GHL Hotel Capital

Отель расположен недалеко от аэропорта, так что свою функцию выполнил. Удобно для ранних рейсов.
При регистрации мне сказали, что для гостей, уходящих до начала шведского стола, будет завтрак «на вынос». Завтрак «на вынос» представлял собой булочку. Корзинку с булочками, которые можно завернуть в бумажную салфетку и положить в карман, если захотите. И ничего больше.
Хуже всего был неудержимый «стервятник чаевых», который постоянно кружил по вестибюлю. Его услуги были ненужными, излишними и служили только для того, чтобы раздражать гостей.
Окна, по-видимому, не имеют звукоизоляции, поэтому были слышны разговоры людей, стоящих на тротуаре внизу. Периодический шум от самолета также был раздражающим и неожиданным.
Мини-холодильник в моем номере был сломан. Все, что я положил в холодильник, пришлось выбросить утром. Может быть, они выбросили свои продукты из холодильника, которые предложат следующему гостю? Кто знает.
Ванна необычно маленькая. Если ваш рост превышает 168 см, вам придётся сделать несколько поз йоги, чтобы воспользоваться душем. Поворачиваясь, вы будете ударяться локтями о плитку и стеклянную дверь.
Освещение над раковиной плохое и тусклое. Брейтесь на свой страх и риск. Я не могу представить, как можно наносить макияж в этом помещении.
Единственный комплимент, который я могу сделать, это трансфер из аэропорта. Водитель приехал и уехал вовремя, а трансфер был исключительно комфортным. Я уверена, что выспалась бы лучше, если бы поспала в трансфере.

Ни в коем случае не ездите туда…
Худший отель, в котором я когда-либо останавливался, а я часто меняю отели, и это первый, которому я ставлю ноль баллов…
С момента входа в отель очень неприятный запах… Сотрудники на ресепшене очень грубые и почти совсем не говорят по-английски… Номер грязный, туалетов нет, и спать внутри невозможно… ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ОПЫТ.

Превосходное пребывание. Всё было идеально: чистота, обслуживание и атмосфера отеля. Отдельно хочу отметить ресторан; еда просто превосходная. Трудно найти место, где всё так хорошо сочетается. Заслуженные 5 звезд!

Несмотря на удобное расположение недалеко от аэропорта, отель не оправдал ожиданий. Ему 30 лет, и мебель в номерах выглядит устаревшей и изношенной. Мы останавливались там несколько раз, и в каждом номере довольно сильно шумит холодильник, предоставленный гостям, что мешает спокойно отдохнуть. Мы также заметили, что плотные шторы сломаны. Их действительно нужно отремонтировать; уже давно пора.

Отель вживую выглядит намного лучше, чем на фотографиях в интернете. Сейчас там идёт модернизация, поэтому, если вам достанется один из недавно отремонтированных номеров, он будет очень современным и красивым. Я жила на восьмом этаже и имела великолепный, огромный балкон с видом на весь город Богота.
Персонал был просто замечательный и дружелюбный. Кухня показалась мне немного неорганизованной, а ужин в ресторане отеля – немного дорогим.

Прекрасный отель с роскошной атмосферой. Завтрак восхитительный, с большим выбором блюд; яйца готовятся по вашему заказу. Номера очень просторные и немного шумные из-за близости к аэропорту, но это плюс для такого расположения. Если вы собираетесь в центр Боготы, не торопитесь, особенно с 17:00 до 20:00, так как в это время там очень многолюдно.

Хороший отель рядом с аэропортом, есть трансфер до аэропорта. Тренажерный зал выглядит неплохо, бассейн выглядит неплохо. Отличный завтрак. Обслуживание номеров немного портит впечатление, но я не жаловался. К тому же, было сложно связаться с обслуживанием номеров. Я не люблю портить впечатление от отпуска, поэтому я поставил сервису всего 3 звезды. Просто имейте в виду, что отель находится далеко от достопримечательностей. Не думаю, что это имеет значение, так как автобусы и Uber были очень дешевыми.

Хорошее расположение рядом с аэропортом, разумная цена, современные и чистые номера, но, к сожалению, очень шумно (окна не закрывались, из-за чего постоянно слышался шум самолёта). Кровать была удобной. Персонал в зале для завтраков был дружелюбным, но, к сожалению, мы смогли позавтракать всего 15 минут, так как у нас был очень ранний стыковочный рейс. Трансфер каждые полчаса был включён в стоимость. Ночной портье был очень медлительным (неприятно, когда приезжаешь в отель уставшим после долгого трансатлантического перелёта).

Отель расположен в очень хорошем месте. В хорошем состоянии. Включенный завтрак был разнообразным и очень вкусным. Я ожидал блинчиков или французских тостов, но всё было нормально. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым. Что нужно исправить, так это номер телефона отеля на сайте, где я бронировал номер, и адрес электронной почты. Мне пришлось ехать на Uber с женой и сыном. На стойке регистрации извинились, так как номер был неверным, а адрес электронной почты принадлежал человеку, который больше не работает в отеле. Ещё один нюанс: они работали в отеле, и дрель и молоток звучали так, как будто они были в моём номере. Слава богу, я ушёл и приехал днём, когда они закончили. И наконец, в отеле нет кондиционера. Несмотря на то, что я видел уютные номера и их расположение, я не обратил внимания на отсутствие кондиционера. Мне пришлось принести вентилятор, и чтобы впустить немного ночной прохлады, пришлось открыть окна, но это привело к ещё одному неудобству: шуму снаружи и от самолётов, поскольку отель находится довольно близко к аэропорту. Для меня это максимум одна-две ночи, и близость к аэропорту меня вполне устраивает. Думаю, в другой раз я бы сначала рассмотрел варианты с кондиционером.

Мы приехали вчера вечером, 24 августа, примерно в 21:00. Нам сообщили, что воды нет и что её восстановят в 4:30 утра. Мы должны были быть в аэропорту в 6:00 утра. Мы проснулись в 4:30 утра, а воды всё ещё не было. Мы позвонили на ресепшен, и нам сообщили, что воды всё ещё нет и что они не знают, когда её дадут. Мне сказали, что единственный выход — принести вёдра и канистру с водой, поэтому нам с женой пришлось искупаться. Это дорогой пятизвёздочный отель, и, думаю, последней каплей стало отсутствие резервуара или резервных баков для воды на случай непредвиденных обстоятельств. И с меня взяли полную стоимость. Я останавливался здесь несколько раз, но после этого случая я больше не вернусь и не буду рекомендовать этот отель.

Они предлагают романтические ночи без предварительного уведомления о повреждении сантехники, создавая вводящую в заблуждение рекламу и проявляя неуважение к гостям. Печально видеть, как кто-то приезжает в «приличный» отель и обнаруживает, что у него нет воды для чистки зубов. Они предлагают сточные воды для смыва в туалете. Какая же это особенная ночь? Они предлагают дорогую ночь с услугами, к которым вы не можете получить доступ. Если вам недоступно самое необходимое (чистая ванная комната), представьте себе другие предлагаемые услуги (паровая баня, сауна и джакузи) … Более того, проживание нескольких человек в номерах без водопровода — серьезная проблема для здоровья. Им просто не следует предлагать услуги в этот день или переводить гостей из отеля только для профилактики заболеваний. Вода, которую они предлагают для смыва в туалете, сомнительного происхождения. Они играют на желаниях и здоровье людей.
Приехать в отель и обнаружить такую ​​ванную комнату… Вот это романтическая ночь!

Я пользовался услугами отеля несколько раз, и каждый раз ситуация ухудшалась, вплоть до того, что во время последнего пребывания у меня не было воды два дня. До сих пор отель отвечал, что они могли бы прислать мне две бесплатные бутылки воды и ведро для ванной. Я понимаю, что могут возникнуть неудобства, но они должны быть в состоянии оперативно решать проблемы и, прежде всего, помогать гостям. Я очень разочарован. С момента моего заселения в номере постоянно стоял странный запах, и в сочетании с отсутствием воды это было невыносимо. Я считаю, что цена за предоставленные услуги несправедлива. Два дня без воды – это действительно раздражает.

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз. Номера отличные, и служба поддержки тоже на высоте. Завтрак "шведский стол" предлагает широкий выбор блюд. Возможно, стоит улучшить омлетную начинку, потому что официант обещал принести мой заказ, но так и не принес. Я поставил 5 звёзд, потому что все остальные очень вежливые.

К сожалению, это была только одна ночь, по пути в мой родной город. Но я заметил хороший трансфер из аэропорта и обратно (15 минут), хороший ресторан, отличный декор вестибюля, хорошую охрану, комфортабельные номера и множество удобств. Я обязательно вернусь, когда у меня будет возможность.

Отель Capital — это всегда лучшее место для проведения дней вдали от дома в Боготе. Крайняя доброта его жителей. Первоклассное обслуживание в ресторане и обслуживание номеров. Внимание и очень хорошее обслуживание во всех областях. Спасибо Capital Hotel!

Очень хороший отель недалеко от аэропорта. В ресторане El Paso подают вкусную еду.
Номера просторные и очень хорошие, с сейфом и мини-баром, персонал обеспечивает отличное обслуживание. Между аэропортом El Dorado и отелем ходит бесплатный шаттл, он отправляется из аэропорта от Двери 1 на первом этаже, очень удобно.

Неприятное впечатление от отеля, несмотря на то, что приехали по рекомендациям.
Я забронировал номер для себя и моего отца (старшего 71 года).
Я зарегистрировался около 18:00, но мы добрались до номера только около полуночи. К нашему удивлению, в отеле не было воды, и при заселении нас никто не предупредил. Было крайне неудобно, особенно моему папе, не иметь возможности принять душ после долгого перелета. Ситуация усугублялась тем, что, проснувшись на следующее утро, мой отец заметил, что простыни, на которых он спал, были грязными, с коричневыми пятнами. Я оставил отзыв об этом неудачном опыте и получил лишь общие извинения, которые не соответствовали стандартам отеля.
Возмущенные, мы подали жалобу в Cotelco, где они извинились и предложили нам компенсацию за случившееся. Однако мы так ничего и не получили, и на наши сообщения просто перестали отвечать.
Не могу отрицать, что персонал отеля всегда был внимательным и очень дружелюбным. Однако работа Wi-Fi была довольно плохой: он отключался каждые 15 или 20 минут.
Очень неудачный опыт, и ситуация была плохо решена. Очевидно, это не то место, куда мы вернемся.