Отзыв об отеле Hotel Expo Hotel Ferial 3*

Обслуживание клиентов и внимание были ужасными. Друг из-за границы остановился в отеле и оставил мне посылку. Она только что прислала мне местоположение отеля, и я предположил, что посылка была там. Когда я прибыл в отель, меня встретил администратор. Я спросил ее следующее: «Друг, (имя моего друга), оставил мне посылку на мое имя, (я назвал свое имя). Думаю, она остановилась здесь, потому что прислала мне только место. Есть ли что-нибудь для меня? Администратор ответила: «Нет, у нас здесь ничего нет и информацию о наших клиентах мы тоже не даем». Я уточнил: «Я не прошу информации, я просто называю имя человека, который останавливался в отеле, и свое, чтобы знать, на чье имя посылка». Учитывая отсутствие отношения и адекватного ответа, я подумала, что посылка должна быть в другом отеле. Я пошел в другие отели рядом с этим местом; Они были очень любезны и сказали мне, что на мое имя ничего не указано, но посоветовали мне спросить в другом отеле.
Не получив ответов, я покинул это место, так как живу примерно в двух часах езды. Я попросил подругу подтвердить отель, в котором она оставила мне посылку, но она была в пути, поэтому я дождался следующего дня, чтобы получить сообщение. Когда я проверил его, мне сказали, что это отель Expo Ferial. В посылке были альфахорес и брелок. Мне его не хотели отдавать из-за простой халатности в неправильной проверке имен. Наконец, на следующий день я пошёл за ним.
Если сервис на стойке регистрации такой плохой, я не хочу представлять, каким будет сервис внутри отеля.