Hotel y Spa Santa Fe Colonial

Отель прекрасный, очень удачно расположен, но управляющая компания сильно подвела его. Ему срочно нужен ремонт. Ванные комнаты в номерах старые и грязные, с низким напором воды, а холодильник грязный и ржавый. Они должны хотя бы предоставлять воду и кофе в номера. У главного бассейна весь день играет очень громкая музыка. Это совсем не то, чего ожидаешь от места, которое не является дешевым. Wi-Fi очень слабый. Шезлонги выглядят старыми, как и полотенца. Жаль, потому что у них есть потенциал стать лучшим. Персонал фантастический. Все очень дружелюбны. Я надеюсь, что они улучшат ситуацию, потому что у них потрясающее место.

Внимание и качество обслуживания превосходны; к гостям относятся очень внимательно, чувствуется единение с природой, еда восхитительна, условия хорошие, и персонал в целом очень внимательный. Настоятельно рекомендую.

Это потрясающее, красивое и гостеприимное место. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам бара, в частности господину Фелипе; его доброжелательность и чувство принадлежности очевидны. Он также выполняет несколько функций в отеле, обеспечивая превосходное обслуживание. Хочу также отметить очень чистые номера. Еда вкусная, но каждый раз, когда я прихожу, выбор блюд невелик.

Отель прекрасный, все его удобства великолепны. Однако администратор Марселы была ужасна; у нее было плохое отношение с момента нашего приезда. Остальной персонал был замечательным.
Еда была восхитительной!

Я останавливалась здесь с семьей в декабре 2025 года. Я немного волновалась из-за некоторых прочитанных отзывов, но реальность оказалась совсем другой. Похоже, в отеле было проведено несколько реконструкций; бассейны и окружающая мебель просто фантастические.
Обслуживание было превосходным, начиная с человека, с которым я общалась в чате, и заканчивая администратором, официантами, уборщиками — все были невероятно дружелюбны. И отель был очень чистым и красивым. Большое спасибо!

Отель выглядит очень красиво на фотографиях, и персонал очень дружелюбный. Однако, учитывая цену, еда довольно посредственная. Когда я бронировала пакет, мне сказали, что будет шведский стол, но по прибытии был только один вариант, и так было все три приема пищи. В последний день был шведский стол с двумя вариантами обеда. Тем не менее, мой сын вегетарианец, и обслуживание было превосходным, что значительно оправдало поездку.

Место красивое, просторное, и здесь рады домашним животным, которым достаточно места для прогулок.
Однако за местом довольно плохо ухаживают. Номера выглядят старыми и обветшалыми, а холодильник ржавый.
Еда хорошая, но могла бы быть лучше.
Персонал очень внимательный.
Я думаю, что цена несправедлива, учитывая местоположение.

Превосходное обслуживание, прекрасная архитектура. Замечательные впечатления от этого места.

Мне очень понравилось это место: спокойствие, вкусная еда, безупречные удобства, непревзойденное обслуживание Марселы, а Александр и Майкол были невероятно любезны. Я настоятельно рекомендую это место и обязательно вернусь.

Замечательное место, очень просторные номера, тихо и идеально подходит для отдыха и отключения от суеты.

Персонал был внимательным и открывал прекрасные виды на горы. Кровать была удобной, кондиционер работал отлично, а главный бассейн был чистым и идеальной температуры, а обслуживание было превосходным.
Однако мебель устарела, номер выглядел не так, как на фотографиях, а в душе не было лейки для душа. Несколько стульев были сломаны или грязные, второй бассейн выглядел запущенным, а второе джакузи не работало. Завтрак был посредственным, а еда в ресторане не оправдала ожиданий.
В целом, я оценил обслуживание, но за эту цену, думаю, есть варианты получше.

Они забросили его; несколько помещений выглядят старыми или плохо обслуживаемыми. Это «раньше» был отличный хостел класса люкс; теперь это просто еще один. Что касается обслуживания со стороны персонала, оно превосходное 👌🏽! Но 0/100 за административный персонал. Будьте осторожны, обсуждая цены и услуги.

Если вы возьмете более дорогой номер, потому что в нем есть горячая вода, у вас ее не будет. Мы заплатили за более дорогие номера, потому что в них должна была быть горячая вода. Мы ехали с 3 детьми, и поэтому нам нужна была горячая вода. Когда мы поняли, что горячей воды нет, мы сообщили об этом, и они ничего не сделали. Надеюсь, что те, кто жил в других номерах, не подумали, что мы плохо обращаемся с детьми, купая их в холодной воде в ночь такого ужасного плача.

Превосходное место. Еда была восхитительной, а обслуживание превосходным. Я настоятельно рекомендую Марселу и Дона Оскара.
Удобства в хорошем состоянии и позволят вам насладиться поездкой.
Вечерняя программа караоке — это хит.
Самое лучшее — МОЖНО ПРИХОДИТЬ С ЖИВОТНЫМИ.

10 лет назад это место было раем, теперь очевидно, что нужны инвестиции.
Еда совершенно не разнообразная, джакузи в номерах не работают, вода всегда холодная, а обслуживание клиентов настолько плохое, что не предлагает никаких решений.
Ноль рекомендаций.

В красивом месте в комнатах было бы больше зеркал, в одной ванной комнате был забит сифон, поэтому вода в душе не текла, а кондиционер работал без батареек, поэтому температуру нельзя было регулировать.

Совершенно запущенный отель, за чистоту ставлю 1, в номере, который мне дали на Новый год, были перила, ведущие в антресоль, полный ржавчины, с небезопасным доступом и пол был грязным, настолько, что мой ребенок задел пол и оказался с грязными ногами и руками (фото прилагается), душ с плесенью, невероятная запущенность, в антресоли номера не было ни выключателя, ни розетки, и все равно в этом неудобном разместили две кровати место… Бассейны заплесневелые и запущенные, особенно бассейн с зеркальной водой, хотя в другом вода всегда мутная, я был несколько раз и ни разу не видел ее кристально чистой; Моя мама зашла в зеркальный бассейн и из-за плесени и бактерий в воде у нее заразился палец и отвалился ноготь из-за целлюлита. Пришлось покинуть отель в 4 утра в травмпункт, так как она не выдержала боли… Отель, который не вкладывает ни копейки в комфорт пользователей, старые кровати и подушки, к тому же администраторы не имеют человеческого тепла, сотрудники очень хорошо выполняют свою работу (те, кто больше обслуживает, а не те, кто убирает) … Некогда отличный отель сегодня не стоит того, чтобы тратить там деньги.