Отзыв об отеле JW Marriott Hotel Bogotá 5*

В субботу, 1 октября, я пошёл на завтрак. Я приехал на своём скутере. На входе охранник сказал, что проносить его в отель нельзя, и что мне нужно спуститься на парковку, где мне выдадут ключ с замком. Я спустился на парковку и увидел человека в форме охранника. Я сказал ему, что приехал в ресторан и что меня отправили оставить скутер. Довольно недружелюбно этот человек нагло спросил меня, «по работе или поесть». Значит, мне придётся приехать на микроавтобусе, потому что если я приеду на скутере или велосипеде, то я рабочий? Затем он связался со мной по рации и спросил, есть ли у меня страховка или страховка, и я ответил, что нет. Затем он снова связался со мной по рации и сказал, что нет, что я должен взять с собой страховку. В этот момент я разозлился и вернулся ко входу в отель, явно расстроенный. Я спросил у человека на входе, зачем он меня туда отправил, если они не собираются его принимать. Мужчина у входа снова связался со мной по рации и сказал, чтобы я вернулся туда, что они примут. Я ответил, что нет, что я оттуда приехал, и повторил: почему тот мужчина просто не принял скутер и не покончил с этим? Я попросил его чётко объяснить процедуру и сказать, что это была «шутка» или «беспорядок». Тут мужчина увидел, как я расстроен, и в конце концов принял скутер прямо у входа в отель. Для меня JW Marriott — эталон роскоши и хорошего сервиса, и я уговорил родственников, приехавших в город, позавтракать там. Завтрак был восхитительным, еда и обслуживание в ресторане были очень внимательными, но охранник на парковке, может быть, и хороший сторож, но он не знает, что такое гостеприимство!