Hotel Black Tower Premium

Прекрасный отель в Боготе, красивое расположение, превосходное обслуживание. Персонал очень приятный, а номера высокого качества. Мы провели там три очень расслабляющих отдыха.

В этом отеле много хорошего: чисто, и расположение отличное. Кровать была удобная.
К сожалению, я должен оценить самый важный аспект: отсутствие сна.
В номере было жарко, окна едва приоткрыты, поэтому я включил кондиционер. Он работал, но издавал ужасный скрежещущий звук. Поэтому в час ночи мне поменяли номер (407). В новом номере (408) кондиционер совсем не охлаждал.
Окна также очень тонкие, поэтому слышен весь шум с улицы и из бара отеля.
Завтрак был странным: вместо завтрака — спринг-роллы и жареный рис, но это ничего страшного.
Я бы с удовольствием остался подольше, но если я не могу выспаться, я не могу остаться.

Обслуживание превосходное; сотрудники были очень любезны и охотно выполняли все наши просьбы, всегда с улыбкой. Номера красивые, удобные и чистые, с большими мягкими кроватями. Единственный недостаток — ужасно шумный душ. Сантехника невероятно шумит, когда принимаешь душ; слышно даже из номера, а если раннее утро, то можно разбудить всех, кто находится внутри и снаружи номера. Отель разделен на несколько зон и обладает потрясающей атмосферой. Концепция отеля очень оригинальна, и музыка звучит на каждом углу. Отель очень удачно расположен: рядом множество ресторанов, аптек, торговых центров и многого другого.

Хорошая еда, хорошее обслуживание, можно приятно провести время за разговором с друзьями, не испытывая при этом желания что-то съесть.

Завтрак очень хороший, а удобства приятные. В лобби есть целое пространство, выполненное художником из красивого переработанного материала.
Можно улучшить, например, чтобы шторы в номере не полностью затемняли комнату ночью.

Это обычный отель, ничего особенного. Ужин в ресторане был неплохим, однако на следующий день после того, как я заказал начос, я заказал их снова, и они оказались вдвое меньше, чем вчера вечером. Я позвонил уточнить, и они просто сказали, что предыдущий поднос был больше, но в тот раз количество было таким же 🙄
А с другой стороны, таксисты, с которыми у них заключен договор на перевозку гостей, неприветливы и совершенно бесстыжи, заявляя, что берут дополнительную плату за «доплату в воскресенье и встречу у главного входа» 😡 Разве того, что показывает счётчик, недостаточно? К тому же, в отеле об этом не сообщают 👎

Менеджер Луиза отказалась отменять бронирование, хотя это было связано со здоровьем, и я даже не мог вылететь в Колумбию. Такого ужасного обслуживания клиентов вы не встретите ни в одном официальном отеле. Expedia несколько раз пыталась с ними связаться, но они так и не ответили. В итоге они написали мне через несколько дней, просто чтобы сообщить, что не собираются мне помогать. Честно говоря, отель должен уволить Луизу. Как минимум, пожалуйста, не тратьте деньги в этом месте. По сути, оно работает как мотель.

Очень комфортабельный отель с современными, просторными и хорошо оборудованными номерами. В ресторане предлагается превосходное и разнообразное меню, идеально подходящее для любого случая. Кроме того, его уникальный дизайн и стиль создают уютную и незабываемую атмосферу. Настоятельно рекомендуем!

По сравнению с известными гостиничными сетями, это был очень позитивный опыт. Персонал продемонстрировал превосходное обслуживание клиентов, с теплотой и готовностью помочь в любой ситуации. Именно такой сервис должен предлагаться как можно чаще: искреннее обслуживание, ориентированное на клиента, без какого-либо высокомерия, которое могло бы испортить пребывание.

Я был в кафе-баре отеля. Интерьер очень приятный. Там есть своего рода уютный лаунж, где можно выпить что-нибудь ликёро или кофе, и само место настолько приятное, что можно поболтать за разговором. Одна из особенностей: персонал даже не удосуживается подойти к столику, чтобы попросить что-нибудь ещё или счёт.

Обслуживание на ресепшене было средним.
Номера хорошие, но в номерах на Авенида Эсперанса очень шумно.
В них нет акустических окон.
Шум с улицы и окружающих баров не дает спать.
Я думал, что это дорого для чего-то столь посредственного.

Номера удобные и функциональные, хотя им не помешал бы косметический ремонт, так как обои в некоторых местах выглядели запятнанными и старыми. Было очень мало места для хранения вещей. Ванная комната была приемлемой, но очень маленькой (однако она различалась в зависимости от номера). На столе и тумбочках были удобные розетки для зарядки. Интернет работал очень хорошо. Ключ переставал работать каждый день, что раздражало, потому что мне приходилось идти на ресепшен, чтобы сбросить его. Персонал был чрезвычайно внимательным и эффективным. За завтраком они играли громкую музыку, что немного раздражало. Вестибюль отеля был темным и имел атмосферу джунглей, что мне показалось неприятным, но это дело вкуса. Он расположен в коммерческом районе.

Хорошо расположенный и современный отель, с необычным, но интересным декором в вестибюле. В нем есть кафе с бариста и ресторан с шеф-поваром и изысканными блюдами.

Объекты очень удачно расположены в Боготе.
Здание хорошее.
Они относятся к сфере обслуживания клиентов, особенно в сфере ресторанного обслуживания.

Номер был очень хорошим, завтрак был очень хорошим, расположение было хорошим, обслуживание было хорошим.

Место отличное. Парковка очень тесная. Люди очень дружелюбны. Номера были опрятными и чистыми. К сожалению, звуковой сигнал перед машинами снаружи слышен прямо в номер.

Я там не остался, но был на деловой встрече. В гостиной было очень неудобно без кондиционера, и было очень жарко. Нам дали фрукты в одноразовом стаканчике, и некоторым из нас от этого стало плохо.