Hotel Cartagena Plaza

Честно говоря, мы с семьей посчитали это отличным вариантом. Еда очень разнообразная, почти весь персонал очень дружелюбный, номер был хороший — не самый лучший, но вполне приемлемый — закуски были разнообразные, а ночной клуб и бар имеют классную атмосферу с качественными напитками, как и еда.
Я видела отзывы, в которых говорится, что там очень шумно, но лично я, проживая на 13-м этаже, вообще не слышала никакого шума за все четыре ночи.

Пребывание в отеле было замечательным, еда вкусная и разнообразная, а обслуживание всего персонала — превосходным. Главная проблема отеля — лифты. В отеле четыре лифта, но один из них постоянно не работал, и попасть в один из трёх остальных было настоящей проблемой, потому что они всегда были переполнены. Однажды нам даже пришлось подниматься по лестнице с первого этажа на 16-й, где находился мой номер, потому что лифты были так сильно забиты. Если бы отель улучшил этот аспект, всё было бы идеально.

Номера: Номера хорошие, начиная с определенного этажа. Изначально моему отцу дали номер на пятом этаже со старыми розетками, где зарядное устройство болталось и не заряжало его телефон. Мы с моей девушкой остановились на восьмом этаже. В номере на восьмом этаже были новые розетки, Alexa и напитки. План был «Все включено Премиум», который должен был быть таким же для моего отца, но его забронировали неправильно. Об этом я расскажу в другой теме.
Кровать хорошая, ванная комната хорошая, но не из всех номеров открывается вид на пляж, и моему отцу достался номер с видом на машинное отделение.
— Обслуживание: Ужасное. Худший опыт в отеле «Все включено». Их система бронирования ужасна; она даже не регистрирует бронирования, которые они сами делают. Сегодня они продлили бронирование с 14 по 13 число, они не могут открыть PDF-файл, они поменяли нам номер, используя отправленное сегодня утром (8 утра по бразильскому времени/6 утра по колумбийскому времени) продление бронирования, потому что их собственное бронирование отсутствовало в их системе. Мы купили премиум-пакет «все включено» для всех, но моего отца поселили в обычный пакет «все включено» (где вы когда-нибудь видели больше одного типа «все включено»? ).
Рестораны выглядят шикарно, но тот, что на втором этаже, больше похож на столовую, место, где можно перекусить. Выбор блюд большой, но все очень неорганизовано, стаканчики пластиковые, еда готовится на заказ в одной и той же сковороде и кастрюле – полный бардак.

Обслуживание Хуана Давида превосходное. Он всегда внимателен к нашим потребностям и дружелюбен. Я настоятельно рекомендую этот отель за еду и удобства, включая номера, которые очень хорошие и чистые. 100% отлично.

Отель очень хороший, мой номер каждый день был безупречно чистым, а персонал по уборке был очень внимательным и дружелюбным. Что им следовало бы улучшить, так это завтрак; для 4-звездочного отеля выбор невелик. Им нужно больше сладких блюд в хлебе и выпечке. Очень важная деталь, касающаяся безопасности, — это разметка лестниц. Многим людям, не только мне, с нарушениями зрения трудно определить, где начинается и заканчивается каждая ступенька, особенно на площадках, что сложно для многих, потому что мы видим только один однородный цвет и можем споткнуться или оступиться. Желто-черные или красно-белые полосы по краям ступеней были бы очень полезны. Возможно, это не самое эстетичное решение, но это мера безопасности, которая позволила бы отелю сэкономить дополнительные средства. В душевой мыльница расположена очень близко к месту, где нужно стоять во время душа. Многие из нас любят прислониться к стене и расслабиться под струями воды, но в этом отеле это было практически невозможно. Я думаю, дозаторы шампуня должны быть расположены под углом. Расположение душевой кабины напротив входа в душевую, потому что, если вы принимаете душ вдвоем, это позволяет вам пользоваться всем пространством душевой кабины, не боясь уколов краями держателя для шампуня. Есть небольшие детали, которые делают пребывание гостя более комфортным, и вы можете найти другие мелочи, которые сделают этот отель еще лучше. Самый главный вопрос… остановился бы я здесь снова? Да!

Отель Cartagena Plaza — превосходный.
В нем есть кондиционер, а по прибытии гостям предоставляются два компьютера.
Море находится совсем рядом, что является большим плюсом.
На 18-м этаже расположен бассейн с баром на том же уровне; бассейн очень хороший и оборудован зонтиками для защиты от солнца.
Еда превосходная и очень разнообразная: вы можете выбрать все, что угодно, включая суши и крабов.
Обслуживание отличное, персонал очень уважительный и дружелюбный.
В целом, это очень рекомендуемый отель для прекрасного отдыха.

Отель выглядит устаревшим.
Самая большая проблема — маленькие, устаревшие лифты.
Особенно во время выезда. Мне пришлось ждать более получаса, чтобы добраться до стойки регистрации.
Персонал молодой и вежливый.
Номера чистые. Еда очень хорошая.
Прекрасный вид из окон.
Отель удачно расположен, идеально подходит для тех, кто любит подниматься по лестнице.

Отличный отель с отличным обслуживанием, впечатлили записки, вероятно стиль отеля от горничных, Иви. Вкусная кухня, единственное не хватает мороженого, хотя на улице фактически лето.

Соотношение цены и качества оставляет желать лучшего.
Они предлагают посредственное или низкое качество обслуживания по сравнению с уплаченной ценой.
То, что они рекламируют, не соответствует тому, что они предоставляют на самом деле.
Что касается дневного абонемента, еда очень простая и в ограниченном количестве.
Пополнение запасов еды происходило очень медленно, и они в основном не заменяли продукты, которые заканчивались.
Они предоставляют только одну бутылку воды на весь период пребывания, которую приходилось наполнять из почти пустого кулера.
Мы решили встретиться с ними за день до истечения срока действия дневного абонемента из-за нашего недовольства обслуживанием.
Вкратце, важно, чтобы они улучшили качество и соблюдали заявленную цену, или, по крайней мере, скорректировали цены, чтобы они отражали посредственное или низкое качество того, что они на самом деле предлагают.

Прекрасный отель, где благодаря удобствам и тёплому гостеприимству персонала чувствуешь себя как дома. Особого упоминания заслуживает шеф-повар Хавьер, который обеспечивает индивидуальный подход к каждому гостю и всегда внимателен к его пожеланиям. Я бы порекомендовал этот отель.

Отель идеально расположен, номера чистые, полотенца меняют ежедневно. Ресторан Lucía на пятом этаже предлагает очень дружелюбное и внимательное обслуживание, вкусную еду и хорошие напитки. В целом, пребывание было очень приятным. Минус за завтрак на первом этаже.

На стойке регистрации есть компьютеры, консоли Xbox и комфортные зоны ожидания. Номера очень уютные, тихие, просторные, с прекрасным видом на океан. На верхнем (18-м) этаже находится бассейн, идеально подходящий для детей, подростков и взрослых.

Превосходное место, превосходное обслуживание, от швейцара до официанток, очень комфортные и хорошо оборудованные номера — вам не будет ни в чём не хватать. Еда великолепная и очень разнообразная. В ресторане я стал свидетелем чего-то поистине прекрасного: пожилая дама испытывала трудности с подачей еды, и официант, пожилой темнокожий джентльмен (я не запомнил его имени), очень тепло и уважительно подошёл к ней и сказал: «Я буду вашим сопровождающим и буду сопровождать вас при обслуживании». Он взял её под руку и всё время помогал ей выбирать еду. Это был поистине прекрасный жест. 🥹 Очень рекомендую ❤️❤️
И они даже оставили вот такую ​​записку — это работа, сделанная с любовью. Спасибо за этот незабываемый опыт. 🙂

Мы приехали из Уругвая.
Обслуживание, персонал и все удобства были на 10/10.
Незабываемые впечатления, и мы с нетерпением ждём возвращения.
Крепко обнимаем нашего нового друга Даниэля Мурильо. Очень отзывчивый и внимательный.

Превосходное обслуживание. Дэниел был настоящим профессионалом в обслуживании клиентов, всегда улыбался и был в хорошем настроении, как и весь персонал, который делал всё возможное, чтобы нам угодить. Я также хочу поблагодарить Дженнифер, горничную, которая следила за тем, чтобы номер 940 всегда был безупречно чистым. Огромное спасибо от группы перуанских женщин, которые уезжают с огромным желанием вернуться! До скорой встречи!

Отель очень хороший, с отличным расположением. Официанты невероятно внимательны, особенно Хуан Давид, он просто отличный парень. Еда восхитительна, и повара спрашивали нас, понравилось ли нам, так что это было здорово.
Что можно улучшить: ресепшен работает невероятно медленно; из-за своей неорганизованности они чуть не потеряли мои документы и документы моей жены. Вдобавок ко всему, они крайне негибкие. При выезде я сказал им, что мне нужно получить багаж в первую очередь после выселения, потому что меня ждал транспорт, а я прилетел вовремя. Думаю, они могли бы мне помочь, если бы захотели, но предпочли заставить меня полчаса стоять в очереди за багажом.
Наконец, 27 октября 2025 года у бассейна была семья, которая пила так, будто завтра не наступит, что одного из них стошнило. Отвратительно, что есть такие люди, которые не умеют пить ответственно. Я видел, что отель очень хорошо справился с ситуацией, но только после того, как всё уже случилось. Спасатель мог бы это предотвратить, поскольку эти люди несколько часов пили в бассейне, что запрещено, и он ничего не предпринял.

Мы с мужем и дочерью были в Картахене впервые, и нам очень понравился этот отель. В номерах всегда чисто. Несмотря на то, что отель старый, он очень приятный и комфортный. Номера невероятно уютные. Каждый раз, возвращаясь после обеда, мы находили кровать заправленной, всё чистое и чудесную записку от нашей горничной Клары, которой мы безмерно благодарны за её превосходное обслуживание. Персонал на стойке регистрации был очень внимательным, как и персонал в баре на 18 этаже, и особенно официанты в ресторане – такие добрые люди. Шоу в ночном клубе Rezak каждый день разнообразное и очень увлекательное. Нам очень понравились танцы; они очень профессиональны. Однажды была плохая погода, и лил сильный дождь, но нам не было скучно, потому что в отеле были настольные игры, так что мы смогли развлечься.
В целом, отель был очень хорошим. Мы уезжали довольными, что остановились здесь, но с грустью, потому что хотели бы остаться здесь ещё на несколько дней. Видно, что люди, которые здесь работают, делают свою работу с любовью и самоотдачей. Спасибо большое за незабываемый отпуск 🫶🏻🫶🏻🫶🏻