AW Hotel American Travel - Embajada EEUU & Corferias

Постоянный неприятный запах в ванной и где-то подтекает вода, потому что пол остается мокрым, очень маленькая ванная, номер без вентиляции, я попросил номер на двоих, а они оставили только одно мыло и одно полотенце, и оно было в пятнах, номер даже не похож на тот, который предлагали при бронировании.

Безответственный и небрежный с бронированием и ужасным обслуживанием клиентов.
Я забронировал номер, так как опоздал в город, когда я приехал, к двери подошел человек и сказал, что у него нет номеров, что у него нет брони, он был груб и совсем не вежлив, он оставил нас на улице в то время, он не предложил никакого решения и даже не пропустил нас, чтобы мы могли поискать другой отель в зале ожидания.

В ту ночь, когда я и моя семья приехали, воды не было, мы приехали из-за пределов страны, и моя жена в течение дня общалась с персоналом, и они не смогли упомянуть эту важную деталь. Постельное белье было в пятнах и имело неприятный запах. Единственным плюсом в этом опыте были люди на кухне и администратор, они были очень дружелюбны и харизматичны, в остальном опыт был очень неприятным. Мы планировали остаться там на 3 ночи, но остались только на одну. Очевидно, что владельцы отелей не испытывают уважения и гостеприимства к своим гостям. Пожалуйста, не оставайтесь на этом сайте.

Очень внимательные Ширли и Анита, отличный сервис. Богатый и полноценный завтрак. Чистые номера. Расположение очень хорошее, недалеко от посольства, где можно выполнить поручения, и отличные указания для знакомства с городом.

Отель удачно расположен, и люди, которые его обслуживают, очень дружелюбны и внимательны.
Однако впечатления были не такими приятными… ванные комнаты не очень хорошие (отслаивающаяся плитка в душе) и много шума, доносящегося до номеров на первом этаже.

Добрый день.! Еще раз спасибо за поддержку и помощь во время нашего пребывания.! Андрес, Ширли, Анита, Нидия, Эрика действительно ОТЛИЧНЫЕ люди, я думаю, что их значение в организации Отеля не признано! Благодаря вам гости чувствуют то человеческое тепло и внимание, которого ждут, когда мы отправляемся в путешествие по любому поводу.! Крепко обнимаю на расстоянии, продолжайте стараться и берегите себя!
Совсем отдельный момент – условия в отеле и удобства для гостей: грязное, старое и некрасивое белье. Ужасное разнообразие завтраков (г-жа Анита творит чудеса с тем немногим, что есть на кухне), совершенно ужасные ванные комнаты и отсутствие общего обслуживания, уродливый вестибюль и фасад отеля, и, кстати, из зала ожидания убрали телевизор (неуважение) гостю), ужасный Интернет, шум в любое время суток, сильные протечки дождя в номерах,
Административный персонал постоянно злоупотребляет столами отеля, оставляя гостя без места.! НУЛЕВОЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НА ПЛАНОВЫЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ ВОДЫ (только одно ведро воды примерно на 15-20 номеров. Гости приносят воду для личной гигиены).! Полный дискомфорт для гостя. Владельцам или руководству отеля следует посвятить себя рассмотрению всех этих ситуаций, поскольку они оставляют желать лучшего, и если бы не обслуживающий персонал, они просто перестанут быть вариантом будущего для новых клиентов. Цените своих персоналов.! инвестируйте в улучшения, обучайте своих людей, ремонтируйте свои объекты, купите резервуар для воды с насосной системой…!

Полное неудовольствие оставаться в этом месте; потому что это не имеет ничего общего с отелем!
Неудобные номера, грязные простыни и наволочки в пятнах, сильный затхлый запах, грязные стены! Полная ложь по сравнению с фотографиями.
Не говоря уже о ванной, там не было горячей воды, душ был «заклеен» изоляционной лентой, а туалет был очень неприятным.
Всю ночь воды не было и никто нам ничего не сказал!
Вдобавок к этому я бронировал через букинг, где мне сказали, что мне нужно выехать до 13:00, а после 12 с меня начали просить номер, чтобы не брать дополнительную плату.
Ноль звезд.

Отличный! Ваше внимание было очень хорошим, девушка на ресепшене была очень внимательна, очень дружелюбна, а дама с разных профессий — очень приятный человек. Я чувствовал себя как дома!
Большое спасибо за ваше гостеприимство во время вашего пребывания в этом отеле.
Очень хорошее расположение, очень близко ко всему.

Впечатления были очень хорошие, обслуживание было превосходным, номера были очень удобными и комфортабельными. Я действительно рекомендую его среди лучших отелей, которые я посетил.

Я останавливаюсь здесь около 5 дней, отличная цена. Сервис отличный, люди замечательные, номера выше среднего для трехзвездочного отеля. Большие просторные кровати и ванные комнаты в порядке. Конечно, завтрак включен. Это жилой район прямо вниз по улице от американского посольства, поэтому это очень безопасный район. Номера стоят около 30 долларов плюс-минус. Wi-Fi и горячая вода работают хорошо. Вы будете счастливы в этом 3-звездочном отеле.
Оскар.