Arena de Santa Fe by Bernalo Hotels

Номера не убираются, в ванных комнатах ужасно пахнет канализацией, а официант, который подает обед, постоянно говорит о еде, оставляя ее пропитанной слюной. На них даже нет масок. Очень дорого за то, что они предлагают.

Я был крайне недоволен обслуживанием, потому что приходилось выходить из бассейна или вставать с шезлонга, потому что не было персонала, который мог бы спросить, что вы хотите выпить; приходилось идти в бар. Кроме того, было заявлено, что бассейн и музыка работают до 23:00, а в бассейне была группа людей, которые купались до 14:00, и шум мешал нам спать.

Место и удобства внушают оптимизм, обслуживание должно значительно улучшиться, персонал обслуживает неохотно и все время слишком серьезен, еда, не говоря уже о ней, ужасная, я заказал кусок мяса с говядиной, и он был жестким, прогорклым, в общем, это место, куда можно сходить, чтобы поесть в его влажных зонах, но в другом месте.

Очень просторные, чистые, комфортабельные номера, бассейн очень чистый и очень приятное место, внимание всего персонала превосходное, дружелюбный и очень старательный.

Хороший отель на фотографиях, но в реальности он не такой большой. Еда хорошая, обслуживание тоже.

Я только что провел там выходные с женой и дочерью. Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся. Он имеет прекрасное расположение, много зеленой зоны, отличное и разнообразное питание, чистые и комфортабельные номера, очень дружелюбный персонал и прекрасный бассейн.
Они оба дня приносили рекреационную еду.
Меню с доступными ценами.
Хорошая музыка.

Я ехал в отель, и за полчаса до приезда меня отменили. Я забронировал номер за неделю. На мои вопросы, почему меня отменили в последнюю секунду, они не ответили. Со мной такого никогда не случалось… очень прискорбно и не рекомендуется.

Плохие впечатления, номера в очень запущенном состоянии, отсутствие обслуживания, фотографии вводят в заблуждение, поскольку не передают реальности отеля, еда средняя. Спасти напитки из бара.

Очень плохой опыт, очень дорого, и они не отнеслись к нашему бронированию (два номера) с должным уважением и предложили нам один номер на 4 человек с двумя кроватями, какое разочарование.

Отличное место, нам понравилось внимание всего персонала, очень внимательный и услужливый. Еда, номера и помещения общего пользования были очень хорошими.
Супер рекомендовал это место и его внимание 100/10 👌🏻

Отель с большим садом, матрасы меняются, бассейн хороший, еда очень вкусная, пространство очень большое, а официанты не могут быть внимательны ко всем потребностям и запросам гостей.

Хорошее место, но плохое обслуживание, обслуживание плохое, нам дали номер без полотенец и без мыла для тела, у него большой потенциал, но не хватает администрации…

Я бы никогда не вернулся в это место. Удобства старые, ничего похожего на фотографии, стоимость не соизмерима, даже не дотягивает до 3-звездочного отеля, плохое обслуживание, плохая еда, не рекомендую.

Плохие впечатления, сильно отличаются от фотографий, отель действительно ветхий, все очень грязно, еда не очень хорошая, номер был грязный, кроме джакузи, которое было внутри номера, пришлось ждать около 4 часов чтобы он нагрелся, и человек, сдавший номер, ни разу не сказал нам об этом, очень плохая информация и внимание, несколько раз нам приходилось идти и просить проверить нас, потому что джакузи не нагревалось или потому что душ не было воды. В номере должны быть телефоны. Чтобы не идти на прием.

Я никогда не вернусь в это место. На фотографиях выглядит эффектно, но реальность другая, старые удобства, на кровати был ноготь (от ноги) другого человека, вода в душе не имеет напора, в бассейне было так много хлора или он был настолько грязным, что я не знаю, но моя кожа была чрезмерно липкой, и я не мог вынести раздражения в глазах.
Я ездил на неделе именно отдыхать, полагая, что с немногими людьми справлюсь, но это было не так. Они подрезали рукав и выполняли работу на крыше ресторана, не заботясь о присутствии гостей, не говоря уже о типе посетителей заведения, чрезмерно пили в бассейне, выкрикивали каждую исполняемую песню, совершали чрезмерно непристойные действия. Без какого-либо надзора или контроля со стороны ответственного персонала, и, в довершение всего, абсолютно весь мусор остался в бассейне и джакузи.
Единственное, что я ценю, это внимание парня в баре и вкусные коктейли.

Это очень хороший отель, очень хорошая еда, хорошее обслуживание, его недавно отремонтировали, и он выглядит хорошо, плохо то, что разрушения расположены слишком близко друг к другу, много места, и руководство с собаками должно быть об этом осведомлено. Их отходов, потому что запах очень неприятный, и не позволяйте им держать их в бассейне, так как мы должны видеть, как они кладут их в воду, а собаки бегают по напиткам.

Это был неудачный опыт, комната была затоплена, место старое, обслуживания нет, музыку не играют, когда я приехал, мне сказали, что моей брони не существовало, хотя я уже заплатил за нее, и они Имейте наглость сказать мне, но поскольку вы здесь, у нас есть свободные комнаты, и мы можем вас принять.