Отзыв об отеле Hemma Bogotá Country Luxury Suites Hotel 4*

Richard V.

2/10
EspañolРусский
Я останавливался с женой на три ночи и четыре дня. В первом номере, который нам выделили, на стене, прямо возле кровати, были сопли. Когда я попросил поменять номер, ответственный сотрудник отреагировал иронично, услышав мою жалобу, сказав: «И это все? » Я ответил, что если она считает, что этого недостаточно, то она явно не понимает серьезности проблемы. Этот же сотрудник вел себя грубо на протяжении всего пребывания.
С тех пор все стало еще хуже.
Общие помещения были явно грязными, с скопившейся пылью, а выходы для эвакуации были заблокированы матрасом и лестницей. Шторы были потрепанными; понятно, что отель выходит на главную улицу, но их следует часто стирать. Полотенца были жесткими и тоже потрепанными.
Здание, изначально переоборудованное под квартиры, имеет плохо используемые помещения, такие как совершенно бесполезная комната для стиральной машины. Ванная комната также представляет опасность: в ней нет противоскользящих ковриков или средств безопасности, что делает ее чрезвычайно скользкой.
Хотя завтрак был хорош, ответственная за кухню всегда обслуживала меня с неохотой и плохим отношением. Только в последний день она предложила приготовить яйца любым способом, который я захочу. В предыдущие дни я просто ел вареные яйца со шведского стола, не предлагая никаких вариантов и не проявляя никакого интереса к сервировке.
Что касается уборки, номер не был убран в первый день. На второй день моя жена заболела, и мы решили не пускать ее в номер. На третий день я ушел очень рано, а когда вернулся днем, они предложили убрать его всего за 15 минут до 5:00 вечера.
В последний день я спустился вниз, чтобы попросить рулон туалетной бумаги. Поскольку администратор оживленно разговаривала с кем-то другим, они не хотели давать его мне сразу (это был тот же человек, который расстроился, что мне не нравятся сопли, а может, ей нравятся). Мне пришлось ждать 20 минут, пока они не решили сделать это в моем номере.
Не знаю, где они называют себя 4-звездочным отелем; это обман. Короче говоря: если вы не придирчивы и вам нравится грязь, сопли на стенах и плохое обслуживание, это место идеально.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.