Crowne Plaza Barranquilla by IHG

Я прожила в этом отеле три недели, и мои впечатления от начала до конца были превосходными. Обслуживание, чистота и удобства заслуживают 5 звезд.
С момента вашего прихода г-н Амори встречает вас с искренней теплотой и профессионализмом. Он всегда готов помочь, внимателен и готов оказать любую необходимую помощь, что действительно создает ощущение домашнего уюта.
Особая благодарность г-же Лейди, которая превзошла все ожидания, позаботившись о моей специальной диете. Ее внимание, доброта и преданность делу сыграли огромную роль во время моего пребывания.
Отель всегда чистый, комфортабельный и ухоженный, а персонал действительно заботится о своих гостях. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

В номерах нет окон. И это для меня большой минус. В остальном есть соа, бассейн, тренажерный зал и прочее. Еще одно наблюдение: душевая лейка не вращается.

Худший опыт в моей жизни.
Хочу поделиться с вами ужасным случаем, который произошел со мной и моей семьей 18 декабря. Моя 3-летняя дочь и ее няня приехали в Барранкилью в часы пик моей работы. Я был в городе с 15 по 22 декабря по рабочим делам, которые требовали моего длительного присутствия. Моя семья приехала как раз вовремя, потому что моя дочь еще слишком мала, чтобы быть вдали от нее. Я готовился к заседанию совета директоров компании, в которой работаю, к итоговому совещанию, полному изменений, и как вице-президент, мне нужно было представить подробный отчет о результатах. Я поручил няне моей дочери остаться в бассейне и подождать, пока я их зарегистрирую, пока я закончу совещание, которое затянулось до 18:50. Вполне понятно, что ребенок, которому едва исполнилось 3 года, может испытывать такие потребности, как голод, жажда, усталость и холод. Когда они попытались уйти, им помешали это сделать, заявив, что сначала им нужно заплатить за то, что они съели. В разгар моих встреч в офисе Buró 51 я сообщила им, что они должны разрешить мне приехать, что ребенок был мокрый, что у них есть ключ от моего номера, и что по прибытии я могу оплатить пиццу и бутылку воды, которые они выпили. Они категорически отказались, заявив, что, согласно правилам, они должны заплатить, чтобы иметь возможность уйти. Я отправила им фотографию своей кредитной карты, национального удостоверения личности и даже активного бронирования.

Я только что заселился, и пока всё отлично. Сотрудники стойки регистрации были приветливы и профессиональны, всё прошло быстро и легко. Отель выглядит чистым, организованным и ухоженным. Первое впечатление – просто фантастическое – я в восторге от своего пребывания!

Потрясающий отель. Персонал в ресторане просто потрясающий. Очень гостеприимный, обслуживание отличное. Еда тоже очень вкусная. Номера чистые, с прекрасными удобствами. Удобная кровать, хорошее освещение.
Вид из бассейна потрясающий. Видно до самого океана. В тренажерном зале не хватает нескольких тренажёров, но в остальном отель просто потрясающий.

Отличное расположение, очень удобное, рядом с торговым центром Buena Vista. Кровати невероятно удобные, и в номере есть всё необходимое. Единственное, что можно было бы улучшить, — это время ожидания обслуживания номеров при заказе еды. В остальном, персонал очень дружелюбный. Рекомендую :-)

Прекрасный вид. Бассейн и бар на крыше отличные. Очень отзывчивый персонал, особенно для американского туриста. Дополнительный плюс: через дорогу находится полицейский участок, а в отеле вам подскажут, где безопасно бегать трусцой.

Мой опыт пребывания в отеле Crowne Plaza Barranquilla был превосходным с самого начала. Здесь современные, чистые и очень комфортные условия, но что действительно впечатляет, так это внимание персонала стойки регистрации. Они всегда внимательны, дружелюбны и готовы помочь с улыбкой, создавая ощущение того, что вам рады и что вас ценят.
Я хотел бы особенно отметить Диану Сальтарин, менеджера по стойке регистрации, за её профессионализм и теплоту. Её лидерские качества и забота, с которой она руководит своей командой, очевидны. Благодаря ей процесс регистрации, рекомендации и общее обслуживание были безупречными.
Я определённо рекомендую Crowne Plaza Barranquilla не только за его превосходное расположение и обслуживание, но и за дружелюбное отношение и преданность делу всей команды. Этот опыт определённо стоит повторить.

Пребывание в отеле Crowne Plaza оставило у меня исключительно приятные впечатления от начала и до конца. С самого начала я отметил высокое качество обслуживания, внимание к деталям и тёплую атмосферу, характерную для отеля. Номера безупречны, комфортабельны и созданы для того, чтобы создать по-настоящему приятные впечатления.
Я хотел бы особенно поблагодарить Диану Сальтарин, менеджера по стойке регистрации, за её доброту, профессионализм и преданность своему делу. Её превосходное обслуживание сделало моё пребывание ещё более приятным: она всегда была готова помочь с улыбкой и сделать всё идеально.
Я определённо рекомендую Crowne Plaza всем, кто ищет комфорт, качество и исключительный сервис. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз.

У отеля отличное расположение.
Обслуживание превосходное!
Очень внимательный и всегда готовый помочь.
Амори (коридорный), спасибо за рекомендации и обслуживание.
Онелси 👏🏻 Спасибо, что приняли нас и принесли хлеб с гуавой и сыром 😋. Нам было очень приятно, что вы нас обслужили.
Джульетта 👏🏻 Спасибо, несмотря на то, что у вас было несколько заказов, вы ответили нам своей улыбкой и добротой. Не волнуйтесь, я скоро принесу вам яйца.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись, и причина, по которой я поставила 4 звезды, — это кондиционер в номере 😔. Нам приходилось звонить каждый день, чтобы его починили. Кондиционером нельзя было управлять из номера, хотя мы жили в президентском люксе. Кажется, он был запрограммирован на отключение в определённое время.
Через два дня нам предложили поменять номер, но нам это не понравилось.
Надеюсь, они это исправят, так как я хотел бы снова остановиться в этом отеле.

Если вы любите поспать, этот отель не для вас. Здесь устраивают БЕЗУМНЫЕ частные вечеринки, которые слышны в большинстве номеров.
Не понимаю, почему колумбийцам так сложно понять потребность в тишине и покое.

Обслуживание на стойке регистрации исключительное, персонал ресторана варьируется от очень приветливого и внимательного до тех, кто предпочёл бы, чтобы его не беспокоили. В моём первом номере был неисправный кондиционер. Музыка, доносящаяся с расстояния 100 метров, очень чёткая и громкая в номерах с видом на ресторан. Громкая танцевальная музыка обычно играла до 13:00 или позже каждый вечер в течение двух недель моего пребывания. Несколько коллег подтвердили, что слышат музыку в своих номерах на разных этажах и сторонах здания. Одним из преимуществ расположения отеля является наличие огромного торгового центра через дорогу.

Превосходный отель, удобно расположенный рядом с несколькими торговыми центрами. Номер, в котором мы остановились, был идеально обставлен и оборудован (стиральная и сушильная машины, что очень удобно). Персонал отеля профессиональный и всегда готов предоставить необходимую информацию. Завтрак "шведский стол" разнообразный, а еда свежая. Отличный вариант для проживания в Барранкилье. Рекомендую.

Ужасное обслуживание. Я останавливался в отеле с семьёй. Меня поселили на третьем этаже, где находятся залы для мероприятий. В первый вечер была вечеринка, и всё было слышно так, будто это происходило в моём номере. Они стучали в стены и даже пригласили громкую группу. Нам пришлось переехать в номер среди ночи с маленькими девочками. Как это возможно, что они устраивают вечеринку на том же этаже, что и гости? И если да, то почему они не сообщили нам об этом и не переселили нас в тот же день?
НЕ рекомендую этот отель.

Превосходный отель, прекрасные удобства, отличный завтрак и расположение прямо напротив главных торговых центров Бенкильи. Особого внимания заслуживает гостеприимство всего персонала и шеф-повара Гильермо, который сделал наше пребывание особенным своим вниманием. Однозначно рекомендую! Спасибо, Crowne!

Этот отель расположен в потрясающем месте, невероятно чистый, а обслуживание на высшем уровне! И не пропустите завтрак — он просто восхитительный! Мы наслаждаемся каждой минутой нашего пребывания здесь.

Мы получили от отеля чёткое подтверждение, что дочь гостя может приехать раньше и зарегистрироваться вместо матери.
Она так и сделала.
Она путешествовала одна, ответственно, заранее предоставив всю необходимую информацию.
Когда она приехала?
Они её проигнорировали.
Сделали вид, что никто не знает.
Оставили её ждать.
Даже не пытались помочь.
Мы писали.
Мы звонили.
Никакого ответа.
16-летняя девушка стояла одна в холле отеля — с чемоданом, планом и разрешением.
А отель, который дал ей это разрешение?
Исчез в самый ответственный момент.
Всё равно с нас взяли плату за ночь.
У нас есть всё необходимое.
Мы просто не ожидали, что такой бренд, как Crowne Plaza, поведёт себя подобным образом.
⸻
Это не было ошибкой. Это был выбор.
Выбор промолчать.
Выбор нарушить обещание. Выбор позволить молодой девушке чувствовать себя брошенной.
⸻
Вы бы доверили свою семью такому месту?
Мы не будем.