Я останавливался в отеле Bogota Regency на 5 дней, и я очень разочарован. Этот отель позиционирует себя как 4-звездочный, но он не соответствует даже базовым стандартам.
Плюсы:
Единственная причина, по которой я ставлю 2 звезды вместо 1, — это ресторан. Еда была действительно вкусной и хорошо приготовленной, хотя и не особенно дешевой. Расположение в Усакене тоже хорошее.
Минусы:
Ужасное обслуживание: Нам приходилось несколько раз звонить на ресепшн по поводу элементарных вещей, таких как полотенца и туалетные принадлежности. Каждый раз нам обещали помочь, но просто игнорировали нас. Никто так и не перезвонил.
Состояние номера: Номер очень старый. Окна и подоконники сломаны, а сантехника в плохом состоянии. Не было мини-бара, кофейных кружек и даже ёршика для унитаза в ванной.
Безопасность и гигиена: Нам дали всего 2 полотенца на все случаи жизни. Ни полотенец для рук, ни полотенец для лица, и самое главное — ни ковриков для пола. Пол в ванной был невероятно скользким и опасным. Туалетная бумага была самого низкого качества.
Обслуживание номеров: Это был позор. После еды мы позвонили, чтобы мы забрали подносы. Никто не пришел. В конце концов, моей девушке пришлось самой нести грязную посуду в лобби!
Отсутствие отопления: Ночью в Боготе очень холодно. Нет ни климат-контроля, ни отопления, и мы замерзали в номере.
Если вы ищете комфорт и сервис уровня 4 звезды, держитесь подальше. Это просто бюджетный отель с красивым названием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
Единственная причина, по которой я ставлю 2 звезды вместо 1, — это ресторан. Еда была действительно вкусной и хорошо приготовленной, хотя и не особенно дешевой. Расположение в Усакене тоже хорошее.
Минусы:
Ужасное обслуживание: Нам приходилось несколько раз звонить на ресепшн по поводу элементарных вещей, таких как полотенца и туалетные принадлежности. Каждый раз нам обещали помочь, но просто игнорировали нас. Никто так и не перезвонил.
Состояние номера: Номер очень старый. Окна и подоконники сломаны, а сантехника в плохом состоянии. Не было мини-бара, кофейных кружек и даже ёршика для унитаза в ванной.
Безопасность и гигиена: Нам дали всего 2 полотенца на все случаи жизни. Ни полотенец для рук, ни полотенец для лица, и самое главное — ни ковриков для пола. Пол в ванной был невероятно скользким и опасным. Туалетная бумага была самого низкого качества.
Обслуживание номеров: Это был позор. После еды мы позвонили, чтобы мы забрали подносы. Никто не пришел. В конце концов, моей девушке пришлось самой нести грязную посуду в лобби!
Отсутствие отопления: Ночью в Боготе очень холодно. Нет ни климат-контроля, ни отопления, и мы замерзали в номере.
Если вы ищете комфорт и сервис уровня 4 звезды, держитесь подальше. Это просто бюджетный отель с красивым названием.