Hotel Estadio Real

Для недорогого отеля это нормально. Завтрак хоть и включен в стоимость проживания, но подается немного поздно.

Отличное внимание и обслуживание клиентов, очень аккуратно и пунктуально в ресторанном обслуживании и обслуживании номеров, очень доволен впечатлениями, и он очень хорошо расположен, очень рекомендуется.

Большие номера, отличный вид, очень простой, но достаточный завтрак, очень ограниченная парковка, чтобы сделать уборку в номере, нужно запрашивать ее каждый день, напор воды в душе лучший, тихий отель и тихое место.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ.
Худший опыт обслуживания в жизни. Я рекомендую сэкономить на головной боли и деньгах. Поздняя регистрация заезда, работа стойки регистрации удручает, и решений не существует. Нам пришлось запросить возврат средств, потому что в 16:00 номера еще не готовы к сдаче. Каким бы дешевым это ни казалось, есть варианты получше. Тогда не говорите, что мы вас не предупреждали.

Мне пришлось искать отель, чтобы переночевать всего на одну ночь, из-за аварии с водопроводом в моем доме. У меня закончилась вода и я решил пойти с семьей ночевать там. Я был там, когда отель только что открылся, и у меня остались прекрасные воспоминания об этом месте. Однако я был сильно разочарован, когда увидел, во что это превратилось. Заброшенное место с персоналом без сервисной ориентации. Дело не в том, что они были грубы, нет. У них нет обучения принимать гостей. Они не очень теплые и не особо заботятся о нуждах тех, кто там останавливается. Ваша реальная забота заключается в том, чтобы этот процесс работал. Приветствие: «Платите заранее». За завтраком нет поздравлений с добрым утром, первые слова: «Дайте мне жетон завтрака». Отель на странице предлагает парковку, но это неправда. Постельное белье и полотенца доставляются на стойку регистрации. Есть уведомление о том, что если вы испачкаете полотенца косметикой, вы должны заплатить за них (примерно в три раза больше стоимости одного из полотенец, которые они предлагают… Среди других потертых и старых вещей). Мы попросили на стойке регистрации дополнительное одеяло, и они сказали, что слишком заняты, чтобы загрузить его. По настоянию он очень неохотно согласился взяться… Но одеяло так и не пришло. Создается впечатление, что владелец отеля сосредоточен на контроле над своими сотрудниками и зарабатывании денег, но не вкладывает средства в их обучение обслуживанию.

Неудовлетворительный опыт. Приехали, заселились, мне сразу дали полотенце и одеяло, чтобы отнести в номер. Ночью нам понадобилось одеяло, я позвонила, попросила его и дама грубо сказала мне, что очень занята, что поможет мне позже… И это время, когда я все еще жду одеяло.
Я не рекомендую это место даже на одну ночь, ведь из соседней комнаты слышно все.
Ужасный завтрак, нет выбора.

Очень мило и удобно. Приятный внешний вид, хороший завтрак, приветливый персонал, фен, горячая вода, воздух, затемнение.
Я бы повторил.
Он расположен в хорошем районе, рядом со станцией метро, ​​в нескольких минутах ходьбы от торговой улицы с едой и бесплатным спортивным центром, а также в нескольких минутах езды от очень хорошего торгового центра.

Комфорт, стиль, элегантность, красота и, прежде всего, спокойствие, рекомендуется для туристов, семей или пар.

Отличное внимание. Очень хорошая чистота в номерах и очень хорошее расположение.

Хорошее место…
Там после ухода я понял, что потерял свою золотую цепочку и она не появилась, осталась в одной из комнат.

Старый матрас чувствует пружины, кладут только одну салфетку, а если нужна другая, то придется спускаться на ресепшн, в номере не работали ключи от раковины, они не решают эту проблему и цены на продукты, такие как напитки и закуски слишком высоки.

Отель неплохой, район тихий, номера приемлемые. Но персонал очень недружелюбный и обслуживание клиентов ужасное, особенно в столовой, завтрак скудный, холодный, а девушки ужасно грубили с очень неуместными комментариями. Нас было 7 человек всей семьей, и по правде говоря, мы были очень разочарованы персоналом отеля в целом. Очень сильно отстает в обслуживании клиентов.

Номера организованы и чисты, экземпляр в них удобен, да и сам отель простой и симпатичный. Отель находится в хорошем месте, район тихий и хороший.
Сервис не последнее чудо, но и не самое худшее, его можно было бы немного улучшить.
Я ставлю три звезды из-за обслуживания и потому, что некоторые мнения других людей схожи с ситуациями, которые были у меня в этом месте. В остальном очень хорошо, будем надеяться, что место сможет и дальше улучшаться и исправлять ошибки.

УЖАСНЫЙ СЕРВИС!
В номерах не убирают, тараканы, воду в номер не наливают, мы просили воды и нас отправили ПИТЬ ВОДУ ИЗ ВАННОЙ, простыни не меняют, я отправила постирать кое-какую одежду за 500000 и вернули мокрыми и через 2 дня. Это продолжалось 1 неделю, и они так и не убрали номер. Они принимают только наличные, у меня было 2 подушки, когда я пошел на вечеринку, а когда я вернулся, там была только 1. Они не дают вам супа, чтобы высушить ванную. В ванной нет коврика, чтобы высушить ноги. Завтрак ужасный. Они игнорируют вас, когда вы жалуетесь, они не оказывают вам того обслуживания, которого вы заслуживаете. В ужасном конце.

Отель с очень хорошим расположением, но ужасным сервисом. У персонала постоянно плохое отношение, номера грязные, одежда выглядела использованной, имела неприятный запах и была некомплектной, гостей было 3, было одеяло и полотенце, мы пошли на ресепшн, чтобы попросить еще и чтобы высушить ванную, которая была вся затоплена, сказали, что поднимутся через некоторое время и никто не пошёл. Они заставили нас заплатить наличными, потому что телефон был поврежден. В стоимость включен завтрак, но мы никогда не могли его получить, потому что они никогда не обслуживали нас.
Плохой опыт.

Нам пришлось забронировать этот отель в последний момент из-за незапланированных изменений в расписании рейсов. Я забронировала, но пришлось отменить бронирование в тот же день через 3 часа (непредвиденные изменения в планах поездки). Оплата производилась на месте, и с моей кредитной карты не должны были списывать деньги до прибытия. Hotels. Com заявили, что с меня спишут как минимум стоимость одной ночи. С меня списали всю сумму. Hotels. Com неоднократно пытались урегулировать ситуацию, поскольку бронирование было оформлено и отменено через них. Я не могу судить о качестве самого отеля, но я определенно осталась недовольна обслуживанием клиентов и потерянными деньгами. 👎

Супер подход к социальной ответственности и с лучшими standars в этом секторе.