Персонал на стойке регистрации был внимателен, а завтрак/еда в ресторане Imagine были великолепны; однако во время моего пребывания у меня возникло несколько проблем.
Во-первых, джакузи в моем главном номере было отключено, и кнопки его выключения не работали. Деревянный табурет также был сломан по прибытии. Их починили на следующий день.
Во-вторых, моя стеклянная крыша протекала дважды во время моего пребывания, хотя техобслуживание заявило, что они заменили какой-то фильтр или что-то в этом роде.
В-третьих, менеджер, я думаю, он не представился, подошел и спросил меня, работает ли джакузи нормально, я ответил, что да. Затем он обвинил меня в попытке украсть всю воду в Боготе, когда я пользовался ею как обычно. Какое-то черное пятно образовалось по бокам, когда я оставил его на ночь. Я использовал одно из полотенец, чтобы почистить его, и менеджер заявил, что он собирается взять с меня плату за испачканное полотенце. Он сказал, что я мыл ноги, и что это не могло быть из-за джакузи.
В-третьих, мне пришлось прервать поездку из-за личной проблемы, и вместо того, чтобы предложить мне возврат денег за оставшуюся часть моего пребывания, они попытались обвинить меня в потреблении и взимании платы за продукты из мини-бара, которые я не потреблял. Когда я связался с ними после того, как вернулся в Штаты, они снова отклонили мою просьбу о возврате денег, похоже, они хотели извлечь выгоду из двойной аренды моего номера в последние несколько дней моего запланированного пребывания.
Тщательно проверьте свой номер, если вы решите рискнуть забронировать номер в этом отеле. Большинство сотрудников были фантастическими, только проблемы с управлением и общим обслуживанием и проверкой номера. Я думал, что это хорошая сделка в то время, но будьте бдительны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, джакузи в моем главном номере было отключено, и кнопки его выключения не работали. Деревянный табурет также был сломан по прибытии. Их починили на следующий день.
Во-вторых, моя стеклянная крыша протекала дважды во время моего пребывания, хотя техобслуживание заявило, что они заменили какой-то фильтр или что-то в этом роде.
В-третьих, менеджер, я думаю, он не представился, подошел и спросил меня, работает ли джакузи нормально, я ответил, что да. Затем он обвинил меня в попытке украсть всю воду в Боготе, когда я пользовался ею как обычно. Какое-то черное пятно образовалось по бокам, когда я оставил его на ночь. Я использовал одно из полотенец, чтобы почистить его, и менеджер заявил, что он собирается взять с меня плату за испачканное полотенце. Он сказал, что я мыл ноги, и что это не могло быть из-за джакузи.
В-третьих, мне пришлось прервать поездку из-за личной проблемы, и вместо того, чтобы предложить мне возврат денег за оставшуюся часть моего пребывания, они попытались обвинить меня в потреблении и взимании платы за продукты из мини-бара, которые я не потреблял. Когда я связался с ними после того, как вернулся в Штаты, они снова отклонили мою просьбу о возврате денег, похоже, они хотели извлечь выгоду из двойной аренды моего номера в последние несколько дней моего запланированного пребывания.
Тщательно проверьте свой номер, если вы решите рискнуть забронировать номер в этом отеле. Большинство сотрудников были фантастическими, только проблемы с управлением и общим обслуживанием и проверкой номера. Я думал, что это хорошая сделка в то время, но будьте бдительны.