Hotel Expo Hotel Ferial

В этом отеле хорошая инфраструктура, хотя у нас был негативный опыт общения с сотрудниками ресепшена и обслуживания в зале. Несколько полотенец были в плохом состоянии, и отель не предлагает завтрак. Нам нужна была парковка, но ее не предоставили, несмотря на наличие свободных мест. Тем не менее, мы высоко оценили отличное обслуживание и внимание со стороны администратора Маримар.

Мне посчастливилось остановиться в отеле Expo Hotel Ferial, и я должен сказать, что вернулся бы сюда только ради внимания и обслуживания Мэримар. Она очень внимательная молодая девушка с приятными манерами. Я считаю, что именно такие таланты, как у нее, нужны компаниям для развития своего бизнеса. Я надеюсь вернуться в Боготу и снова получить удовольствие от обслуживания Мэримар. Без сомнения, ее теплота, преданность делу и качество обслуживания делают этот отель отличным выбором.

Это был опыт, который я бы с удовольствием повторила. Работа персонала была действительно превосходной. Администраторы Маримар, Джоана и Эксимирей отлично нас встретили и заботились о наших потребностях на протяжении всего пребывания, как и персонал по уборке и кухне. Я считаю, что все было сделано очень хорошо.
Из номеров открывался прекрасный вид, и в них было все необходимое для нашего пребывания. Я очень благодарна людям, которые сопровождали нас каждый день (упомянутым выше). Как иностранка, я нашла это место невероятно удобным для посещения достопримечательностей и проведения времени с друзьями.
Я надеюсь увидеть тех же людей, которые меня обслуживали, когда вернусь, потому что они были действительно замечательной компанией во время нашего пребывания.

У отеля плохие отзывы в Google, но впечатления остались хорошие. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Есть лифт. В номерах поддерживается чистота, за исключением ремонта, который они проводили в сантехнике. Это тихое место для отдыха. Удобство подушек и матрасов можно было бы улучшить.

Ужасное обслуживание. От встречи в аэропорту до вылета.
1. Мы приехали в аэропорт и должны были ждать. Они забрали нас, несмотря на задержку рейса.
2. Нас было трое, и было только одно одеяло, а то, как были расставлены кровати, не оставляло места для ходьбы, поэтому нам пришлось их отодвинуть.
3. На следующий день завтрак должен был быть доставлен в номер через 15 минут, но это заняло почти час, и в довершение всего, он был доставлен без столовых приборов. Они все равно взяли с нас полную стоимость, без извинений или скидки за неудобства.
4. Мы приехали с экскурсии в опрятный номер без туалетной бумаги. Что-то настолько простое, и они ее не предоставили.
5. Мы запросили транспорт до аэропорта, но они не подтвердили его, поэтому нам пришлось вызвать Uber.
Ужасное обслуживание. Если бы я мог, я бы поставил 0 звезд.

Одна звезда — это слишком много. Отношение и обслуживание ужасные. Моя семья останавливалась здесь; одному из них недавно сделали операцию на обоих коленях, и их поселили на седьмом этаже, куда им пришлось подниматься по лестнице, потому что лифта нет. Они не проявили никакого внимания. Я забронировал и заплатил заранее. Когда я приехал в отель (в полночь), они сказали мне, что я не бронировал там, а в другом отеле, и что они заняты. Я ответил, что это адрес, который они мне дали при бронировании. Я запросил возврат денег, и они сказали, что не вернут мне денег. Они позвонили другому человеку, который также забронировал (но, к счастью, отменил, чего они избежали, и они даже не знали об этом). Они также позвонили кому-то, кто не заплатил, и они «решили» предоставить мне случайный номер, и в нем не было полотенец. Отношение было действительно ужасным. Поскольку номер, который они мне дали, был меньше того, который я заплатил, я запросил возврат денег, и прошло три недели, а они так и не вернули мне деньги. Если у вас есть возможность остановиться в этом отеле, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЮ. Не рекомендую. Ужасное обслуживание.

Ужасный опыт. Грязные ванные комнаты, когда мы заселились в номер. Мы попросили поменять номер, и с нас взяли дополнительную плату. Более того, не было воды. Мы заранее предупредили о выезде в 5 утра из-за проблем на работе, и нам пришлось покинуть отель, не приняв душ, потому что нам так и не предложили решения.
Короче говоря, это была полная катастрофа в плане обслуживания.
Удобства были во многих отношениях неудовлетворительными!
ОБ ЭТОМ МЕСТЕ ОДНОЗНАЧНО НИЧЕГО ХОРОШЕГО СКАЗАТЬ НЕВОЗМОЖНО.

Ужасное обслуживание, номера без полотенец, кроме того, у них не было воды, мы спросили их, и они сказали, что на следующий день была вода, и это была ложь, когда они встали, воды не было, и решение, по словам человека на стойке регистрации, — уйти без купания, потому что они не смогли подготовить номер. Не считая плохо ухоженных стен, дверей с повреждениями. Девушка на ресепшене не предлагает решений или альтернатив. У него нет навыков для управления отелем.

Душевые имеют протечки, у меня было две разные комнаты, двери в ванную не работали, в одной душевой не было стеклянной двери, в другой душ не работал, выход воды был перекрыт и намокла вся ванная. Одна кровать была грязной, видно было, что она стояла там уже давно. Ребята на ресепшене дружелюбные, но удобства можно улучшить. Больше для путешественников, которым остается только купаться, спать и снова выходить на улицу. Все необходимое должно быть функциональным и чистым.

Идеально подходит для прохождения через особенное прохладное место, у вас хорошие номера, из некоторых открывается вид, я думаю, вид классный, маленький балкон — действительно хорошее место.

Отель очень замечательный и тем более благодаря своей трудолюбивой Есении.

В ванной комнате, в части душевой кабины, отсутствовала дверь, грязные стены, в некоторых местах облупилась краска.

Плюсы: администратор был дружелюбным и услужливым. В отеле допускается размещение с домашними животными за небольшую плату в размере 40 миллионов. Рядом находилась станция Трансмиленио. Они предлагают бесплатный кофе и горячую воду круглосуточно и без выходных.
Минусы: Стены были очень тонкими, мы могли слышать все, что происходит на первом этаже, с четвертого этажа. В зале свет был круглосуточный, 7 дней в неделю, даже с опущенными жалюзи казалось, что всегда был день. В комнате было одно окно, выходившее в коридор и полностью прозрачное. В комнате было невероятно жарко, но мы не могли держать окна открытыми, потому что уборщики и другие гости продолжали приходить и смотреть на нашу кошку через окно.
Они берут 16 миллионов за завтрак и 29 миллионов за транспорт до аэропорта.

Обслуживание клиентов и внимание были ужасными. Друг из-за границы остановился в отеле и оставил мне посылку. Она только что прислала мне местоположение отеля, и я предположил, что посылка была там. Когда я прибыл в отель, меня встретил администратор. Я спросил ее следующее: «Друг, (имя моего друга), оставил мне посылку на мое имя, (я назвал свое имя). Думаю, она остановилась здесь, потому что прислала мне только место. Есть ли что-нибудь для меня? Администратор ответила: «Нет, у нас здесь ничего нет и информацию о наших клиентах мы тоже не даем». Я уточнил: «Я не прошу информации, я просто называю имя человека, который останавливался в отеле, и свое, чтобы знать, на чье имя посылка». Учитывая отсутствие отношения и адекватного ответа, я подумала, что посылка должна быть в другом отеле. Я пошел в другие отели рядом с этим местом; Они были очень любезны и сказали мне, что на мое имя ничего не указано, но посоветовали мне спросить в другом отеле.
Не получив ответов, я покинул это место, так как живу примерно в двух часах езды. Я попросил подругу подтвердить отель, в котором она оставила мне посылку, но она была в пути, поэтому я дождался следующего дня, чтобы получить сообщение. Когда я проверил его, мне сказали, что это отель Expo Ferial. В посылке были альфахорес и брелок. Мне его не хотели отдавать из-за простой халатности в неправильной проверке имен. Наконец, на следующий день я пошёл за ним.

Не останавливайтесь в этом отеле! Номера не готовы, не соответствуют условиям бронирования. Если бы я мог оценить это 0, я бы это сделал. У них нет одеял на случай холода боготской ночи. У администратора нет обслуживания клиентов.

Если у вас есть возможность, не останавливайтесь в этом отеле, в номерах чувствуется шум, простыни не меняют, в номере влажно, ночной администратор груб, дополнительных одеял не дают, УЖАСНО, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО.

С того момента, как мы прибыли в вестибюль, им потребовалось больше часа, чтобы предоставить нам номер, поскольку он уже был забронирован за несколько дней до этого. Сначала они дали нам ключ от комнаты, в которой не было кроватей, указанных в бронировании, а затем заставили нас ждать дольше, чтобы предоставить нам комнату, которая есть.