Makáry Beach Tolú by Bernalo Hotels

Это было полное разочарование от начала до конца. Я останавливался на выходные, и мы не смогли там спать. Грязь в номерах и ванных комнатах была ужасной, кишели тараканами. Кроме того, в одном из домиков случилась утечка газа; ночью нас чуть не убили, а администрация отеля отреагировала невероятно агрессивно и грубо. Они не предложили никакого решения. Так что, если у вас бронь на Пасху или позже, рекомендую отменить её. Ужасное обслуживание во всех смыслах этого слова. Отель не заслуживает даже одной звезды.

Обслуживание и удобства отеля нас разочаровали. Мы сняли две квартиры на пять человек, и в одной из них случилась утечка газа. Персонал отеля ожидал, что в пятиместном номере с одной ванной комнатой будут спать 10 человек. У нас была беременная женщина.
Поразительно, что они не признали утечку газа в квартире, хотя было ясно, что подключение газа осуществляется через газовую трубу, и это было сделано самодельно. Просто невероятно, что они так играют с человеческими жизнями!

Вы можете отдохнуть с семьёй или друзьями.
Апартаменты просторные и комфортабельные. Роскоши в них нет, так как некоторые детали душа создают дискомфорт во время купания, но это не страшно. Еда вкусная, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Пребывание в отеле понравилось, но могло бы быть идеально.
Однако персонал очень дружелюбный и внимательный; Удобства нуждаются в обслуживании. Особенно в ванных комнатах квартир, так как они сильно обветшали. Вода из душа течет очень близко к стене, а полотенца сильно изношены и даже выцветшие. Также нет полотенец для душа или тряпки, чтобы высохнуть после купания.
В первую ночь не работал кондиционер (он в гостиной, потому что он центральный), но было не жарко, на следующий день починили.
Кухня в апартаментах вообще не оборудована, даже столовыми приборами. Это то, что им следует улучшить или хотя бы предупредить, чтобы можно было это принять.
Несмотря ни на что, мы подчеркнули, насколько вкусной была еда и на завтрак, и на обед, и на ужин. Также семейная атмосфера, которая ощущается на пляже и в бассейне.
Рекомендуем этот отель :)

Декабрь 2024 г. : Полное разочарование за свою цену. Я почувствовал себя обманутым с первого момента. Хотя квартира была простой и удобной, видно, что она требует ремонта, Wi-Fi не работал, воздух в гостиной, а в комнатах только вытяжки, которые сильно шумят, говорят, есть плоский телевизор, а за прямой ТВ даже не платят.
Бассейн детский, его размер не превышает одного метра. Кроме того, я не видел, чтобы на нем проводилось какое-либо обслуживание, и его размер не соответствует размерам, показанным на фотографиях, что разочаровывает таких людей, как я, которые искали бассейн, который можно было бы чередовать с морем.
Квартира есть, но она не оборудована, не было ни ножа, ни ложки, чтобы что-то приготовить.
В ночное время нет политики контроля музыки, или персонал ее не соблюдает. Нам не давали спать, если идея отдыхать, то не идите, музыку оставили включенной до часу ночи, несмотря на любезную просьбу отрегулировать громкость, и был только один человек из отеля с двумя людьми, которым он дал контроль над громкостью, невероятно.

Персонал был превосходным, очень дружелюбным и внимательным… Номера были довольно простыми, но удобными. Потрясающая еда, очень богатая. Что-то подправить, в апартаментах есть воздух в гостиной, в комнатах есть вытяжной вентилятор.

Персонал очень дружелюбный. Еда очень вкусная.
Ванные комнаты в номерах довольно старые и в плохом состоянии. Предлагаемые полотенца довольно изношены. Если им удастся улучшить ванные комнаты, я думаю, что восприятие сервиса повысится.
Пляж красивый, персонал очень внимательный.

Мое пребывание в отеле Makary оставило смешанные впечатления. Внимание персонала было самым заметным. Паола, Рикардо, Тони, бармен и остальная часть команды были очень дружелюбны и полезны. Горничные также поддерживали чистоту номеров.
Однако инфраструктура апартаментов оставляла желать лучшего. В частности, ванные комнаты имели признаки износа и требуют скорейшего обновления.
Несмотря на это, плюсом ресторана является вкусная и разнообразная еда. В целом, мы провели несколько приятных дней и максимально использовали наше пребывание.

Моя семья была на прошлых выходных, и им было очень плохо, обслуживание было ужасным, отель взял с них 100% стоимости бронирования, и когда они вошли, HP сказал им, что они не могут их обслуживать, потому что подруга моего двоюродного брата Венесуэльцы, они заставили их чувствовать себя очень плохо.
Дискриминация является преступлением в любой точке мира, я бы не рекомендовал их, и, кроме того, они не вернули уплаченную сумму, учитывая, что они не пробыли в отеле ни часа, в настоящий момент туристическая полиция обращение с этим отелем было таким неприятным.

Пляж сразу разочаровал. Там действительно нельзя купаться. Вода грязная и полна твердых частиц.
Бассейн разочаровал. Он по пояс и перегревается на солнце, так что даже не освежает, когда прыгнешь в него.
Сервис очень разочаровал.
Мы приехали, но они не смогли найти нашу бронь, поэтому парень заставил нас сидеть под палящим солнцем в течение 30 минут, пока он делал несколько телефонных звонков и вызывал двух своих коллег. Место было пустым. Не было причин просто не поместить нас в комнату, пока они во всем разбираются.
Когда нас, наконец, решили поместить в комнату, сначала был еще 20-минутный допрос. Они задали мне больше вопросов, чем таможня, когда я въехал в страну.
Когда они наконец отвели нас в номер, они указали, что если я хочу выпить свой собственный ром, который я принес с собой во время пребывания в отеле, мне придется заплатить пробковый сбор. Между тем, пока мы отдыхали у бассейна, никто не спросил нас, хотим ли мы выпить. Вместо этого каждый раз мне приходилось искать одного из многочисленных сотрудников, разбросанных по территории, чтобы заставить их прийти в бар и обслужить нас.
Я понятия не имею, что они делали. Других клиентов не было.
Они никогда не говорили нам, что в отеле подают еду. Мы пошли прогуляться по пляжу и сумели убедить найти небольшое заведение, где подают рыбу.
Когда мы вернулись в отель в 9 часов вечера, сотрудник пришел сообщить нам, что кухня закрывается, и впервые спросил, хотим ли мы увидеть меню.

Я пошел один раз и подумал, что это очень хорошо, я порекомендовал это своему брату, и это был его худший опыт, они — КСЕНОФОБЫ. Его девушка из Венесуэлы, и только из-за этого с ними плохо обращались. Очень плохо для вас, и, как я вам рекомендовал раньше, с сегодняшнего дня я буду говорить, что вы худший отель.

Они не обслуживают объекты. Одна ванная комната для стольких людей. Задержка с подачей еды. Сломанные и готовые зонтики. Ужасный Wi-Fi.
Плохой опыт.

Отличный сервис 👍 аккуратный, уютный, красивый номер, удобные кровати, идеальный воздух! Супер дружелюбный персонал, удобства в идеальном состоянии! Это очень хорошее место.

Самая худшая ночь в моей жизни, в квартире, которая является центральной, не работал воздух, в 2-х комнатах вентиляторы издавали невыносимый шум, пришлось их выключать, мы спали в адской жаре, к тому же окна в в комнате нет занавески, а свет включается с 6 утра. Спать было невозможно.

Зрелищный!
Пляж красивый и тихий, ресторанное обслуживание лучшее в Кадере-Бенаро, персонал бара потрясающий, апартаменты удобные, просторные, кровати очень удобные.
10/10

Хороший, небольшой отель, хороший бассейн. Хорошие номера.
По обслуживанию оставляет желать лучшего, обслуживание в ресторане очень затянулось, почти полтора часа ждали еду. Однако он богат.
В баре комфортные цены.
Ванные комнаты всегда накрыты.
Wi-Fi ужасный.
Пляж с видом на море очень хороший.