Hotel Barranquilla Plaza

Отель, который когда-то был домом для национальной сборной, сильно испортился. Я заплатил за трехместный номер, а вместо номера мне поставили раскладную кровать перед диваном. Обслуживание было ужасным, персонал невнимательным, за исключением человека, разносившего завтрак. Один из бассейнов был сломан все время, даже в разгар сезона. Цена заоблачная по сравнению с нынешним качеством отеля, не говоря уже о высокой стоимости еды. Плата за кофе кажется возмутительной, учитывая, что в большинстве отелей он бесплатный. Я действительно жалею, что заплатил все заранее, потому что хотел уехать с первой же ночи.

Впечатления смешанные — поблизости есть отели получше.
Мы останавливались в отеле Barranquilla Plaza на 4 дня. По прибытии в номере не было полотенец, что стало для нас неожиданностью. Мы попросили принести их поскорее, но через 2 часа мне пришлось снова спуститься вниз и спросить, почему полотенца не принесли наверх. Ни одна из сотрудниц на ресепшене не удосужилась сказать ответственному лицу принести полотенца, так как администраторы не передали никаких сообщений консьержу. Хуже всего то, что им было совершенно все равно.
Бассейн возле бара закрыт «на ремонт» уже несколько недель, без какого-либо уведомления о его открытии. Очень жаль, ведь это был гораздо лучший бассейн, чем тот, что рядом с зоной для завтрака, — он был грязный, под кустами валялись стаканчики, и никто не убирал за ними, а также много окурков.
И еще, они позволяют собакам, таким как питбули и доберманы, гулять без поводка?! В холле находились малыши и маленькие дети, и не было никаких указаний относительно собак без поводка.
Большая часть персонала была дружелюбна, но слишком равнодушна, чтобы помочь.

Это не отель класса люкс; зданию требуется капитальный ремонт, а номера можно было бы улучшить, поскольку в них присутствует довольно старомодный запах, хотя мне он не кажется неприятным.
К сожалению, качество обслуживания в Колумбии значительно снизилось; раньше оно было превосходным, но сейчас оставляет желать лучшего.

Я заселился, поднялся в номер, а там полотенец не оказалось. Я попросил их, но они так и не пришли. Я вышел, а когда вернулся вечером, полотенец всё ещё не было.
Я спустился на ресепшен, чтобы попросить их, и сотрудник, который мне помог, сказал, что возникла проблема, что полотенец нет, и что мне придётся подождать до следующего утра. Я сказал им, что мне абсолютно необходимо хотя бы одно полотенце. Мне его дали, но в отеле такого уровня не должно быть подобных проблем. Позже мы с женой снова вышли, и когда вернулись, дверь была открыта. К счастью, ничего не пропало.

В кондиционированном номере мало места для завтрака. Обычно приходится есть на улице в жару.
Сложно уследить за тремя лифтами; иногда кому-то приходится открывать и закрывать дверь, не видя этого. Зеркало на стене было бы неплохой идеей.
Персонал дружелюбный.
Еда в ресторане очень вкусная.
Если мне не изменяет память, мисс Келли очень добрая и отзывчивая, она подробно рассказывает об отеле.
Интернет хороший.
Кондиционер нуждается в чистке и замене фильтра.

В номере стоял сильный запах сырости, плотные шторы были в огромных дырах, туалет не работал, а телевизор вообще не ловил. Туалетные принадлежности оставляли желать лучшего: одна шапочка для душа и два маленьких кусочка мыла. Утюг не работал, что, кстати, хорошо, потому что гладильную доску мне так и не принесли, хотя я её неоднократно просил. Ужасный опыт. Я останавливался 23 октября.

Отель Barranquilla Plaza.
Расположение хорошее. Однако обслуживание с самого момента моего прибытия было ужасным. Я приехал в четверг, 18 сентября, около 17:00-18:00. Меня встретила женщина, а затем познакомилась с мужчиной. Обслуживание было крайне отвратительным (мне не дали никакой информации об отеле или ресторане, не сказали, как позвонить на ресепшен или воспользоваться Wi-Fi. Мне просто дали ключ и даже не посмотрели мне в лицо). Лифт был в плохом состоянии, и я оказался заперт (см. Прилагаемые фотографии). В номере не было электричества, было грязно, а в унитазе была моча. Меня поселили в номере 1808, рядом с аварийным выходом. Уборка была очень шумной с 4:00 до 22:00. Не рекомендую останавливаться в этом номере.

Я останавливался в отеле с 11 по 15 августа. К сожалению, я забыл вещь, которую так и не смог вернуть, хотя мне сказали, что её нашли. Я звонил каждый день, чтобы узнать, что делать дальше. Всегда отвечают разные люди, и никто не объясняет причину. Похоже, менеджеры вообще не общаются. Меня просят переслать уже отправленные мной электронные письма, но ответа я так и не получил.
На стойке регистрации не очень приветливые сотрудники. Подушки неудобные.
Отель удобно расположен, рядом с ресторанами. Персонал в зоне завтрака очень внимательный.

Отель Barranquilla Plaza — великолепное место для отдыха. Персонал невероятно дружелюбный, профессиональный и всегда готов помочь. Многие сотрудники говорят на двух языках, что является большим плюсом для иностранных гостей. Расположение идеальное: в центре, безопасно и близко ко всему. Бассейны великолепные и всегда чистые, идеально подходят как для отдыха, так и для развлечений. Еда первоклассная, с большим выбором блюд местной и международной кухни, приготовленных превосходно. Виды с верхних этажей просто захватывающие, особенно на закате. Этот отель предлагает комфорт, сервис и качество на всех уровнях. Настоятельно рекомендуем.

Я останавливался на две ночи (5 и 6 июня 2025 г. ) и сообщил на ресепшен, что телевизор в номере не работает. Они сказали, что пришлют техника, но он ТАК И НЕ приехал.
Я оплатил свое проживание через платформу агентства, и они взяли НДС. Я заплатил его непосредственно в отеле. Я запросил соответствующий счет, но они его НЕ выписали и сгенерировали «Выписку по счету», то есть у меня нет счета за этот пункт.
Администраторы были очень недружелюбны.
Обслуживание в баре и столовой было ОТЛИЧНЫМ.

Недавно мне посчастливилось остановиться в этом отеле. Хотя здание немного устарело, номера отличные, а обслуживание очень хорошее. Мне понравился разнообразный завтрак и общая атмосфера.

Обслуживание замечательное. Еда очень щедрая порциями. Хорошее расположение. Номера в новой башне лучше. Рекомендую!

Отличный отель по очень хорошей цене, отличное обслуживание, очень дружелюбный во всем.

Хороший отель, но устаревший… Им нужно улучшить удобства, а бассейн нужно модернизировать. Еда очень хорошая, но несколько дорогая, учитывая соотношение цены и качества.

Ужасный отель, не рекомендую, они даже не предоставляют бесплатную бутылку воды, и я позвонил на ресепшен, чтобы купить ее, но у них ее тоже не оказалось, все дерево превратилось в ничто, действительно очень плохой опыт, стыдно, что они допустили, чтобы этот отель закончился, я останавливался здесь несколько лет назад, и впечатления были совершенно другими, не останавливайтесь здесь.

Очень плохое внимание к тому, что я отправил. Мои родители, которым было 69 лет, сделали остановку, списали с меня деньги и снова сняли их наличными в воскресенье, потому что в тот день и в то время у них не было администрации. Я думаю, что мы ищем хорошие отели, чтобы избежать подобных ситуаций. Я никогда больше не буду бронировать номер в этом отеле в Барранкилье.
Квадрат.

Раньше я останавливался здесь 2 раза. Это недавнее пребывание в апреле 2025 года было ужасным. В комнате, где я находился, были клопы, до такой степени, что мои руки были искусаны. Информированная стойка регистрации. Прошло 3 часа, и им пришлось сообщить им снова, и они пришли и обрызгали его чем-то похожим на рейдовую банку, а затем начали снова надевать те же простыни. Это не работает для меня. Они не предложили ни возмещения, ни переезда, ничего. Плохой управленческий персонал и просто плохой бизнес.