Мы с мужем посетили спа-центр Casa Carlton Dann в надежде провести расслабляющий день вместе перед нашей свадьбой, которая состоится в эти выходные. Мы очень ждали этого события.
Мы приобрели пакет «Эликсир для двоих», который включал доступ в паровую баню, сауну, джакузи и бассейн, а также массаж и процедуры по уходу за лицом. При регистрации нас спросили, хотим ли мы сначала воспользоваться удобствами или начать с процедур, и мы выбрали удобства.
К сожалению, мы быстро обнаружили, что сауна и джакузи не работают, а в джакузи также очень сильный химический запах. Когда мы упомянули об этом сотруднице спа-центра, она сказала, что уже знает об этих проблемах. Это было разочарованием, особенно учитывая, что эти удобства были включены в стоимость, и нас никто не предупредил заранее.
Из положительных моментов стоит отметить, что персонал смог перенести наши массаж и процедуры по уходу за лицом на более ранний срок, и обе процедуры были превосходны. Терапевты проделали замечательную работу. Однако общее впечатление от отдыха все же пострадало — из-за планировки помещения мы отчетливо слышали громкие разговоры за пределами процедурных кабинетов, что нарушало спокойную атмосферу.
В целом, если бы нас заранее предупредили о недоступности некоторых услуг и если бы услуга была представлена исключительно как массаж и уход за лицом, наши ожидания были бы лучше учтены, и день прошел бы гораздо менее разочаровывающе.
Хотя услуги были отличными, отсутствие информации и недоступные услуги не оправдали наших ожиданий, особенно так близко к свадьбе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приобрели пакет «Эликсир для двоих», который включал доступ в паровую баню, сауну, джакузи и бассейн, а также массаж и процедуры по уходу за лицом. При регистрации нас спросили, хотим ли мы сначала воспользоваться удобствами или начать с процедур, и мы выбрали удобства.
К сожалению, мы быстро обнаружили, что сауна и джакузи не работают, а в джакузи также очень сильный химический запах. Когда мы упомянули об этом сотруднице спа-центра, она сказала, что уже знает об этих проблемах. Это было разочарованием, особенно учитывая, что эти удобства были включены в стоимость, и нас никто не предупредил заранее.
Из положительных моментов стоит отметить, что персонал смог перенести наши массаж и процедуры по уходу за лицом на более ранний срок, и обе процедуры были превосходны. Терапевты проделали замечательную работу. Однако общее впечатление от отдыха все же пострадало — из-за планировки помещения мы отчетливо слышали громкие разговоры за пределами процедурных кабинетов, что нарушало спокойную атмосферу.
В целом, если бы нас заранее предупредили о недоступности некоторых услуг и если бы услуга была представлена исключительно как массаж и уход за лицом, наши ожидания были бы лучше учтены, и день прошел бы гораздо менее разочаровывающе.
Хотя услуги были отличными, отсутствие информации и недоступные услуги не оправдали наших ожиданий, особенно так близко к свадьбе.