Сегодня, 16 января 2023 года, мы покинули единственную ночь, которую провели с семьей в этом ужасном, жестоком отеле с ужасным обслуживанием клиентов. Я нахожу невероятным непонимание таких элементарных вещей, которые ожидают от гостя и которые, с плохим лицом, неохотными ответами и безразличным отношением со стороны отеля, отсутствовали в этом предполагаемом «Гостевом доме». :
1. В комнате, рассчитанной на троих (я говорю «предположительно», потому что там была двуспальная кровать и матрас, лежащий на полу), было только одно банное полотенце. Так что, если вы пойдете, возьмите с собой свое полотенце, потому что вы не сможете вытереться.
2. Они любят строгую экономию, потому что оставили в нашей комнате клочок бумаги.
Гигиенический материал вот-вот закончится, и, даже видя, что с использованием всего лишь одного человека его не будет, его не заменили. Слава Богу, что-то у нас было в багаже. Кроме того, одна и та же женщина из общего обслуживания готовит завтрак и работает администратором.
3. Его любимая игра — сломанный телефон. В номере был бесполезный домофон, который должен был связываться со стойкой регистрации. Все, что было необходимо, приходилось спускаться по лестнице, что очень утомительно и не подходит для пожилых людей, а тем более для подъема багажа.
4. Завтрак, по их словам, в 7 утра, чего никогда не было. И что еще хуже, мы вышли положить чемоданы в машину, которая нас отвезет, и когда мы снова спросили о завтраке (который включен в стоимость проживания), нам сказали, что это уже невозможно, потому что мы вышли за дверь отеля, и это было еще хуже. Это было само собой разумеется (когда мы ушли менее чем за 2 минуты до того, как заказать завтрак).
5. И вишенка на торте: они предлагают плату за различные заявки, а когда вы приходите на стойку регистрации, они взимают дополнительные деньги, чем в соответствии с правилами отеля. Мы пожаловались им, и ответ был: «О нет, посмотрите, как вы это решаете, это больше не наша проблема».
Худший опыт, который у меня был в Боготе. Все очень плохо, ноль рекомендаций и самая низкая оценка, которую я могу здесь поставить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. В комнате, рассчитанной на троих (я говорю «предположительно», потому что там была двуспальная кровать и матрас, лежащий на полу), было только одно банное полотенце. Так что, если вы пойдете, возьмите с собой свое полотенце, потому что вы не сможете вытереться.
2. Они любят строгую экономию, потому что оставили в нашей комнате клочок бумаги.
Гигиенический материал вот-вот закончится, и, даже видя, что с использованием всего лишь одного человека его не будет, его не заменили. Слава Богу, что-то у нас было в багаже. Кроме того, одна и та же женщина из общего обслуживания готовит завтрак и работает администратором.
3. Его любимая игра — сломанный телефон. В номере был бесполезный домофон, который должен был связываться со стойкой регистрации. Все, что было необходимо, приходилось спускаться по лестнице, что очень утомительно и не подходит для пожилых людей, а тем более для подъема багажа.
4. Завтрак, по их словам, в 7 утра, чего никогда не было. И что еще хуже, мы вышли положить чемоданы в машину, которая нас отвезет, и когда мы снова спросили о завтраке (который включен в стоимость проживания), нам сказали, что это уже невозможно, потому что мы вышли за дверь отеля, и это было еще хуже. Это было само собой разумеется (когда мы ушли менее чем за 2 минуты до того, как заказать завтрак).
5. И вишенка на торте: они предлагают плату за различные заявки, а когда вы приходите на стойку регистрации, они взимают дополнительные деньги, чем в соответствии с правилами отеля. Мы пожаловались им, и ответ был: «О нет, посмотрите, как вы это решаете, это больше не наша проблема».
Худший опыт, который у меня был в Боготе. Все очень плохо, ноль рекомендаций и самая низкая оценка, которую я могу здесь поставить.