Hotel Genova Prado

Чистота оставляет желать лучшего: простыни и наволочки пахнут затхлостью, в мусорных баках нет пакетов, лифт заедает, на стенах в номерах плесень, нет ни туалетных принадлежностей, ни даже чистых полотенец. Фотография, по всей видимости, сделана сразу после открытия, потому что на фасаде разбиты окна. Завтрак каждый день одинаковый, горячей воды нет, а персонал невнимательный, недружелюбный и небрежный. Единственное, что действительно спасает ситуацию, — это их превосходный кофе.

Уютный и удобный отель типа «постель и завтрак», если вам нужно съездить по делам в этом районе. Чистый номер и простой завтрак. Хороший кофе.

В душевой кабине в ванной комнате застаивается вода, в мусорных ведрах нет пакетов, что неприятно, одноразовые стаканчики для горячих напитков бесполезны, в саду на улице валяются бумаги, а мебель в комнатах выглядит обветшалой.

Отличная доступность всех их услуг, а персонал очень предан своему делу и заботится о клиентах.

Хороший отель для семейного отдыха. Есть парковка и завтрак в американском стиле (всегда одно и то же меню). Он расположен в тихом, центральном районе. Одно улучшение: завтрак следовало бы готовить к приезду гостей.

Комфортно… хотя номера небольшие, они хорошо спланированы и в них есть все необходимое.

Превосходное обслуживание, очень комфортабельные номера, ванная комната в отличном состоянии, настоятельно рекомендуется.

Заставь меня чувствовать себя бездомным, без горячей воды, без одеяла, без шампуня, без фена.

Уютные и современные номера. Рекомендую.
Кофе в Санта-Барбаре очень вкусный. Они его тут же перемалывают и обжаривают. Рекомендую.

Очень хорошее соотношение цены и качества, удобные кровати и подушки, просторные номера.

Остановитесь в другом месте! Ужасное расположение. С нас взяли на 52 доллара больше и отказались принять цену с booking. Com.
Номера без окон и маленькие. Невозможно было спать из-за шума.
Завтрак ужасный. Нет английского, и персонал на стойке регистрации не помогает. Расположение далеко от транспорта. Район сомнительный.

Очень разочаровывающий опыт – номер отменили ночью без надлежащего решения.
Мы забронировали номер на одну ночь во время Карнавала. Когда мы вернулись в отель ночью, нам сказали, что наш номер больше не доступен из-за технической проблемы с системой ключей-карт. Предположительно, проблема была обнаружена во второй половине дня, и они заявили, что пытались связаться с нами, но не по электронной почте или через инструмент бронирования.
Однако фактическая отмена произошла только в 22:00. Еще более странно то, что пострадали только две комнаты, и мы твердо уверены, что в эту комнату можно было попасть без карты-ключа, даже если бы отключилось электричество — нам нужно было только место для сна.
Ранее они подтвердили, что мы можем оставить багаж утром (как мы и сделали) и приехать поздно, поскольку стойка регистрации работает круглосуточно и без выходных.
Поначалу подходящего решения не было предложено. Только после нескольких настояний администратор связался с двумя другими отелями.
Мы оказались в отеле гораздо более низкого уровня (грязный номер, нет окон, плохой рейтинг).
Все объяснение казалось сомнительным, и то, как это было сделано, было абсолютно непрофессиональным, и мы не получили никакой компенсации. Это не то, как вы относитесь к гостям.

Отмена бронирования в последнюю минуту, сделанного за три месяца. Признается разнообразие предлогов.

Ужасное обслуживание! Они отменили нашу бронь, сделанную за несколько месяцев, потому что там гостила группа Шакиры. Они так поступили с несколькими людьми, которые уже всё забронировали, а когда с ними связываешься, они ведут себя как сумасшедшие, суперкрутые. Какой ужасный сервис и ужасный персонал!

Отличный отель для людей, которые не хотят тратить много денег и наслаждаться хорошим завтраком и местом, где можно выпить отличный кофе в сопровождении очень хорошо приготовленных быстрых блюд.

Отель очень удачно расположен, номера очень удобные и имеют все необходимое. А еще все очень аккуратно. Улучшите внимание со стороны девочек на ресепшене, но с другой стороны очень подчеркиваю отличное внимание со стороны мальчиков (которые не просят показать имена), но к нам они относились очень хорошо!

Это хорошо расположенный базовый отель 2*, завтрак континентальный, чистота, хорошее отношение персонала в целом, есть парковка, слишком маленькая для их спроса, рекомендую максимум на 2 ночи. Отель для туристов.