Hotel El Prado

Обычно я не пишу отзывы. Однако после ужасного опыта в отеле El Prado в последние несколько дней я почувствовал необходимость написать отзыв.
Сначала я приехал в отель с воодушевлением, я был в Колумбии около 7 раз. Я с нетерпением ждал возможности посетить Барранкилью на Рождество с семьей и выбрал отель El Prado из-за его расположения и колониальной атмосферы, чтобы отойти от обычных сетевых отелей.
Плюсы: Сам отель хорош, особенно лобби и бассейн. Также предлагается неплохой завтрак "шведский стол", что мне понравилось. Расположение тоже отличное. Еда хорошая, если вам ее вообще доставят.
Минусы:
Вы должны увидеть сообщения ниже, я буквально превысил лимит символов со всеми этими проблемами.

Худший опыт пребывания в отеле, претендующем на пять звёзд, который я когда-либо испытывал. Ужасное обслуживание, нехватка персонала, отвратительная еда, отвратительная и громкая музыка у бассейна, сырые номера, рваные полотенца, плохое обслуживание, сломанные лифты и опасные пандусы. Один человек из нашей группы поранился на одном из пандусов, сломав локоть, а двое других упали с того же пандуса. Мы собираемся подать в суд. Отель не проявил абсолютно никакого сочувствия, несмотря на столько жалоб. Жаль, что такое прекрасное здание находится в руках оператора, не соответствующего стандартам пятизвёздочного отеля. Категорически не рекомендую.

Красивое историческое здание, но номера в плохом состоянии, и кондиционер работает плохо. Персонал не хотел ничего предпринимать, пока я не решил выехать раньше времени и переехать в другой отель. Мне понравилось пребывание в другом отеле.

В целом, мои впечатления от отеля El Prado были очень позитивными. Персонал выделяется своей дружелюбностью и постоянным вниманием, всегда готовый помочь с улыбкой и обеспечить качественное обслуживание. Интерьер отеля прекрасен, элегантен и обладает историческим шармом, что делает его поистине особенным; прогулка по его коридорам и садам почти как путешествие во времени. Я считаю, что было бы очень интересно, если бы отель включил больше повествовательных или визуальных элементов, рассказывающих о его истории, поскольку он обладает наследием и культурной ценностью, которые заслуживают того, чтобы ими делились. Короткие исторические обзоры или анекдоты добавили бы дополнительный шарм впечатлениям гостей. Что касается еды, хотя обслуживание в ресторане было хорошим, есть куда стремиться в некоторых блюдах. Паста с морепродуктами имела сладковатый привкус, который был не совсем приятным, бургер El Prado был довольно простым и не обладал выразительным вкусом, а чураско — несмотря на то, что это одно из самых дорогих блюд в меню — могло бы выглядеть лучше при более красивой подаче, поскольку оно было подано на очень обычной тарелке, что несколько снизило его визуальное впечатление. Даже с учетом этих незначительных недостатков, мне очень понравился отель, и я бы без колебаний его рекомендовал. Теплота персонала и красота интерьера создают незабываемые впечатления. Несколько доработок в кулинарном предложении, и он, несомненно, мог бы достичь совершенства.

Очень приятный, исторический, ухоженный, удобно расположенный отель с превосходным обслуживанием. В стоимость входит заслуженный завтрак «шведский стол», а бассейн красивый и чистый. Настоятельно рекомендую.

Отель находится на превосходной реставрации. Это классика, и это придаёт ему исключительную ценность. Просторные номера и очень доступные цены для отеля такого уровня. Расположенный в колониальном районе, он создаёт ощущение настоящей Барранкильи.

Здание просто потрясающее! Пожалуй, одно из самых впечатляющих в городе. Однако уровень обслуживания довольно низкий для такой цены: административные процедуры устарели, а инфраструктура нуждается в улучшении. Информация, предоставленная по телефону, может отличаться по прибытии. Еда отличная, особенно местная, но будьте готовы заплатить 18 долларов США за порцию текилы в пластиковом стаканчике и ждать счёт 40 минут.

Отель El Prado расположен прямо на главной улице, и найти транспорт очень легко. Все, что вы хотели бы увидеть, находится примерно в 20 минутах езды или меньше. В отеле El Prado царит историческая атмосфера. Основные общие зоны ухожены. Бассейн простой, но он очень хорош ночью благодаря подсветке. Бар рядом с бассейном — приятное место для отдыха, и он чистый. Минус… Номера. Неважно, какой номер вы получите: простой, представительский или президентский. Номера ужасные. Пахнет плесенью, а наше одеяло боролось с сухостью и было почти мокрым. Отчасти потому, что в Барранкилье очень влажно, и в номерах очень холодно. Как только вы регулируете температуру, вы изо всех сил пытаетесь бороться с влажностью в комнате и образованием скользкого мокрого пола. Мне приходилось стелить полотенце на пол и вытирать его самой, чтобы мои дети не поскользнулись и не упали. Нет смысла жаловаться, ведь персонал действительно очень приятный и отзывчивый. Но с таким количеством новых отелей в Барранкилье нет смысла останавливаться здесь и бороться с запахом плесени и сыростью в номерах. Я бы посоветовал найти другое место, поближе к новой части Барранкильи, с доступом к торговому центру, ресторанам и другим популярным местам. Доплатив несколько долларов, можно получить очень хороший отель, который не будет страдать от возраста.

Отель потрясающий, расположение очень хорошее, но, к сожалению, отель живёт воспоминаниями. Номера, вроде бы, обновлённые, так что я рад, что у меня был новый номер. Любой номер без нормального кондиционера в этой части света — это просто безумие. Я уже 9 лет постоянно въезжаю в Колумбию и уезжаю из неё и останавливался во многих отелях. В моём номере был переносной кондиционер! У меня была раковина, где не работала система подачи воды, и он просто лежал на столешнице, из-за чего невозможно было наполнить раковину водой. Лично я не понимаю, почему дают кусковое мыло, но нет тарелки, куда его положить?
Завтрак был разнообразным, но, как и во многих других местах в Колумбии, холодным. Можно заказать свежие яйца, и это действительно помогает. У них есть один тостер, который выглядит так, будто стоит здесь с самого открытия отеля, и работает только часть из него. Кто-то же должен это заметить и починить, а может быть, даже купить новый. Недостаточно хорошо. Местные продукты должны быть промаркированы для гостей. Было много разных эмпанадас, но что внутри — это вопрос удачи. Плюсы — это место и территория, они просто великолепны. 5-звёздочное место/отель, 4-звёздочное расположение, 2-звёздочный отель! Когда можно забронировать номер с завтраком в так называемом пятизвёздочном отеле менее чем за 75 долларов за ночь, думаю, это многое говорит.

Хороший отель, дружелюбный и внимательный персонал, прекрасный бассейн, разнообразный завтрак. Рекомендую.
Окна могли бы быть и получше: слышен шум с улицы, а москитных сеток нет.

Официанты очень отзывчивые, еда вкусная, и отель всегда был готов помочь нам во всём, особенно с моим сыном.
На территории отеля есть кошки. Я считаю, что здорово, что отель предоставляет туалеты и кормит их.

Я там не останавливался, но ездил на однодневную экскурсию. Отель очень хороший, а персонал очень внимательный и дружелюбный. Единственное, что мне не понравилось, — это долгое обслуживание в ресторане, хотя посетителей там не очень много. Впрочем, еда вкусная.

Мы праздновали свадьбу в этом отеле. В номере AndaLuz оставили сумочку с очень важной личной информацией и деньгами, а потом она исчезла. Её забрала официантка или уборщица, и отель нам не помог, камеры не проверили. Небезопасное место для проживания.

Это ухоженный старый отель. Он показался мне чистым, тихим и с хорошим обслуживанием.
Если у вас много электроприборов, вам может быть сложно, так как отель старый, а розеток было мало, но для моих нужд он работал отлично.
Кондиционер был очень функциональным и не шумным, как в некоторых местах, и поддерживал в номере нужную температуру.
Хороший телевизор с доступом к американским каналам и Netflix.
Отличный бассейн для плавания, но, возможно, не очень подходит для маленьких детей, так как большинство из них глубиной метр или больше. Много шезлонгов.
Завтрак по системе «шведский стол» был довольно хорошим, с неплохим разнообразием, приветливым персоналом и хорошим обслуживанием.
Ресторан меня не особо впечатлил, и я посчитал его цены завышенными, но это не значит, что он был плохим.
В отеле также есть пиццерия, которая, похоже, очень популярна среди местных жителей, хотя я бы описал ее как посредственную.
В пешей доступности много ресторанов, так что выбор большой. Отдельно хочется выделить два: Pescaye и Capital. В Песке отличная рыба, и он тоже популярен среди местных. Capital — это бургерная с несколькими вариантами блюд. Мне понравились оба места.
В целом, мне понравился этот отель, и я бы без колебаний остановился там снова. Я считаю, что это хорошее соотношение цены и качества.

Нам не повезло оказаться там одновременно с большой группой подростков. Они заняли весь бассейн, и, помимо оглушительной музыки в отеле, там было как минимум четыре автомобильных динамика. Мы не смогли воспользоваться бассейном. Мы пожаловались на стойку регистрации, но они ничего не сделали с музыкой.

Персоналу этого отеля могут позавидовать многие другие отели Колумбии и других стран. Однако инфраструктура оставляет желать лучшего. Общее состояние номеров и холлов требует ремонта. Полы, ковры, шторы, розетки очень грязные и в пятнах. К сожалению, нам пришлось столкнуться с отключением электричества, а резервная система не покрывала «классическую» зону отеля. Из-за этого кондиционер так и не включился (и это в таком месте, как Барранкилья). К сожалению, я бы рекомендовал вам выбрать другой отель.

Удобства в отеле очень обветшалые. Это традиционный отель, но он крайне запущен. В номерах нет мест для хранения одежды и личных вещей. Крючки для одежды настолько ржавые, что ими было неприятно пользоваться. Вода в бассейне хорошая, но некоторые плитки очень шатаются.