Kleinn Hotel Bogotá

Благодарна за внимание персонала и менеджера, которые всегда были внимательны на протяжении всего моего пребывания. Хочу особо отметить общую чистоту отеля, и особенно его новый облик и ремонт. Рекомендую на 100%. Обязательно вернусь очень скоро.

Я являюсь клиентом уже некоторое время, но на этот раз я был по-настоящему в восторге от всех изменений, которые они внесли. Влияние нового руководства очень заметно, как и огромные усилия, которые они вкладывают в ремонт. Номера фантастические: очень комфортабельные, чистые, хорошо оборудованные, с уютной атмосферой, располагающей к отдыху.
Кроме того, все пространство выглядит красиво, современно и ухоженно, что делает пребывание еще более приятным. Обслуживание было превосходным; персонал всегда был внимателен и готов помочь, что имеет огромное значение.
Без сомнения, я скоро вернусь сюда со своей семьей, так как мы чувствовали себя очень комфортно и о нас хорошо заботились. Я настоятельно рекомендую это место; очень позитивный опыт от начала до конца. 100% рекомендую. ❤️👍🏻 Спасибо 🙏🏻

Отличное обслуживание, разумные цены на номера, хорошие удобства и прекрасное расположение.

Хотя я был в холодное время года, номера не очень хорошо оборудованы и не рассчитаны на холод. В номерах очень холодно, что немного затрудняет пребывание. Но в целом отель очень хороший, достаточно комфортный для комфортного проживания. Он расположен в самом центре, а персонал отличный.

Это хороший отель для остановки во время путешествия. Он отлично справляется со своей задачей, а персонал очень дружелюбный.

Доброе утро. Этот отель – просто ужас. Фотографии не стоят шумихи. Обслуживание. То, что они говорят. Ничто не смущает. В номерах ужасный запах. Фотографии – отражение реальности. Не рекомендую туда ехать. Администрация отеля бесполезна. Абсолютно. По прибытии мы забронировали номер на 8 дней. Мы заметили неприятный запах и обратили внимание администратора. Были сделаны фотографии, подтверждающие это. Грязь. Ответ был: «Завтра мы дадим вам другой номер… Разве кто-то будет жить в использованной кровати? » Грязные простыни… пахнут сыростью? Мы отправили жалобу на электронную почту управляющего отеля с просьбой о возврате денег. Ответ так и не пришел. Мы сделали несколько звонков, но ответа не было. Мы приехали из Мехико. Нам пришлось пережить боль от потери денег, оплаченных банковским переводом. Нас ограбили. Этот отель – не отель, а резиденция. Кстати, категория 000000. На этот тип отелей и административный персонал поступило больше всего жалоб… будьте очень осторожны с такого рода отелями.

Пол в номере был плохо вымыт, а простыни рваные.
Я бы больше здесь не остановился. Семья чувствовала себя нежеланной.

Номера неплохие, но холодные и шумные. Слышно улицу, других гостей, уборщицу или сотрудников ресепшена, смотрящих телевизор. В некоторых номерах есть сейф, в других — нет. (Не всегда).
Матрас нормальный.
Вода в душе либо холодная, либо еле течёт, даже если тёплая.
В целом, за такую цену нормально, но по ночам немного шумно. Персонал очень дружелюбный.

Постельное белье и тумбочки в спальнях явно изношены, а запах и ощущение сырости весьма ощутимы.
Мне понравилось его расположение, и то, что в душе есть обогреватель, качество сна более или менее.

Я бы не рекомендовал этот отель, даже если бы он был бесплатным, обслуживание на ресепшене очень плохое и не дает решения проблем, телевизор не слышен и некачественный, написано, что в него включен завтрак и с вас хотят взять дополнительную плату. Ужасный опыт никогда не вернется.

Отличное расположение, потому что оно находится прямо на проспекте Бояка, в самом центре магазинов.
Пространство в комнатах довольно маленькое и не хватает места для удаленной работы.
Соотношение затрат и выгод отличное.

Номера не имеют ничего общего с рекламными фотографиями, на страницах написано, что в стоимость входит парковка (бесплатно) и завтрак тоже. Когда мы приехали, мы внесли полную оплату, и с нас взяли 20 тысяч за завтрак авансом. Мы без проблем оплатили его, хотя знали, что он включен в проживание. Мы оставили чемодан и спросили их о парковке, потому что в отеле ее НЕТ. Они сказали нам, что в нескольких метрах от них есть одна, с которой у них есть договоренность. Мы ехали по делам, поэтому приехали только поспать. Мы спросили, до какого времени они обслуживают и парковку, и отель. Они ответили, что круглосуточно. Мы сказали ОК. Мы приехали в отель в 8 вечера, и парковка была закрыта. Мы спросили девушку на стойке регистрации, которая, кстати, была очень грубой и сказала, чтобы мы оставили мотоцикл там (находясь в Боготе, только она так думает). Мы четко сказали ей, что нет, если мы можем въехать, потому что нам нужно решить эту проблему, и она сказала, что это тоже невозможно. Видя, что у нас нет другого выбора, мы сказали, что они вернут нам деньги, чтобы мы могли снять отель с парковкой. (8 вечера, искали отель в Боготе из-за ложной информации и ЛОЖНОЙ рекламы), когда они собирались вернуть нам деньги, мой муж попросил NIT подать юридическую жалобу, и девушка автоматически запечатала конверт с деньгами и сказала нам: «Если вы будете так поступать, мы ничего вам не вернем».

В день моего приезда мне сказали, что предоставят мне душ.
Но оказывается, что нет. Когда я пошла купаться, воды не было ни в ванне, ни в раковине, ни в душе.
Они не должны предоставлять гостиничные услуги без наличия воды.
В отеле действительно нет базового обслуживания.

Идеально подходит для тех, кто ценит экономичность и комфорт.
Персонал был очень внимательным во время пребывания, и их завтрак очень вкусный.

Хорошее внимание со стороны персонала, администраторы Энджи и Андрейна очень внимательны, а официантка Камила всегда с хорошим отношением доставляет завтрак.

Я должен сказать, что мое пребывание в отеле Klein было просто превосходным. Расположение было идеальным, с легким доступом к общественному транспорту. Комната была просторная, чистая и уютная, с удобной кроватью. Персонал был дружелюбным и внимательным, всегда готов помочь, короче говоря, это лучший отель, в котором я когда-либо был.

Отличное место для отдыха, недалеко от аэропорта.