JW Marriott Hotel Bogotá

Когда останавливаешься в престижном пятизвездочном отеле, ожидаешь хорошего обслуживания. Особенно здесь, в Колумбии, где люди, как правило, очень дружелюбны, но, к сожалению, в данном случае этого не произошло. Если бы я описывал всё, что пошло не так, список был бы очень длинным, но я сосредоточусь на том, что меня расстроило больше всего. Я заказал термос с кофе в номер, ждал 35 минут, а его так и не принесли. Я позвонил ещё раз, и его принесли через 10 минут без сахара и чашек. Я спросил молодого человека, может ли он принести их, он сказал «да», но так и не вернулся. То же самое произошло с феном; я ждал 40 минут, а его так и не принесли. Мне пришлось уйти с мокрыми волосами.
В итоге мне пришлось спуститься на ресепшн в пижаме, чтобы получить свой кофе, так как любой заказ мог занять как минимум 30 минут или вообще не прийти. Я работал в сфере гостеприимства, и обслуживание клиентов чрезвычайно важно, потому что это наиболее близкое знакомство с культурой города. Я был в Колумбии более шести раз, и это был худший опыт с точки зрения обслуживания. Лично я больше там останавливаться не буду.

Очень приятный отель; номера просторные, комфортабельные и красиво оформленные. Персонал дружелюбный и вежливый. Завтрак «шведский стол» очень разнообразный, с местными деликатесами, выпечкой, салатами, а также яйцами, омлетами и т. Д. Приготовленными на заказ. Отель расположен в торговом районе, поэтому поблизости легко найти рестораны и бары.

Это превосходный и очень приятный отель с великолепным обслуживанием. Персонал очень внимательный, а господин Виктор с представительского этажа был очень любезен и отзывчив. Номер был очень комфортабельным, с прекрасным видом, и мне очень понравился бассейн. Мне очень понравилось. Надеюсь вернуться.
Просто великолепно.

Это отель с современной и элегантной инфраструктурой. Бранч организован и представлен очень хорошо, предлагая разнообразные варианты: от гриля с лучшими кусками мяса и пиццы из каменной печи до станции быстрого питания, мексиканских тортильяс и великолепных десертов, которые восхищают вкусовые рецепторы. Кроме того, напитки и коктейли приготовлены с изяществом и утонченностью, а живая музыка наполнила наши уши прекрасными и праздничными мелодиями. Самое главное, персонал вежливый, инициативный и дружелюбный, что сделало этот день с моими дорогими родителями чудесным. Стоит отметить, что есть развлечения для детей, и мы выбрали террасу, с которой открывается вид на прекрасный бассейн, прямо перед сценой, и которая позволяет нам наслаждаться свежим воздухом.

В субботу, 1 октября, я пошёл на завтрак. Я приехал на своём скутере. На входе охранник сказал, что проносить его в отель нельзя, и что мне нужно спуститься на парковку, где мне выдадут ключ с замком. Я спустился на парковку и увидел человека в форме охранника. Я сказал ему, что приехал в ресторан и что меня отправили оставить скутер. Довольно недружелюбно этот человек нагло спросил меня, «по работе или поесть». Значит, мне придётся приехать на микроавтобусе, потому что если я приеду на скутере или велосипеде, то я рабочий? Затем он связался со мной по рации и спросил, есть ли у меня страховка или страховка, и я ответил, что нет. Затем он снова связался со мной по рации и сказал, что нет, что я должен взять с собой страховку. В этот момент я разозлился и вернулся ко входу в отель, явно расстроенный. Я спросил у человека на входе, зачем он меня туда отправил, если они не собираются его принимать. Мужчина у входа снова связался со мной по рации и сказал, чтобы я вернулся туда, что они примут. Я ответил, что нет, что я оттуда приехал, и повторил: почему тот мужчина просто не принял скутер и не покончил с этим? Я попросил его чётко объяснить процедуру и сказать, что это была «шутка» или «беспорядок». Тут мужчина увидел, как я расстроен, и в конце концов принял скутер прямо у входа в отель. Для меня JW Marriott — эталон роскоши и хорошего сервиса, и я уговорил родственников, приехавших в город, позавтракать там.

В начале октября я останавливался здесь на одну ночь в рамках кругосветного путешествия. Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю поездку. На улице проходила масштабная акция протеста, перекрывшая окружающие улицы баррикадами. Отель не упомянул об этом и не предложил альтернативных вариантов размещения. Такси не могли въехать или выехать из этого района всю ночь. Мое заселение началось с того, что мне пришлось тащить свой багаж последние несколько кварталов до отеля сквозь толпы протестующих и полицейских в полном обмундировании. Сам номер был устаревшим. Шум с улицы доносился до номера большую часть ночи. Единственным достоинством отеля был хороший бассейн и гидромассажная ванна с множеством форсунок. При выезде персонал отеля дал понять, что протест был совершенно нормальным явлением, и что мне повезло, потому что отель Hilton, расположенный в квартале от меня, был полностью разгромлен. Я не могу рекомендовать останавливаться здесь.

Отличный отель с первоклассным обслуживанием.
Персонал внимательный и всегда улыбается.
Завтрак хороший, но к тренажёрному залу претензий нет. Бассейн, на мой вкус, немного слишком тёплый.
По вечерам на террасе на первом этаже играет живая музыка, что довольно приятно.
Отличный отель.

Удобный район города, откуда легко добраться до многих достопримечательностей. Иногда доступ ограничен из-за стройки. Очень вежливый персонал, особенно Стефания на стойке регистрации и Маргарита в ресторане, и многие другие, кого можно назвать. Спа-центр был выше среднего, а номера хорошо обставлены и содержатся в хорошем состоянии.

Отличный отдых в JW в Боготе. Расположение отличное, мне понравился спа, а наличие лаунжа – просто огромное преимущество. В этом отеле много мелких деталей, которые создают общую картину.
Главное преимущество этого отеля – это его персонал!
Очень рекомендую организовать трансфер через этот отель. Всё было решено просто великолепно.
У меня были проблемы, но персонал быстро и вежливо их исправил. Спасибо персоналу, особенно Винсу, Пауле, Стиву и сотрудникам стойки регистрации спа!

Отель JW Bogota оправдал все мои ожидания и даже больше. Замечательный отель. Отличный тренажёрный зал и потрясающий бассейн, тёплый и очень чистый. Персонал сосредоточен на обслуживании всех клиентов. Отель действительно хорошо управляется.

Это место было великолепным, и гостеприимство здесь было одним из лучших, что я когда-либо встречал. Во-первых, здесь всегда идеальная чистота, во-вторых, они готовят еду на высшем уровне, в-третьих, здесь самый лучший персонал, и в-четвёртых, внутри просто великолепно! Если вечером зайдёте в лаунж, закажите джин-тоник – потом скажете мне спасибо! 😁

Классический 5-звёздочный отель с превосходным обслуживанием в баре. Очень рекомендую салат-бар с обедами: они разнообразны и можно взять столько добавок, сколько душе угодно.
Отель очень удачно расположен, а персонал дружелюбный и приветливый. Система безопасности отеля иногда раздражает, но, возможно, необходима. Очень приятные впечатления. Цена вполне разумная за то, что они предлагают.

Во время моего недавнего визита в отель JW Marriott в Боготе мне посчастливилось быть тепло встреченным управляющим ресторана Игнасио Бенитесом Чикоте. С первой же минуты я почувствовал его искреннее гостеприимство, внимание и глубокую страсть к созданию исключительного опыта для гостей. Игнасио угостил меня тщательно подобранным местным завтраком, богатым как вкусами, так и культурной самобытностью. Одним из самых запоминающихся блюд стал фирменный колумбийский суп, приготовленный из 23 местных ингредиентов. Кроме того, разнообразие канапе, подаваемых на завтрак, добавило креативности и изысканности, сделав общее впечатление ещё более приятным. Что действительно отличает Игнасио, так это его динамичный и уникальный подход к гостеприимству. Он выходит за рамки стандартного обслуживания, предлагая содержательное знакомство с колумбийской кухней и культурой. Я глубоко признателен за этот незабываемый опыт и желаю ему всего наилучшего в его профессиональных начинаниях. Браво, Игнасио!

На стойке регистрации мне дали ключ от номера, который уже был забронирован.
Второй номер с видом на стройку и шум, который она производит.
Женщина, встречающая вас в ресторане для завтраков, проводит гостей по номеру, не в порядке их прибытия.
Плюсы? Чистота в номерах. Наволочка с дыркой.

Замечательный отель, полностью соответствующий репутации Свидетеля Иеговы. Расположен в очень безопасном и удобном для пеших прогулок районе Боготы, рядом с множеством отличных ресторанов. Прекрасная территория, очень чистые номера и превосходное обслуживание. Возле отеля всегда дежурит такси, что делает поездки быстрыми и удобными.

Когда я путешествую, я обычно ищу небольшие, небрендовые бутик-отели. Но, прежде всего, я ищу совершенство. JW Marriott Bogotá — относительно большой отель, ему около 15 лет, но он по-прежнему остается моим фаворитом в этом фантастическом городе. Я ценю хорошо спроектированные и хорошо оборудованные номера, которые гарантируют хороший ночной сон. Я также ищу отели с хорошим кондиционером, эффективной шумоизоляцией и продуманным освещением. В этом отеле отличная еда и напитки (превосходный завтрак), довольно хороший спа-салон и оздоровительный клуб с тренажерным залом, паровой баней и т. Д. Расположение в центре, идеальное для большинства деловых и туристических целей.
Прежде всего, персонал — один из лучших, с кем мне приходилось общаться, а я довольно много путешествую. Будь то стойка регистрации, номера или еда и напитки, все они приветливы и искренне хотят оптимизировать ваш визит. Они очень профессиональны и эффективны, даже при работе с более сложными запросами или проблемами. Так что если вам нужны особые постельные принадлежности или у вас есть ограничения в питании… или вам нужен надежный водитель на целый день, все это для них не составит труда.

Совершенно замечательный опыт.
От первого приветствия на стойке регистрации до последнего кофе за завтраком, все в JW Marriott Bogotá излучает совершенство. Безупречные, просторные и тихие номера приглашают вас глубоко отдохнуть. Обслуживание просто на высшем уровне: дружелюбный, отзывчивый и всегда готовый удивить деталями.
Расположение идеальное, все необходимое в пешей доступности от отеля, а питание на территории отеля восхитительно. Но больше всего выделяется теплая и элегантная атмосфера, которую им удается поддерживать в каждом уголке. Я обязательно вернусь.