Отель Novus Laureles Novus Laureles

Расположение отличное, но номер (210) очень маленький — настолько маленький, что шкаф не открывался полностью, потому что его закрывала кровать. Это единственный недостаток, потому что кровати, ванная комната и подушки в порядке. Завтрак должен быть более разнообразным; он очень простой. Вместо арепас подают печенье «Дюкалес». Яйца очень соленые, а кофе очень слабый, подается с водой и молоком. Мы попросили горячий шоколад, но его не было. Обслуживание Антонеллы было превосходным; она была очень добра и услужлива. Она даже одолжила нам свою проездную на метро, ​​чтобы нам не пришлось покупать новую. В этом районе много отелей, и Novus Laureles имеет потенциал стать одним из лучших, но ему нужно улучшить многое, начиная с завтрака, который слишком простой, не говоря уже о том, что он плохой. 😎

Изначально возникла проблема с ценой, так как меня уведомили об изменении цены всего за несколько дней до поездки, хотя я забронировал номер заранее. К счастью, ситуация разрешилась, и первоначальная цена была сохранена.
Проживание было хорошим: номер и ванная комната были удобными и чистыми, идеально подходили для отдыха. В номере есть телевизор и кондиционер, а расположение отличное, очень близко к станции метро «Эстадио» и ресторанам.
В качестве области для улучшения было бы важно подтверждать и четко указывать цены с первого контакта, чтобы избежать путаницы или ненужных неудобств для гостей.

Шум в нашем номере был невероятно раздражающим. Мы жили в номере 101, и слышали, как катают чемоданы, как уборщики разговаривают между собой и как люди спускаются по лестнице, что было довольно неприятно. Наш номер также затопило, потому что в душевой нет перегородки, отделяющей ванную комнату от остальной части номера, поэтому вода хлынула внутрь. Нас было четверо, и нам предоставили всего два полотенца. Каждый день нам приходилось просить еще. На второй день они убрали несколько полотенец, которые обычно хранятся в ванной, чтобы предотвратить попадание воды в номер, но поскольку мы их не просили, они их не оставили, и номер затопило.
Завтрак очень хороший, фрукты и яйца готовятся на заказ. Отель находится очень близко к станции метро «Эстадио», поэтому передвигаться по городу очень легко.

Уважаемая команда отеля Novus!
Хочу поблагодарить вас за гостеприимство во время моего недавнего визита в Медельин.
В целом, впечатления были очень положительными, и я хотел бы отметить множество положительных моментов. Расположение отеля превосходно, что значительно облегчило мне передвижение по городу.
Номера простые и функциональные, полностью соответствуют назначению поездки.
Хочу особо отметить команду кафе, особенно Аманду и Кевина, которые всегда были чрезвычайно любезны и внимательны, делая каждое общение очень приятным. Также мне очень понравилось, что вы расширили выбор блюд на обед, что является большим плюсом для гостей.
Номера функциональные, но впечатление было омрачено отсутствием лифта (что усложнялось наличием багажа, а также дополнительными усилиями, которые требуются от персонала). Были периодические перебои с интернетом, а в номере, который мне изначально предоставили, была проблема в ванной комнате, а именно, отсутствовала душевая дверь. Хотя мне предложили поменять номер, этого не произошло во время моего пребывания.
Я понимаю, что это текущие проблемы, и надеюсь, что эти инфраструктурные моменты будут улучшены.
Желаю вам больших успехов в процессе совершенствования, и надеюсь, что мой следующий визит отразит эти достижения!
Большое спасибо 😊 Антонеле, Хейми, Карлосу Роберто и всей команде за ваше внимание, гостеприимство и доброту.

Они не вернули деньги даже через четыре дня после нашего отъезда после первой ужасной ночи. Запах плесени, жёсткие кровати, шум до утра, отсутствие горячей воды. Фотографии — шедевры обмана. Я путешествовал по странам с низким, средним и высоким уровнем комфорта… Индия, Бангладеш, Аргентина, Вьетнам — и это лишь некоторые из них. Этот отель, на мой взгляд, был худшим. Ни один другой за последние 30 лет даже близко не стоял. Другие отели здесь пока отличные… домики, апарт-отели, 3 звезды. Всё это говорит о том, что я опытный.

Номера простые, чистые и функциональные. Персонал дружелюбный, гостеприимный и очень отзывчивый. Мы останавливались в более дорогом отеле, но я бы вернулся сюда из-за прекрасного приёма. Они даже приготовят завтрак, включенный в стоимость, если вы пропустите время. Они предоставят вам микроволновую печь на кухне, когда вам это нужно. Персонал очень отзывчив и всегда готов выполнить любые просьбы. Это действительно отличное соотношение цены и качества. Отель расположен в двух кварталах от главной шумной тусовки. Так что вы можете спокойно выспаться или присоединиться к вечеринке, а затем спокойно вернуться пешком.

Правда в том, что я расстроена, они украли мое кольцо и деньги, кольцо имело более сентиментальную ценность, и правда в том, что оно меня беспокоит, потому что администрация проигнорировала это и сказала мне, что этот человек больше там не работает, это день, который никто не знает обо мне, звони.
Берегите свои вещи.

Изначально я собирался поставить этому месту 2 звезды из-за всех проблем, с которыми мы с семьёй столкнулись в первые несколько дней нашего пятидневного пребывания. Номер, который нам изначально предоставили, был худшим из всех, что я видел в отелях этого района и в этом ценовом диапазоне. Стены были грязными, дверь в ванную не закрывалась как следует, шторы плохо блокировали утренний свет, и, что хуже всего, кондиционер едва охлаждал комнату. К тому же, пока мы спали, из него начало капать много воды, из-за чего нам пришлось просыпаться, выключать его и накрывать одеялами, чтобы вода не пролилась на кровати. На следующее утро, когда моя мама сообщила на стойку регистрации о проблеме, ей сказали, что, к сожалению, других свободных номеров нет, и нам придётся оставаться в номере и не включать кондиционер — по сути, нам не повезло. Сотрудник на стойке регистрации не предложил никакой альтернативы или решения. Затем я проверил несколько приложений для бронирования отелей, и все они показывали как минимум один свободный номер, начиная с того дня и до нашего отъезда. Вооружившись этой информацией, я сам пошёл на стойку регистрации. Кроме того, в самом начале возникла проблема с бронированием, вероятно, из-за избыточного бронирования, что является безвкусной практикой!

В 2017 году я посетил этот отель и вернулся снова благодаря его идеальному расположению, номерам с хорошим соотношением цена-качество, а также включенному в стоимость завтраку.

Остановились в этом отеле, так как он находится рядом со спорткомплексом, но нам не понравилось одно, как он выглядит на фотографиях, а другой уже есть, номера маленькие, в некоторых есть холодильник, в других нет. Т. Е. Уборка номеров так и не поступила, она очень ограничена. Брат остался с семьей в другой комнате и оставили только 2 одеяла на четверых. Полотенца забрали и не принесли обратно. 👎

Когда я приехал в отель, номер, который я забронировал, уже был забронирован, и свободных мест уже не было.

Я Синтия из Чили. Я останавливался со своей семьей во время отпуска в декабре 2023 года. Это был замечательный опыт, Улисес был очень отзывчивым и добрым (я говорил вам, что оставлю вам хороший отзыв, извините, что это заняло так много времени. В дополнение к доброте, номера удобные, завтрак включен в стоимость, в нескольких минутах ходьбы от метро и большого супермаркета Jumbo с ресторанным двориком, на случай, если вы поздно проголодаетесь. Кондиционер и мини-бар приветствуются.
Большое спасибо! Я обязательно вернусь туда.
Спасибо и Карен! Спасибо, дорогой Улисс!

Место довольно приятное, расположение отличное, все очень близко, сотрудники очень внимательные и дружелюбные, но на простынях, несмотря на то, что их меняли, были чужие волосы и волосы, полотенца были в плохом состоянии, а в некоторых номерах их нет. В их ванных комнатах нет вентиляции, и я почувствовал, что запахи из других комнат проникли в мою, как и с кондиционером, несмотря на то, что он был выключен, воздух из других комнат просачивался в мою, завтрак с 7 утра до 8 утра :30 утра, все очень вкусно, надо бы сделать общую кухню для всех гостей, так как в некоторых номерах нет маленьких холодильников для хранения бутылочек с водой среди других продуктов.

Очень хорошее расположение, но персонал довольно ограничен в плане обслуживания. Завтрак хороший. Номера немного темные и дорогие. У меня есть один, который всю ночь включал свет в коридоре.

Внимание плохое, как будто вынуждены заниматься гостями. Маленькие комнаты без окон, нужно было включить свет, телевизор не работал, а в ванной комнате было полно муравьев и двух тараканов. На завтрак нет вариантов, только то, что они считают, и это было невкусно, единственное хорошее — это расположение из-за торговли, я бы не вернулся.

Отличное место, очень хорошо расположено. Очень дружелюбный персонал, и они оказали нам помощь, когда нам это было нужно. Отличные цены и включает в себя простой завтрак. Я бы вернулся без сомнения. Это тихое место для отдыха. Удобные кровати и очень чисто, отличная цена.

Отель расположен недалеко от станции метро и множества прекрасных ресторанов. Номера небольшие, лифта нет. Персонал был приятным. Wi-Fi работал нестабильно, а горячая вода в душе была не всегда доступна. Освещение в коридоре работало плохо, и поскольку мы жили на 3-м этаже, нам приходилось передвигаться в темноте, чтобы попасть в номер.