La Ardilla de Santa Fe by Bernalo Hotels

Отличное место для отдыха и расслабления. Еда была восхитительной на протяжении всего моего пребывания. Мне очень понравился бассейн, так как он немного глубже, чем обычно в других отелях, а джакузи с теплой водой было просто чудесным. Турецкая баня тоже была превосходной.
Что мне особенно понравилось, так это просторность отеля, множество зеленых зон и близость к природе, что идеально подходит для теплого климата Санта-Фе. Хотя я жил в стандартном номере, домики выглядели великолепно.
В целом, впечатления отличные. Атмосфера, удобства и спокойствие этого места заставляют хотеть вернуться. Если бы я мог, я бы приезжал каждую неделю. Настоятельно рекомендую!

Этот отель переоценен. За ту же цену есть варианты получше. Состояние помещений очень плохое; есть заброшенные участки, отсутствует надлежащий уход и уборка. К счастью, мы остановились в домике с джакузи, что было неплохо, но отелю позволяют приходить в упадок. Велосипеды, которые они предлагают напрокат, ужасные, баскетбольная площадка — это бельевая веревка, а замок и детская площадка находятся в ужасном состоянии. Персонала не хватает, нет ни спасателей, ни круглосуточной стойки регистрации. Некоторые зоны нуждаются в лучшей уборке. Еда неплохая, но я бы больше там не остановился.

Ладно, место приятное, номера хорошие, и комфортно, но им нужно улучшить обслуживание. Это как выпрашивать еду, как будто это подарок. Им следовало бы просто оставить ее на виду и обеспечить хорошее обслуживание — за это вы и платите! Я бы здесь больше не остановилась; для солнечного дня подойдет.

Персонал был внимательным. Лучше всего были хижины с соломенными крышами, хотя петухи и собаки из соседней гостиницы не давали нам спать. Еда была очень плохой, номера очень простые и неухоженные, грязные и неорганизованные. Общие зоны были довольно посредственными.

Отель неплохой, но я бы здесь больше не остановился.
В бассейне не помешало бы больше шезлонгов, чтобы хватило всем гостям.
Еда была невкусной, просто самая простая еда, чтобы наесться. Качество как в больничной столовой.
Номер был неплохой, хотя матрас был неудобным.

😁 Отличное обслуживание от всего персонала отеля (особенно от доньи Астрид, которая была очень любезна). Еда вкусная, разнообразная, а порции щедрые. Номера просторные, с кондиционером и кабельным телевидением. Настоятельно рекомендую для семейного отдыха!

Мне довелось там побывать. Но были и неприятные моменты. В номере «Бохио» не работали ни лампы, ни телевизор, а свет в коридоре, ведущем в номера, никогда не включался — было совершенно темно. Стулья были изношены и в плохом состоянии. Я десять раз звонила, чтобы их починили, но никто так и не ответил. Одна из сотрудниц не очень помогла, когда я рассказала ей о проблемах; она сказала, что экран мобильного телефона разбит, хотя он явно был в порядке. Короче говоря… Я бы не рекомендовала это место.

Мне очень понравилось. Еда вкусная, номера чистые, все удобства есть.
Единственное, что можно было бы улучшить, — это слишком долгая доставка номеров.

Обслуживание было очень плохим. На все мои вопросы или просьбы они не отвечали, а если и отвечали, то с грубостью. За исключением Астрид, Люсии и Хорхе, которые были замечательными людьми, всегда дружелюбными и вежливыми. Что касается номеров, в отеле была горячая вода, но сейчас её нет. На некоторых унитазах не было крышек, чтобы на них сидеть.

Мы посетили это место, чтобы провести солнечный семейный день. Хочу особо отметить еду. Мы заказали закуски в виде крылышек барбекю. Заказ ждали довольно долго. Когда нам его принесли и мы начали есть, то заметили неприятный запах, словно они гнили. Затем мы заказали обед по меню, так как не хотели шведский стол. Один из моих родственников заказал лосося, и он оказался пережаренным снаружи и замороженным внутри. Порции, хотя и по ценам, как в гостинице, небольшие. Стоит отметить, что с нас не взяли плату за вход, но обслуживание было очень посредственным. Коктейли, как правило, не очень хорошего качества. Надеюсь, они исправят это, поскольку наш опыт был не самым лучшим.

Место приятное и удачно расположено. Персонал в целом хороший, хотя девушка, которая работает по будням и в одиночку управляет баром и рестораном, не очень хорошо разбирается в людях, чтобы обслуживать туристов.
Нас было семь человек, которые жили за пределами Колумбии, и несколько американцев. Мы не могли пользоваться душем и туалетом в номерах, потому что в домиках не было воды. Кроме того, петухи кричат много часов, начиная с 4 утра, и не дают спать.
Либо не хватает бюджета, либо плохое управление, либо и то, и другое. Как жаль, потому что это место стоит того и экономично, хотя лучше платить дольше, но с благополучием, а не отвращением почти всегда.

✅Хороший отель, комфортабельные номера Bohio, вкусная еда и хорошие удобства.
❌В джакузи Bohio нет горячей воды, а обслуживание клиентов у некоторых гостей оставляет желать лучшего.

Место хорошее, обслуживание хорошее, но несерьёзное отношение к клиентам, когда они обещали мне услугу, а когда я приехал, мне сказали, что её нет. Отсутствие сочувствия и желания решить проблему. Я точно не вернусь. Очень неприятный опыт и ужасное обслуживание клиентов, учитывая вашу проблему.

Ужасное обслуживание, я заплатил миллион песо, и они предложили шведский стол, и каждый день нам давали одну и ту же еду: рис с мясом, жареную юкку, клубничный сок и картофельные сливки на обед и ужин… завтрак был арепой с яйцом, не более того, не говоря уже об ужасном внимании, не говоря уже о том, что моя 2-летняя малышка заболела грибком по всему телу, а в постели нас убили 2 ящерицы с потолка.

Очень дорого за то, что мы получили. Номер очень простой. Только потолочные светильники, очень яркие, ламп нет. Нет сиденья для унитаза, нет горячей воды для душа, нет шампуня. Затем электричество отключилось в 7:15 утра. Очень разочаровывает. Самое дорогое место, где я останавливался в Колумбии, с самыми плохими удобствами.

Это был опыт, которого я никому не пожелаю, надеюсь, что, поскольку это дорого, каждый получит дружелюбное внимание, но персонал отличается плохим отношением (за исключением миссис Астрид), места общего пользования грязные, бассейн (только применяют химикаты, не убирают отходы) и он тоже в плохом состоянии (отсутствует плитка), в ресторане беспорядок с утра и прибытие во второй половине дня и все тот же беспорядок, ванные комнаты ужасны. Ни разу не видно, что они убирают места общего пользования. И это действительно не семейный отель, поскольку диджей, которого они нанимают, предназначен только для тех, кто употребляет спиртное, а развлечения, которые они устраивают, оставляют между строк только секс и спиртное. Я НЕ рекомендую это вообще.

Они предлагают семейный отель, и это действительно отель, удовлетворяющий прихоти пьяных, гротескная музыка для взрослых и детей, которые ищут семейное место, номера без Wi-Fi, грязные места общего пользования, ужасно грязные ванные комнаты, которые не обеспечивают никакой чистоты, грязный бассейн и в плохом состоянии, где ребенок легко порезается, так как у него отсутствует плитка, администрация скрывает или утверждает, что не знает имен сотрудников, чтобы подать прямую жалобу, плохая администрация и вишенка на торте, они подавать вам еду неохотно.
Действительно УЖАСНО, худший опыт, который у меня когда-либо был, а также дорогой. 🤮