Lexum by Bernalo Hotels

В этом отеле вы не отдохнете, спать невозможно. Под отелем находится несколько ночных клубов, соревнующихся за самую громкую музыку. Стекло дребезжит, кровать вибрирует от громкого звука. Это как лечь спать посреди дискотеки до 4 утра.

Во-первых, девушка на ресепшене к нам очень плохо относилась. У него было очень плохое отношение, и он не отрывался от своего мобильного телефона. Он отказался предоставить нам номер вовремя. Поскольку мы приехали рано, она сказала, что свяжется с нами, когда будет готова. Было 3:40, а у меня не было комнаты. Хуже всего было его снисходительное отношение ко всем вопросам, которые мы ему задавали. Очень плохое обслуживание клиентов. Потом в ванной не смывал воду, не включался телевизор, всю ночь был шум из соседних клубов. Моя подруга заплатила дополнительную плату за проживание, а потом девушка больше не захотела ее впускать. Они не смогли найти мой платеж, слишком много беспорядка и очень грубо. Когда я попросил его поговорить с ответственным начальником, он сказал мне, что у него их нет, и что мне следует подать жалобу в Booking. Это место — полная катастрофа, и я никому его не рекомендую.

Имейте в виду, что, хотя отель хороший, он находится недалеко от места для вечеринок, и вы можете услышать шум музыки, для тех, кто ищет «тихое» место, это не место. Если у тебя нет проблем с музыкой, если можно остаться.

Служба приема отличная. Всегда внимательны к впечатлениям и комфорту гостя. Завтрак тоже очень хороший, и внимание людей тоже очень хорошее.
Однако есть в отеле отличные детали, которые заставляют пересмотреть стоимость ночи. Сначала меня поселили в номер 302, я понимаю, что из-за ремонта не было горячей воды, но мне кажется ужасным, что во внутренних номерах нет окна и еще хуже, что это номера для обычного гостя, ощущение замкнутости губительно. Кроме того, было слышно многое из того, что происходило в соседней комнате. Когда те, кто находился в соседней комнате, пошли в ванную, сильно пахло. В ванной был только мусорный бак, так что пришлось складывать не только санитарные, но и другие отходы.
Поселили меня в номер 508, что значительно улучшило впечатления, но были и детали, не оправдывающие стоимость за ночь. Душевая дверь нуждается в ремонте, раковина как в первой, так и во второй комнате чуть не упала, окна (с видом на город) были пластиковыми, что не позволяло видеть улицу и только делало вид неудобным. Они никогда не меняли мои простыни, а просто возвращали те же самые.
В целом обслуживание клиентов хорошее, но иметь такие средние номера очень дорого.

Ужасный!
Комната была в очень неплохом состоянии. Сервис по Whtp отвечает живуч, занимает до суток! Мы приехали, и на бельевой веревке были отпечатки обуви, очень грязные одеяла пахли пекуэкой. В ванной не было кнопки опорожнения, приходилось постоянно поднимать крышку. Вода в душе была только холодной, а душ был очень грязным. А шума с улицы много, потому что вокруг дискотеки и окна не те, которые изолируют шум.
Обслуживание ужасное, потому что нам приходилось звонить несколько раз в течение дня, чтобы сменить одеяла, и после всего этого плохого обслуживания с нас собирались взять 40 тысяч песо за 8 минут завтрака!

Я сделал бронирование через Booking на август примерно месяц назад. Мне ответили, чтобы предоставить средства для оплаты разделения бронирования. За несколько дней до моего пребывания там я запросил возврат средств. Деньги, так как они не ответили, и очень ненадежны, так как они никогда не могли дать ответ на вопрос, были ли получены мои деньги для резервирования бронирования, я запрашиваю возврат средств уже больше месяца, и единственное, что они делают, это говорят, что мы эскалируем случай с районом ответственный, ответа не дают, не решают, сервис ужасный, воруют деньги не воспользовавшись бронью.
Ужасное обслуживание и воры в стороне.

Отличное внимание со стороны двух администраторов: Клаудии и Милены, у другой с недостатками в обращении с гостями. Великолепные завтраки, очень хорошего качества, количества и разнообразия, а также внимание в столовой. Рекомендую улучшить чистоту номеров, которая уже находится в процессе улучшения.

Очень плохой опыт. Если вы хотите отдохнуть, не останавливайтесь в этом отеле. Внизу в здании расположены два бара, в которых до самого утра играет очень громкая музыка, которую хорошо слышно из комнаты. Номер не соответствует тому, что вы видите на фотографиях, он явно хуже. Завтрак очень скудный и не очень хороший, а в лифте на первом этаже пахнет канализацией. Не рекомендуется вообще.

Ужасный опыт в этом месте, ночной сотрудник груб и нескромен. Очень неуважительно рассказывать другим людям о своих делах. Стены комнаты тонкие, и вы можете слышать музыку из баров вокруг вас, а также из соседнего человека. Нет горячей воды и интернет не работает по ночам. Пожалуйста, держитесь подальше от этого места.

Отель очень плохой, останавливались мои коллеги, им дали 3 номера, первый номер был очень хороший, в других 2 была еда, не было чисто, мокрые полотенца выбрасывались, самое худшее в доме, один из номеров где была еда, были тараканы Начиная с той же еды, завтрак, обслуживающий персонал не очень дружелюбный, не объясняют методику, очень не рекомендую и мы бы не вернулись.

Мне показалось, что обслуживание ужасное, в отеле везде тараканы, не говоря уже о номере. Туалет очень плохой, кровать грязная. Я определенно НЕ рекомендую это.

Ужасное обслуживание, я отменил бронь, которая уже была оплачена полностью, я отменил эту бронь в июне 2024 года и это время, а они не возвращают деньги, а мне только говорят, что свяжутся со мной позже, и они не давай мне повода. Имейте это в виду при бронировании.

Это очень хороший вариант для тех, кто жалуется на музыку, дело не в том, что у вас есть крылатый рожок, если вы его слышите, но это не то, что оглушает… плохо то, что горячая вода уходит, вы слышите, как крылатый храпит, вроде как они со мной и еще как делают ванную… Должен подчеркнуть, что внимание всего персонала было превосходным.

Сервис очень плохой. Горячая вода уходит.
Одной из причин выбора отеля было то, что там было сказано, что в номере есть кухня, когда я останавливался и платил, мне сказали, что кухня не работает.
Шум вокруг невыносимый.
Это очень дорого за то, что он предлагает.

Обслуживание было хорошим, но в первый день моего приезда они украли мои часы, когда я вошел, мне дали номер и карту для него, затем я вошел, и там была пара, что указывало на то, что они отдали мою комнату кому-то другому, которого у меня не было. Спал во время поездки из Мексики, и они заставили меня ждать, мне дали комнату на время, а затем вывели меня в этот момент, я сказал, что у меня нет часов в руке, так как я оставил их вместе с кепкой 🧢 я сделал претензия, и они дали мне только кепку, та, которая убирает комнаты, по имени Нора, сказала мне, какие хорошие часы, когда я приехал, и я спросил ее, эй, у тебя есть мои часы? На что он ответил: «Нет, я не видел, чтобы он просто смеялся над твоей кепкой. Я говорил с руководителем и с мальчиком, который тоже меня обслуживал, и никто ничего не знал о том, что я буду делать для проверки на полиграфе, которая они никогда не показывали мне камеры или что-то еще, о чем я говорил сегодня, чтобы попросить номер телефона полиции, и они сказали мне, что из отеля не звонят, и никто не может одолжить мне свой номер телефона, и, поскольку я иностранец, они не делают этого. Я не звонил, и никто не взял на себя ответственность в тот день, когда меня ограбили, никто не взял на себя ответственность, добавил фотографию часов.

Недружелюбный персонал на стойке регистрации ни разу не видел, чтобы они улыбались. В номерах неприятный запах и они совсем не похожи на фотографии. Заплатил за услуги прачечной и получил обратно такую ​​же грязную одежду. Останавливались на неделю, за все время в номере не убирались ни разу. Завтрак — это перекус тем, чем не накормишь своих детей и взрослых. Громкий стук из бара внизу будет продолжаться примерно до 4 утра, пока не вызовут полицию, чтобы закрыть его, это обычное явление. Отель из ада.

РАСПОЛОЖЕНИЕ:
Если только вы не собираетесь на мероприятие на стадионе,
Я не рекомендую вам оставаться здесь, 70
Это пара минут на машине, но место.
Это не очень безопасно, по крайней мере, я так чувствовал.
Рядом находится торговый центр (обелиск), который вы найдете.
Рестораны, банкоматы и пункт обмена валюты, а также ниже.
В отеле есть винный магазин.
ШУМ.
Он не звукоизолирован, вы сможете услышать.
Другие гости разговаривают в своих комнатах или.
Уборщицы в коридоре разговаривают, но самые лучшие.
В том, что музыка из близлежащих баров будет вашей.
Белый шум для комфортного сна, хе-хе-хе.
СТОЙКА АДМИНИСТРАТОРА:
Один из трех администраторов был очень груб.
Я уверен, что это может быть причиной того, что никто не хочет.
Работа 31 декабря. Я заказал единственный утюг.
Что в отеле есть и я получил его через 3 дня.
РЕСТОРАН:
Меню всегда будет одинаковое, личное блюдо.
Яиц, арепа с сыром, хлебом и фруктами (мой.
Жена нашла волос в ананасе), тоже.
У вас будет стол с хлопьями и напитками.
Девушки в ресторане очень дружелюбны.
Они действительно лишили меня восхищения.
КОМНАТА:
У вас будет холодильник с напитками.
За оплату как в супермаркете,
Бутылка воды около 1 доллара.
У вас маленькая кухня, без газа, посуды и.
Сковородки.
Небольшой столик для завтрака и стол.
Стекла, которое мешает.
Розетка находится далеко от кровати, поэтому.
Что если ты хочешь зарядить свой мобильный телефон, ты должен оставить его.
Далеко от кровати.
В ванную комнату и душ попасть очень сложно.