Sofitel Bogota Victoria Regia

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. С момента моего приезда персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и всегда готовым предоставить качественное обслуживание. Удобства комфортабельные, чистые и создают очень приятную атмосферу.
Особенно хочу отметить превосходное обслуживание, предоставленное Майколом и Кейме в зоне завтрака. Оба были очень вежливы, внимательны и профессиональны на протяжении всего времени, следя за тем, чтобы ничего не было упущено, и делая каждый завтрак по-настоящему приятным. Их доброта и преданность делу действительно имеют огромное значение.
Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановился бы здесь снова. Поздравляю всю команду с отличной работой!

Мы приехали в отель Sofitel, и как только вошли, все были очень любезны и услужливы. Горничная заметила, что у нас коляска, и принесла малышу мягкую игрушку. Алехандро на ресепшене помог нам быстро и легко пройти процедуру регистрации.
Очень рекомендую.

По необходимости мы выбрали этот отель своим домом на целых 3 месяца за последние 2 года. И они так хорошо нас приняли — спасибо персоналу Sofitel! Всегда радушно, всегда готовы помочь, нет ничего невозможного. Вкусная еда, комфортабельные номера, лучший сон, который можно получить в Боготе.

Это, без сомнения, худший отель сети Sofitel, в котором я когда-либо останавливался. Обычно я рекомендую эту марку, но с самого начала и до конца обслуживание было ужасающе плохим. На стойке регистрации работали только 3 стажера из 4 сотрудников, которых я мог представить обслуживающим персоналом. Регистрация заняла более 15 минут, очереди не было, именно столько времени потребовалось, чтобы получить ключ от номера. Затем я направился в номер и обнаружил, что горничная все еще убирает его. Я вернулся на ресепшн, и мне сказали, что нужно подождать, и что других свободных номеров нет (чему я с трудом верю, так как в отеле было очень тихо). Мне сказали подождать в баре, и кто-нибудь придет за мной, когда номер будет готов (этого так и не произошло). Когда я подошел спросить, мне дали номер. Так сколько же времени прошло, прежде чем мне пришлось просить о номере?
В коридоре, ведущем к моему номеру, кто-то красил, и из номеров сверху доносились сильные стуки из-за ремонта. После 20 минут непрерывного стука я покинул отель и не возвращался до 22:30 — я просто хотел быть как можно дальше от этого места.
При выезде я попросил адрес электронной почты управляющего отелем, так как мне сказали, что я не могу его получить и что он предоставит мне контактные данные менеджера по продажам.
Честно говоря, как участник программы лояльности, я никогда раньше не чувствовал себя настолько нежеланным гостем ни в одном другом отеле.

В целом, отличное пребывание в отеле Sofitel Bogota Victoria Regia.
Это было мое первое пребывание в отеле сети Sofitel, и я был впечатлен. Высокий уровень внимания к деталям и обслуживания, что было очень приятно видеть.
Расположение отличное, всего в нескольких шагах от Zona T, торгового и развлекательного района Боготы, где я чувствовал себя в безопасности. Также примерно в 20 минутах ходьбы находится район Parque 93, который является приятным местом.
Номера были очень комфортабельными. Кровать была фантастической, и было много приветственных принадлежностей, что было очень приятно.
Тренажерный зал, на мой взгляд, был неплохим, но недостаточным. Я попросил у одного консьержа информацию о тренажерных залах с дневным абонементом, но он оказался некомпетентным и не оказал никакой помощи. Я обратился к другому консьержу, Камило, который сразу же занялся этим вопросом и направил меня в отличный тренажерный зал неподалеку (SmartFit), который предлагал дневные абонементы за 10 долларов США.
Еще одним ярким моментом был завтрак. Абсолютно восхитительный, с широким выбором блюд и выполнением всех особых запросов. Незабываемый шведский стол, один из лучших, что я когда-либо пробовал.
Обязательно рассмотрю этот отель в будущем, а также другие отели сети Sofitel.

Отличный отель; номера очень комфортабельные и хорошо оборудованы.
Единственные недостатки — шум с улицы и общение с персоналом на ресепшене, которое могло бы быть немного более гладким.
Завтрак превосходный 😍, а персонал ресторана очень дружелюбный.
Отель расположен недалеко от торгового центра, ресторанов и других магазинов.
Поэтому очень легко передвигаться по окрестностям пешком. Рекомендую тихий номер с видом на внутренний двор.

Мы с моей девушкой были в полном восторге от этого места. Мы провели здесь пять ночей и насладились обслуживанием, качеством номеров, особенно кроватью и подушками, которые были невероятно мягкими и большими. Завтрак, который входил в стоимость, был потрясающим, как и бранч, который они предлагали в один из дней, с огромным выбором блюд, а также открытым баром… приятный сюрприз. В самом ресторане подают отличную еду, и все были очень добры и внимательны к нам. Официанты Кристиан и Леонардо отлично справились со своей работой и действительно олицетворяли гостеприимство. Я бы определенно остановился здесь снова.

Наше пребывание в этом отеле было просто феноменальным. С момента нашего прибытия обслуживание было поистине превосходным. Каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, был приветливым, профессиональным и всегда готов помочь, что сделало наше пребывание особенным.
Наш номер был самым чистым номером в отеле, в котором мы когда-либо останавливались. Особая благодарность Марибель, нашей уборщице, которая каждый день выполняла свою работу на высшем уровне и поддерживала идеальную чистоту.
Хуан Кастильо в лобби был невероятно приветлив и всегда готов помочь, когда у нас возникали вопросы или требовалась помощь. Его дружелюбие действительно задало тон нашему пребыванию.
Завтрак каждое утро был превосходным — все было свежим и вкусным. Наш официант, Даниэль Кой, обеспечил потрясающее обслуживание, и другой официант (кажется, его звали Хосе) был таким же внимательным и добрым.
Стоит отметить один момент, который не упоминался в других отзывах: через дорогу находится бар/клуб, который закрывается около 3 часов утра, и иногда после этого посетители собираются на улице. Если у вас чуткий сон, возможно, вам стоит попросить номер в задней части отеля, как это сделали мы после первой ночи. Персонал с пониманием отнесся к нашей просьбе.
В остальном, отель стал прекрасным дополнением к нашему пребыванию. Вся команда была великолепна, а их профессионализм, теплота и внимание к деталям сделали наше посещение по-настоящему незабываемым. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Кристиан и Хосе демонстрируют неизменную приверженность высочайшему качеству работы за барной стойкой. Их работа выходит за рамки простого технического исполнения; они понимают, что каждое обслуживание — это возможность представить отель и улучшить впечатления гостей.
За барной стойкой они поддерживают порядок, чистоту и эффективно управляют временем, даже в часы пик. Они прекрасно знают рецепты, уверены в своих блюдах и внушают доверие при общении с клиентами. Их язык тела профессионален, а отношение всегда уважительное и инициативное. Они также поддерживают команду, когда это необходимо, демонстрируя чувство ответственности и товарищества.
Представляя отель, Кристиан и Хосе говорят с гордостью и авторитетом. Когда гость спрашивает об услугах или удобствах, они отвечают четко и уверенно, вызывая искренний интерес. Они не просто предоставляют основную информацию; они передают опыт, теплоту и качество.
Что касается завтрака, они описывают его привлекательно и продуманно. Они подчеркивают свежесть продуктов, разнообразие и качество обслуживания. Они понимают, что завтрак — это не просто прием пищи, а один из важнейших моментов в опыте пребывания гостя в отеле. Их подход к его предложению внушает доверие и вызывает позитивное предвкушение.

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность за превосходное обслуживание, оказанное мне во время моего пребывания в вашем отеле. Качество и безупречное состояние номеров были поистине впечатляющими, отражая высочайшие стандарты гостеприимства.
В частности, я хотел бы отметить исключительное внимание Кэролайн, чья доброта, профессионализм и эффективность оставили неизгладимое впечатление. Ее преданность делу и оперативность обслуживания воплощают в себе лучшие черты вашего заведения. Такие люди, как она, бесценны, и я хотел бы выразить ей самые теплые поздравления и признательность за ее выдающийся вклад.

Пятизвездочный отель, но ближе к четырехзвездочному. Я ожидал большей роскоши и сервиса. Номер был настолько маленьким, что можно было почти дотянуться до потолка. Ванная комната была устаревшей, а номер крошечным, даже несмотря на то, что я выбрал номер категории Luxe King. Общих зон было очень мало. Завтрак был неплохим, но не более того. Я попросил яйца Бенедикт из костей, и их принесли отдельно. Отель такой категории должен предлагать больше разнообразия и лучшее обслуживание на завтрак. Соки были низкого качества, а хлеб, который в настоящем французском отеле должен быть исключительным, был хорошим, но ничем особенным. Плохое соотношение цены и качества.

Мне понравилось (почти) всё во время нашего пребывания в отеле Sofitel Victoria Regia. Номер был потрясающий. У них есть меню подушек и множество вариантов для комфортного сна (разнообразные чаи и соли для ванны).
Персонал был дружелюбным и услужливым. Они определенно помогли нам получить незабываемые и роскошные впечатления.
Завтрак "шведский стол" был восхитительным, выбор был огромный. Не пропустите круассаны высокой кухни, они были восхитительны. И если персонал посоветует, что есть арепас с сыром, обязательно попробуйте. Они очень вкусные.
Единственный минус — ужин в их ресторане. Я не рекомендую его для ужина.

Я бы с удовольствием поставила этому месту пять звезд всего за два часа до выезда, но, к сожалению, их обманчивая политика взимания платы помешала мне это сделать. Во-первых, фисташки и мини-бар продавались со скидкой, и они сказали, что зачислят их на мой счет, но этого не сделали, пока я сама не подняла этот вопрос. Во-вторых, они добавили к стоимости двухдневного проживания дополнительную плату в размере более 60 долларов за чаевые за обслуживание. В дополнение к чаевым, которые уже были оплачены в ресторане по стандартной ставке, и они просто показали мне это, не объяснив и не спросив, хочу ли я заплатить эти дополнительные чаевые. Это первый раз за все время моего пребывания в отеле, когда я сталкиваюсь с подобной дополнительной платой, которая не была должным образом оговорена заранее. За всю свою жизнь я побывала во многих странах мира. Кроме того, они взяли с меня плату за один завтрак, хотя у меня был завтрак на двоих, и они не предупредили заранее, что нельзя, чтобы гость, не проживающий в отеле, использовал один из двух завтраков, когда ко мне приезжал друг. В целом, это очень разочаровывающий набор завышенных ценовых тактик, направленных на получение дополнительной выгоды сверх того, за что люди уже платят за отель. Если они хотят поднять цены, им следует просто повысить их, а не использовать эти манипулятивные методы, о которых не сообщается.

Мы с женой ненадолго остановились в отеле Sofitel в Боготе перед завершением нашего отпуска в Колумбии. По прибытии нас тепло встретил персонал, и мы вошли в красивое здание. Район был потрясающим, с множеством ресторанов в шаговой доступности, а также торговыми центрами. Их ресторан был первоклассным, а завтрак был одним из наших любимых за всю Колумбию. Если у вас будет возможность, обязательно остановитесь здесь!

Мы прекрасно провели время в Sofitel! С первой минуты регистрации персонал на стойке регистрации превзошел все ожидания и обеспечил превосходное обслуживание, сделав наше пребывание таким приятным и расслабляющим. Мы забронировали спа-пилинг + массаж, и, честно говоря, это был один из лучших впечатлений в моей жизни. 1000% рекомендую. Мы путешествовали на свадьбу и не успели много осмотреть окрестности отеля, но зато там столько ресторанов и магазинов, что мы обязательно вернёмся и снова остановимся в Sofitel.

Хороший отель. Очень чистый. Хороший ресторан. Вежливый персонал.

Мое третье пребывание в этом отеле. Район тихий, но оживленный. Рядом много ресторанов.
Отель организовал мой трансфер из аэропорта. Очень профессиональный водитель.
Сверхбыстрая регистрация заезда. Спасибо, Виктор!
Повышение категории номера до номера люкс с террасой (номер 804). По прибытии меня ждала прекрасная корзина с фруктами.
Номер очень чистый и хорошо организованный, а кровать Sofitel My Bed просто идеальна.
Мне удалось попробовать завтрак, обед и ужин. Блюда превосходные и красиво приготовлены.
Хочу отметить обслуживание клиентов со стороны официантов, горничных и консьержей.
В тренажерном зале достаточно оборудования для тренировок перед рабочим днем.
Я посетил спа-салон. Очень рекомендую 90-минутный массаж… Время летит…
Огромное спасибо всей команде. Вы сделали мое пребывание замечательным. До скорой встречи.
Очень рекомендую!