Sofitel Bogota Victoria Regia

Кристиан и Хосе демонстрируют неизменную приверженность высочайшему качеству работы за барной стойкой. Их работа выходит за рамки простого технического исполнения; они понимают, что каждое обслуживание — это возможность представить отель и улучшить впечатления гостей.
За барной стойкой они поддерживают порядок, чистоту и эффективно управляют временем, даже в часы пик. Они прекрасно знают рецепты, уверены в своих блюдах и внушают доверие при общении с клиентами. Их язык тела профессионален, а отношение всегда уважительное и инициативное. Они также поддерживают команду, когда это необходимо, демонстрируя чувство ответственности и товарищества.
Представляя отель, Кристиан и Хосе говорят с гордостью и авторитетом. Когда гость спрашивает об услугах или удобствах, они отвечают четко и уверенно, вызывая искренний интерес. Они не просто предоставляют основную информацию; они передают опыт, теплоту и качество.
Что касается завтрака, они описывают его привлекательно и продуманно. Они подчеркивают свежесть продуктов, разнообразие и качество обслуживания. Они понимают, что завтрак — это не просто прием пищи, а один из важнейших моментов в опыте пребывания гостя в отеле. Их подход к его предложению внушает доверие и вызывает позитивное предвкушение.

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность за превосходное обслуживание, оказанное мне во время моего пребывания в вашем отеле. Качество и безупречное состояние номеров были поистине впечатляющими, отражая высочайшие стандарты гостеприимства.
В частности, я хотел бы отметить исключительное внимание Кэролайн, чья доброта, профессионализм и эффективность оставили неизгладимое впечатление. Ее преданность делу и оперативность обслуживания воплощают в себе лучшие черты вашего заведения. Такие люди, как она, бесценны, и я хотел бы выразить ей самые теплые поздравления и признательность за ее выдающийся вклад.

Пятизвездочный отель, но ближе к четырехзвездочному. Я ожидал большей роскоши и сервиса. Номер был настолько маленьким, что можно было почти дотянуться до потолка. Ванная комната была устаревшей, а номер крошечным, даже несмотря на то, что я выбрал номер категории Luxe King. Общих зон было очень мало. Завтрак был неплохим, но не более того. Я попросил яйца Бенедикт из костей, и их принесли отдельно. Отель такой категории должен предлагать больше разнообразия и лучшее обслуживание на завтрак. Соки были низкого качества, а хлеб, который в настоящем французском отеле должен быть исключительным, был хорошим, но ничем особенным. Плохое соотношение цены и качества.

Мне понравилось (почти) всё во время нашего пребывания в отеле Sofitel Victoria Regia. Номер был потрясающий. У них есть меню подушек и множество вариантов для комфортного сна (разнообразные чаи и соли для ванны).
Персонал был дружелюбным и услужливым. Они определенно помогли нам получить незабываемые и роскошные впечатления.
Завтрак "шведский стол" был восхитительным, выбор был огромный. Не пропустите круассаны высокой кухни, они были восхитительны. И если персонал посоветует, что есть арепас с сыром, обязательно попробуйте. Они очень вкусные.
Единственный минус — ужин в их ресторане. Я не рекомендую его для ужина.

Я бы с удовольствием поставила этому месту пять звезд всего за два часа до выезда, но, к сожалению, их обманчивая политика взимания платы помешала мне это сделать. Во-первых, фисташки и мини-бар продавались со скидкой, и они сказали, что зачислят их на мой счет, но этого не сделали, пока я сама не подняла этот вопрос. Во-вторых, они добавили к стоимости двухдневного проживания дополнительную плату в размере более 60 долларов за чаевые за обслуживание. В дополнение к чаевым, которые уже были оплачены в ресторане по стандартной ставке, и они просто показали мне это, не объяснив и не спросив, хочу ли я заплатить эти дополнительные чаевые. Это первый раз за все время моего пребывания в отеле, когда я сталкиваюсь с подобной дополнительной платой, которая не была должным образом оговорена заранее. За всю свою жизнь я побывала во многих странах мира. Кроме того, они взяли с меня плату за один завтрак, хотя у меня был завтрак на двоих, и они не предупредили заранее, что нельзя, чтобы гость, не проживающий в отеле, использовал один из двух завтраков, когда ко мне приезжал друг. В целом, это очень разочаровывающий набор завышенных ценовых тактик, направленных на получение дополнительной выгоды сверх того, за что люди уже платят за отель. Если они хотят поднять цены, им следует просто повысить их, а не использовать эти манипулятивные методы, о которых не сообщается.

Мы с женой ненадолго остановились в отеле Sofitel в Боготе перед завершением нашего отпуска в Колумбии. По прибытии нас тепло встретил персонал, и мы вошли в красивое здание. Район был потрясающим, с множеством ресторанов в шаговой доступности, а также торговыми центрами. Их ресторан был первоклассным, а завтрак был одним из наших любимых за всю Колумбию. Если у вас будет возможность, обязательно остановитесь здесь!

Мы прекрасно провели время в Sofitel! С первой минуты регистрации персонал на стойке регистрации превзошел все ожидания и обеспечил превосходное обслуживание, сделав наше пребывание таким приятным и расслабляющим. Мы забронировали спа-пилинг + массаж, и, честно говоря, это был один из лучших впечатлений в моей жизни. 1000% рекомендую. Мы путешествовали на свадьбу и не успели много осмотреть окрестности отеля, но зато там столько ресторанов и магазинов, что мы обязательно вернёмся и снова остановимся в Sofitel.

Хороший отель. Очень чистый. Хороший ресторан. Вежливый персонал.

Мое третье пребывание в этом отеле. Район тихий, но оживленный. Рядом много ресторанов.
Отель организовал мой трансфер из аэропорта. Очень профессиональный водитель.
Сверхбыстрая регистрация заезда. Спасибо, Виктор!
Повышение категории номера до номера люкс с террасой (номер 804). По прибытии меня ждала прекрасная корзина с фруктами.
Номер очень чистый и хорошо организованный, а кровать Sofitel My Bed просто идеальна.
Мне удалось попробовать завтрак, обед и ужин. Блюда превосходные и красиво приготовлены.
Хочу отметить обслуживание клиентов со стороны официантов, горничных и консьержей.
В тренажерном зале достаточно оборудования для тренировок перед рабочим днем.
Я посетил спа-салон. Очень рекомендую 90-минутный массаж… Время летит…
Огромное спасибо всей команде. Вы сделали мое пребывание замечательным. До скорой встречи.
Очень рекомендую!

Отель Sofitel Bogotá Victoria Regia просто феноменален. Номера просторные, безупречно чистые и прекрасно оформленные. Расположение идеальное — в шаговой доступности магазины, рестораны, бары и всё, что только можно пожелать в Zona Rosa. Ощущение, будто находишься в роскошном бутик-отеле рядом с отелем Four Seasons.
Завтрак просто фантастический. Обслуживание внимательное, еда свежая, а блюда и хлеб по меню просто восхитительны. Во время нашего пребывания мы также наслаждались великолепным массажем.
Консьерж-команда превзошла все ожидания. Они помогли мне записаться на парикмахерскую прямо у отеля и позаботились обо всех наших пожеланиях на протяжении всей поездки.
Я бы с радостью вернулся в этот пятизвёздочный отель в любой день. Настоятельно рекомендую.

В целом, моё пребывание было хорошим. Единственными недостатками были лёгкий затхлый запах в номере и необходимость небольшого ремонта окна в ванной. Что касается обслуживания, то персонал на стойке регистрации был довольно невежлив, особенно Иван, который за несколько дней до моего отъезда спросил меня об использовании мини-бара довольно пренебрежительным и обвиняющим тоном. Я обычно не оставляю открытым счёт кредитной карты, но если они снимают деньги с гостей ежедневно, то это делает отель не соответствующим стандартам 5 звёзд. Если бы наличие кредитной карты было обязательным условием для исключительного обслуживания, они могли бы это сделать. Я не первый раз останавливаюсь в отеле Sofitel Victoria Regia Bogotá, но такое случается впервые. Стандартная процедура в любом 5-звёздочном отеле — это выселение. Короче говоря, общее обслуживание было очень хорошим. Я бы оценил свой опыт на 7 из-за этих мелких недочётов.
Спасибо.

Очень рекомендую этот отель! Прекрасный отель, чистый, с потрясающим ароматом и очень внимательным персоналом. Я работал по утрам в ресторане, и персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, что сделало всё пребывание ещё лучше. В довершение всего, еда была восхитительной, а кофе – просто восхитительным! Всё, что я пробовал, было очень вкусным. Кроме того, расположение отеля просто потрясающее: до многих мест можно дойти пешком, но улица не слишком оживлённая, рядом есть отличные рестораны и три торговых центра. Я обязательно вернусь в этот отель, когда вернусь в Боготу.

Роскошный бутик-отель в одном из самых престижных районов города. В стоимость нашего проживания входил завтрак – превосходный и очень разнообразный, а персонал всегда был дружелюбным и стремился помочь гостям и угодить им. Наш номер с небольшой террасой был просто великолепен.
Есть один момент, который можно улучшить: во время нашего пребывания случилось землетрясение, и мы следовали указателям эвакуации, которые оказались довольно запутанными. В конце пути мы добрались до аварийной лестницы, которой не смогли воспользоваться из-за неясных инструкций. Персонал «отчитал» нас за то, что мы находились в зоне, где нам, по идее, не следовало находиться, хотя землетрясение – это чрезвычайная ситуация, и мы находились прямо перед лестницей. Отелю было бы важно пересмотреть эти инструкции, убедиться, что аварийные лестницы полностью исправны, и сделать пути чётко обозначенными.
Несмотря на это, честно говоря, я не могу представить себе лучшего места для проживания в Боготе.

Отель Sofitel Bogotá Victoria Regia – превосходный выбор для деловых поездок. Моё недавнее пребывание здесь убедило меня в том, что этот отель не просто предлагает комфорт, но и предлагает комплексный подход, способствующий максимальной продуктивности и хорошему самочувствию. Стратегическое расположение, тщательное внимание к деталям в номерах и высокое качество гастрономических предложений, несомненно, являются ключевыми факторами. Однако по-настоящему этот отель выделяется своим сервисом. Команда демонстрирует исключительную способность предугадывать потребности гостей, что обеспечивает безупречную эффективность и располагает к отдыху. В корпоративной среде, где каждая минута на счету, такой уровень персонализированного обслуживания – бесценный актив. Я рекомендую этот отель всем руководителям, стремящимся к бесперебойной работе и неизменно высокому уровню качества.

Моё пребывание в отеле Sofitel Bogotá было поистине выдающимся. Отель сочетает в себе элегантный дизайн и современный комфорт, создавая роскошную и расслабляющую атмосферу. Персонал был исключительно приветливым, внимательным и профессиональным на протяжении всего моего пребывания. Мой номер был просторным, безупречно чистым и прекрасно оформленным, а завтрак каждое утро был свежим и вкусным. Я настоятельно рекомендую Sofitel Bogotá для незабываемого пребывания в городе.

Это был мой первый визит, всего в нескольких днях от отеля. Всё было довольно приятно. Персонал был очень внимательным. Всегда приятно получить приятные впечатления от первого визита. Номер был очень хорошо оборудован, и на пятом этаже почти не было слышно уличного шума.

Очень приятный персонал в отеле и заботливый, всегда готовы помочь. В отеле чисто, большие кровати, есть все необходимое. Часто убираются.
Единственное ночью прохладно, но можно включить кондиционер.