JW Marriott Hotel Bogotá

Обязательно к посещению в Боготе! Типичный сервис, которого можно ожидать от отеля сети JW. Спа-центр был очень хорош; сауна и джакузи были огромными. Тренажерный зал был превосходным. В лаунже была отличная еда, а консьержи на завтраке и ужине были великолепны. Отличное обслуживание клиентов. Мы не ели в ресторанах, просто отдыхали в лаунже. Я рекомендую оставлять чаевые этим ребятам, так как они старались убедиться, что у вас есть все необходимое, и помнили ваши предпочтения с предыдущего дня. Расположение отличное, в пешей доступности несколько торговых районов. Uber работает очень хорошо, или вы можете заказать такси, чтобы добраться куда угодно.

Я только что вернулась из четырехдневного пребывания в отеле JW Marriott Bogotá, и у меня остались прекрасные впечатления. Обслуживание было поистине выдающимся — одним из лучших, что я когда-либо встречала, — и благодаря ему вся поездка прошла легко, непринужденно и безопасно. Я была удивлена, узнав, что отелю более 15 лет, он выглядит как совершенно новый. Все было в отличном состоянии, чисто и комфортно, с изысканной, но в то же время гостеприимной атмосферой.
Персонал действительно сыграл решающую роль. Все были невероятно добры и внимательны. Йоханна на ресепшене была дружелюбной, отзывчивой и приветливой. В отделе питания шеф-повар Кристиан и Игнасио были неизменно великолепны, и было очевидно, сколько внимания уделяется общему впечатлению от ужина и созданию у гостей ощущения домашнего уюта. Луис, носильщик, всегда был внимателен и делал прибытие и отъезд плавными и легкими. Мы с мужем были опечалены отъездом!
Это было замечательное пребывание от начала до конца, и JW Marriott Bogotá действительно демонстрирует теплое и внимательное гостеприимство. Я бы с удовольствием остановился здесь снова и настоятельно рекомендую это место всем, кто посетит город.

Нам посчастливилось провести девять дней в отеле JW Marriott в Боготе во время особенного путешествия с моим сыном, и впечатления превзошли все наши ожидания. С самого первого момента обслуживание было теплым, дружелюбным и искренне заботливым по отношению к нашему благополучию. Речь шла не просто о высоком уровне сервиса — хотя он, безусловно, был таковым — а о чем-то более сложном: о том, чтобы мы действительно чувствовали себя как дома. Каждая деталь была тщательно продумана, от комфорта номеров до обслуживания в общих зонах и ресторанах. Но что действительно отличает этот отель, так это его персонал: люди, которые не только выполняют свои обязанности, но и общаются, слушают и делают ваше пребывание незабываемым. Путешествие с ребенком всегда имеет особое значение, и в этом случае они заставили нас обоих почувствовать себя желанными гостями, расслабиться и насладиться каждым моментом. Без сомнения, это место, куда мы бы вернулись без колебаний, и мы рекомендуем его тем, кто ищет не только комфорт, но и подлинно человечный опыт. Особая благодарность. Я хотел бы лично отметить и поблагодарить тех, кто сделал это пребывание еще более значимым: Дейаниру, Алехандру (две), Маргариту, Сезара, Дейзи, Фелипе, Игнасио и других, чьи имена я сейчас не помню.

Отель расположен в безопасном районе рядом с Политехническим университетом и несколькими другими университетами, а также недалеко от района Зона Роза (примерно в 10 минутах ходьбы). Вы можете спокойно гулять по окрестностям. Номера просторные и оборудованы всем необходимым. Особого внимания заслуживает постельное белье. В отеле есть ресторан с отличным и богатым завтраком "шведский стол". Бары уютные и камерные. Тренажерный зал очень хорошо оборудован, а крытый бассейн достаточно длинный для плавания. Спа-центр приятный, а процедуры отличаются высоким качеством.

Просто потрясающе! Персонал, менеджеры, шеф-повар. Просто невероятные впечатления. У меня был ранний рейс, и персонал услышал это и спросил, не приготовят ли они сэндвич на завтрак к моменту моего выезда, чтобы у меня было что поесть перед полетом. Представительский зал был великолепен, а еда всегда была вкусной и приятной. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мне посчастливилось побывать на праздновании 45-летия ANATO, и это был превосходный опыт. Организация мероприятия была очень профессиональной; всё было хорошо скоординировано, а персонал был дружелюбным и оперативным на протяжении всего дня.
Особенно хочу отметить закуски: высокого качества, красиво оформленные и очень разнообразные — действительно соответствующие важности мероприятия. Внимание к деталям и опыт команды организаторов были очевидны.
Без сомнения, мероприятие, достойное колумбийского туристического сектора. Поздравляю!

Этот отель JW Marriott — один из самых стабильно превосходных в портфолио Marriott.
В отеле повсюду царит прекрасный фирменный аромат, мгновенно создающий изысканную и гостеприимную атмосферу. Каждая деталь продумана и тщательно организована.
Представительный лаунж здесь исключителен — безусловно, один из лучших в портфолио Marriott. Обслуживание внимательное и безупречное, а предлагаемые блюда действительно впечатляют, а не являются обычными.
Завтрак заслуживает особого упоминания. Это один из лучших завтраков, которые я пробовал в любом отеле Marriott по всему миру. Свежевыжатый мандариновый сок, элегантный чайный сервиз и несколько станций, готовящих горячие блюда на заказ, создают обильное и продуманное меню. Это задает тон продуктивному дню.
Персонал неизменно профессионален, любезен и по-настоящему внимателен. Статус Bonvoy здесь высоко ценится, предоставляются щедрые повышения категории номера и красиво оформленные приветственные подарки.
Номера исключительно хорошо оборудованы, в них есть все удобства, которых нет во многих отелях, — включая полноценный набор для чистки обуви. В этом номере продумана каждая деталь, от зеркала с подсветкой до небольшой ступеньки в углу для бритья. Ванны большие и роскошные, а в номерах удивительно тихо. Даже когда в других частях отеля проходят мероприятия или события, в номерах сохраняется тишина и комфортный сон.
А кровать — без сомнения, самая удобная кровать и подушки в отеле, которые я когда-либо встречал.

В целом, ужасное обслуживание, больше здесь останавливаться не буду.
Участник программы Titanium, пришлось бороться с администрацией, чтобы получить повышение категории номера до полулюкса. Меня откровенно обманули, сказав, что если я заселюсь в 16:00, у меня будет больше шансов. Я провожу более 80 ночей в году в отелях Marriott, и это первый раз, когда я слышу что-то настолько нелепое (обычно, если заселяюсь слишком поздно, все номера повышенной категории заняты, но заезд слишком рано – это впервые). Мне пришлось спросить, не нарушают ли они политику программы Merit и не предлагают ли повышения категории, потому что 90% номеров были свободны, и мне пришлось показать, что я могу забронировать полулюкс, чтобы меня повысили. Сотрудник на ресепшене «позвонил кому-то», и волшебным образом появились номера повышенной категории? И два номера люкс тоже.
В номере обнаружилась грязная бутылка вина, а отель чистый. Очень разочарован, учитывая такую ​​высокую цену в Боготе.

Мы с семьей пошли на рождественский ужин, и впечатления были просто ужасными. Еда была холодной, а выбор блюд скудным. Музыканты играли слишком далеко, и их было трудно расслышать или оценить, к тому же не было никаких явных попыток создать семейную атмосферу. Персонал снимал видео гостей без их согласия и, похоже, больше сосредоточился на этом, чем на обслуживании. И все это за 500 000 колумбийских песо с человека. Неприемлемо. Мы почувствовали себя обманутыми.

Я часто останавливаюсь в этом отеле, потому что его выбирает моя компания!
Отличный выбор! Номера, спа/фитнес-центр, удобства, расположение и обслуживание — всё на высшем уровне!
Завтрак фантастический, как и обслуживание! Отдельно хочу отметить Маргариту, которая подает завтрак; я вижу её каждый раз, и она всегда озаряет комнату своей улыбкой и профессионализмом! Передайте ей мои поздравления; она этого заслуживает!

Когда останавливаешься в престижном пятизвездочном отеле, ожидаешь хорошего обслуживания. Особенно здесь, в Колумбии, где люди, как правило, очень дружелюбны, но, к сожалению, в данном случае этого не произошло. Если бы я описывал всё, что пошло не так, список был бы очень длинным, но я сосредоточусь на том, что меня расстроило больше всего. Я заказал термос с кофе в номер, ждал 35 минут, а его так и не принесли. Я позвонил ещё раз, и его принесли через 10 минут без сахара и чашек. Я спросил молодого человека, может ли он принести их, он сказал «да», но так и не вернулся. То же самое произошло с феном; я ждал 40 минут, а его так и не принесли. Мне пришлось уйти с мокрыми волосами.
В итоге мне пришлось спуститься на ресепшн в пижаме, чтобы получить свой кофе, так как любой заказ мог занять как минимум 30 минут или вообще не прийти. Я работал в сфере гостеприимства, и обслуживание клиентов чрезвычайно важно, потому что это наиболее близкое знакомство с культурой города. Я был в Колумбии более шести раз, и это был худший опыт с точки зрения обслуживания. Лично я больше там останавливаться не буду.

Очень приятный отель; номера просторные, комфортабельные и красиво оформленные. Персонал дружелюбный и вежливый. Завтрак «шведский стол» очень разнообразный, с местными деликатесами, выпечкой, салатами, а также яйцами, омлетами и т. Д. Приготовленными на заказ. Отель расположен в торговом районе, поэтому поблизости легко найти рестораны и бары.

Это превосходный и очень приятный отель с великолепным обслуживанием. Персонал очень внимательный, а господин Виктор с представительского этажа был очень любезен и отзывчив. Номер был очень комфортабельным, с прекрасным видом, и мне очень понравился бассейн. Мне очень понравилось. Надеюсь вернуться.
Просто великолепно.

Это отель с современной и элегантной инфраструктурой. Бранч организован и представлен очень хорошо, предлагая разнообразные варианты: от гриля с лучшими кусками мяса и пиццы из каменной печи до станции быстрого питания, мексиканских тортильяс и великолепных десертов, которые восхищают вкусовые рецепторы. Кроме того, напитки и коктейли приготовлены с изяществом и утонченностью, а живая музыка наполнила наши уши прекрасными и праздничными мелодиями. Самое главное, персонал вежливый, инициативный и дружелюбный, что сделало этот день с моими дорогими родителями чудесным. Стоит отметить, что есть развлечения для детей, и мы выбрали террасу, с которой открывается вид на прекрасный бассейн, прямо перед сценой, и которая позволяет нам наслаждаться свежим воздухом.

В субботу, 1 октября, я пошёл на завтрак. Я приехал на своём скутере. На входе охранник сказал, что проносить его в отель нельзя, и что мне нужно спуститься на парковку, где мне выдадут ключ с замком. Я спустился на парковку и увидел человека в форме охранника. Я сказал ему, что приехал в ресторан и что меня отправили оставить скутер. Довольно недружелюбно этот человек нагло спросил меня, «по работе или поесть». Значит, мне придётся приехать на микроавтобусе, потому что если я приеду на скутере или велосипеде, то я рабочий? Затем он связался со мной по рации и спросил, есть ли у меня страховка или страховка, и я ответил, что нет. Затем он снова связался со мной по рации и сказал, что нет, что я должен взять с собой страховку. В этот момент я разозлился и вернулся ко входу в отель, явно расстроенный. Я спросил у человека на входе, зачем он меня туда отправил, если они не собираются его принимать. Мужчина у входа снова связался со мной по рации и сказал, чтобы я вернулся туда, что они примут. Я ответил, что нет, что я оттуда приехал, и повторил: почему тот мужчина просто не принял скутер и не покончил с этим? Я попросил его чётко объяснить процедуру и сказать, что это была «шутка» или «беспорядок». Тут мужчина увидел, как я расстроен, и в конце концов принял скутер прямо у входа в отель. Для меня JW Marriott — эталон роскоши и хорошего сервиса, и я уговорил родственников, приехавших в город, позавтракать там.

В начале октября я останавливался здесь на одну ночь в рамках кругосветного путешествия. Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю поездку. На улице проходила масштабная акция протеста, перекрывшая окружающие улицы баррикадами. Отель не упомянул об этом и не предложил альтернативных вариантов размещения. Такси не могли въехать или выехать из этого района всю ночь. Мое заселение началось с того, что мне пришлось тащить свой багаж последние несколько кварталов до отеля сквозь толпы протестующих и полицейских в полном обмундировании. Сам номер был устаревшим. Шум с улицы доносился до номера большую часть ночи. Единственным достоинством отеля был хороший бассейн и гидромассажная ванна с множеством форсунок. При выезде персонал отеля дал понять, что протест был совершенно нормальным явлением, и что мне повезло, потому что отель Hilton, расположенный в квартале от меня, был полностью разгромлен. Я не могу рекомендовать останавливаться здесь.

Отличный отель с первоклассным обслуживанием.
Персонал внимательный и всегда улыбается.
Завтрак хороший, но к тренажёрному залу претензий нет. Бассейн, на мой вкус, немного слишком тёплый.
По вечерам на террасе на первом этаже играет живая музыка, что довольно приятно.
Отличный отель.