причинам: расположение и система «все включено».
Номера неплохие, ничего особенного; они выполняют свою функцию. Единственный недостаток — ванная комната, которая выглядит немного грязной, и в моем случае я слышал, как ею пользуется сосед.
Лифты долго поднимаются и спускаются в часы пик, и один из четырех часто не работает.
Обслуживание приличное и приемлемое; персонал в баре у бассейна немного холодноват, но персонал в ресторане хороший. Однако выбор еды и напитков несколько ограничен для курорта «все включено», а снэк-бар довольно простой, предлагая только гамбургеры, хот-доги и попкорн.
Еда сама по себе не очень разнообразна, но вполне приличная.
И расположение отличное. Из Бокагранде в центр города можно добраться за 20 минут днем ​​даже в условиях интенсивного движения, а Uber довольно доступен по цене — 3-4 доллара США. Всегда есть где поесть поблизости. Я не рекомендую пляж; там слишком много торговцев, и они грубые. Зонты сдаются в аренду за 10 долларов США.
Но за такую ​​цену это приемлемо.

Чего вам не говорят:
Бассейн находится на террасе, он не подогревается, и сильный ветер делает его неприятным, поэтому его закрывают рано.
Ваш номер предоставляется в 15:00, поэтому до этого времени ничего покупать не нужно; вам даже стакан воды не предлагают.
А на следующий день в 12 часов у вас забирают номер и браслет, так что вы больше ничего не можете купить (вам даже полотенце не дают; если ваше полотенце уже грязное, его не меняют, и нет даже отдельного душа. Поскольку номер уже был сдан, мне пришлось уйти на полпути). Возвращаясь к еде, предполагаемая система «все включено» должна включать трехразовое питание, и происходит нечто странное. Например, обед подают два часа, и порции маленькие. Его подают до 14:40, а когда вы возвращаетесь в 14:00, почти ничего не остается. Аналогично, закуски обычно представляют собой только хот-доги, и их почти нет. За хот-догом приходится стоять в очереди. Соусов нет, и организация практически отсутствует. В напитках мало алкоголя, и на тебя смотрят с презрением. Мохито, который вроде бы называют «мохито», больше похож на чай с водой, и они проверяют наличие браслета, потому что стратегия получения браслета заранее заключается в том, чтобы заставить вас платить за еду и напитки отдельно. Я попросил кондиционер, а мне сказали, что нет, только шампунь. В номере была всего одна бутылка воды на всё время моего пребывания, а лифт был ужасным; всё развалилось. Мне пришлось подниматься по 13 лестничным пролётам.
В общем, какой голодный отель.

Честно говоря, мы с семьей посчитали это отличным вариантом. Еда очень разнообразная, почти весь персонал очень дружелюбный, номер был хороший — не самый лучший, но вполне приемлемый — закуски были разнообразные, а ночной клуб и бар имеют классную атмосферу с качественными напитками, как и еда.
Я видела отзывы, в которых говорится, что там очень шумно, но лично я, проживая на 13-м этаже, вообще не слышала никакого шума за все четыре ночи.

Пребывание в отеле было замечательным, еда вкусная и разнообразная, а обслуживание всего персонала — превосходным. Главная проблема отеля — лифты. В отеле четыре лифта, но один из них постоянно не работал, и попасть в один из трёх остальных было настоящей проблемой, потому что они всегда были переполнены. Однажды нам даже пришлось подниматься по лестнице с первого этажа на 16-й, где находился мой номер, потому что лифты были так сильно забиты. Если бы отель улучшил этот аспект, всё было бы идеально.

Номера: Номера хорошие, начиная с определенного этажа. Изначально моему отцу дали номер на пятом этаже со старыми розетками, где зарядное устройство болталось и не заряжало его телефон. Мы с моей девушкой остановились на восьмом этаже. В номере на восьмом этаже были новые розетки, Alexa и напитки. План был «Все включено Премиум», который должен был быть таким же для моего отца, но его забронировали неправильно. Об этом я расскажу в другой теме.
Кровать хорошая, ванная комната хорошая, но не из всех номеров открывается вид на пляж, и моему отцу достался номер с видом на машинное отделение.
— Обслуживание: Ужасное. Худший опыт в отеле «Все включено». Их система бронирования ужасна; она даже не регистрирует бронирования, которые они сами делают. Сегодня они продлили бронирование с 14 по 13 число, они не могут открыть PDF-файл, они поменяли нам номер, используя отправленное сегодня утром (8 утра по бразильскому времени/6 утра по колумбийскому времени) продление бронирования, потому что их собственное бронирование отсутствовало в их системе. Мы купили премиум-пакет «все включено» для всех, но моего отца поселили в обычный пакет «все включено» (где вы когда-нибудь видели больше одного типа «все включено»? ).
Рестораны выглядят шикарно, но тот, что на втором этаже, больше похож на столовую, место, где можно перекусить. Выбор блюд большой, но все очень неорганизовано, стаканчики пластиковые, еда готовится на заказ в одной и той же сковороде и кастрюле – полный бардак.

Обслуживание Хуана Давида превосходное. Он всегда внимателен к нашим потребностям и дружелюбен. Я настоятельно рекомендую этот отель за еду и удобства, включая номера, которые очень хорошие и чистые. 100% отлично.

Отель очень хороший, мой номер каждый день был безупречно чистым, а персонал по уборке был очень внимательным и дружелюбным. Что им следовало бы улучшить, так это завтрак; для 4-звездочного отеля выбор невелик. Им нужно больше сладких блюд в хлебе и выпечке. Очень важная деталь, касающаяся безопасности, — это разметка лестниц. Многим людям, не только мне, с нарушениями зрения трудно определить, где начинается и заканчивается каждая ступенька, особенно на площадках, что сложно для многих, потому что мы видим только один однородный цвет и можем споткнуться или оступиться. Желто-черные или красно-белые полосы по краям ступеней были бы очень полезны. Возможно, это не самое эстетичное решение, но это мера безопасности, которая позволила бы отелю сэкономить дополнительные средства. В душевой мыльница расположена очень близко к месту, где нужно стоять во время душа. Многие из нас любят прислониться к стене и расслабиться под струями воды, но в этом отеле это было практически невозможно. Я думаю, дозаторы шампуня должны быть расположены под углом. Расположение душевой кабины напротив входа в душевую, потому что, если вы принимаете душ вдвоем, это позволяет вам пользоваться всем пространством душевой кабины, не боясь уколов краями держателя для шампуня. Есть небольшие детали, которые делают пребывание гостя более комфортным, и вы можете найти другие мелочи, которые сделают этот отель еще лучше. Самый главный вопрос… остановился бы я здесь снова? Да!

Отель Cartagena Plaza — превосходный.
В нем есть кондиционер, а по прибытии гостям предоставляются два компьютера.
Море находится совсем рядом, что является большим плюсом.
На 18-м этаже расположен бассейн с баром на том же уровне; бассейн очень хороший и оборудован зонтиками для защиты от солнца.
Еда превосходная и очень разнообразная: вы можете выбрать все, что угодно, включая суши и крабов.
Обслуживание отличное, персонал очень уважительный и дружелюбный.
В целом, это очень рекомендуемый отель для прекрасного отдыха.

Отель выглядит устаревшим.
Самая большая проблема — маленькие, устаревшие лифты.
Особенно во время выезда. Мне пришлось ждать более получаса, чтобы добраться до стойки регистрации.
Персонал молодой и вежливый.
Номера чистые. Еда очень хорошая.
Прекрасный вид из окон.
Отель удачно расположен, идеально подходит для тех, кто любит подниматься по лестнице.

Отличный отель с отличным обслуживанием, впечатлили записки, вероятно стиль отеля от горничных, Иви. Вкусная кухня, единственное не хватает мороженого, хотя на улице фактически лето.

Соотношение цены и качества оставляет желать лучшего.
Они предлагают посредственное или низкое качество обслуживания по сравнению с уплаченной ценой.
То, что они рекламируют, не соответствует тому, что они предоставляют на самом деле.
Что касается дневного абонемента, еда очень простая и в ограниченном количестве.
Пополнение запасов еды происходило очень медленно, и они в основном не заменяли продукты, которые заканчивались.
Они предоставляют только одну бутылку воды на весь период пребывания, которую приходилось наполнять из почти пустого кулера.
Мы решили встретиться с ними за день до истечения срока действия дневного абонемента из-за нашего недовольства обслуживанием.
Вкратце, важно, чтобы они улучшили качество и соблюдали заявленную цену, или, по крайней мере, скорректировали цены, чтобы они отражали посредственное или низкое качество того, что они на самом деле предлагают.

Прекрасный отель, где благодаря удобствам и тёплому гостеприимству персонала чувствуешь себя как дома. Особого упоминания заслуживает шеф-повар Хавьер, который обеспечивает индивидуальный подход к каждому гостю и всегда внимателен к его пожеланиям. Я бы порекомендовал этот отель.

Отель идеально расположен, номера чистые, полотенца меняют ежедневно. Ресторан Lucía на пятом этаже предлагает очень дружелюбное и внимательное обслуживание, вкусную еду и хорошие напитки. В целом, пребывание было очень приятным. Минус за завтрак на первом этаже.

На стойке регистрации есть компьютеры, консоли Xbox и комфортные зоны ожидания. Номера очень уютные, тихие, просторные, с прекрасным видом на океан. На верхнем (18-м) этаже находится бассейн, идеально подходящий для детей, подростков и взрослых.

Превосходное место, превосходное обслуживание, от швейцара до официанток, очень комфортные и хорошо оборудованные номера — вам не будет ни в чём не хватать. Еда великолепная и очень разнообразная. В ресторане я стал свидетелем чего-то поистине прекрасного: пожилая дама испытывала трудности с подачей еды, и официант, пожилой темнокожий джентльмен (я не запомнил его имени), очень тепло и уважительно подошёл к ней и сказал: «Я буду вашим сопровождающим и буду сопровождать вас при обслуживании». Он взял её под руку и всё время помогал ей выбирать еду. Это был поистине прекрасный жест. 🥹 Очень рекомендую ❤️❤️
И они даже оставили вот такую ​​записку — это работа, сделанная с любовью. Спасибо за этот незабываемый опыт. 🙂

Мы приехали из Уругвая.
Обслуживание, персонал и все удобства были на 10/10.
Незабываемые впечатления, и мы с нетерпением ждём возвращения.
Крепко обнимаем нашего нового друга Даниэля Мурильо. Очень отзывчивый и внимательный.