Socialtel Provenza Medellin

Изначально мы планировали остановиться на 5 дней, но в итоге провели там 2 недели. Сначала у нас возникла проблема с первым номером — очень неприятная ситуация. Мы сообщили об этом, и они очень любезно и быстро приняли меры, переселив нас в люкс, где мы провели большую часть нашего пребывания. Затем я дважды продлевала свое пребывание, и мне предоставили очень хороший номер с прекрасным видом. Хочу подчеркнуть, что, несмотря на некоторые проблемы, персонал просто невероятный. Кристиан на ресепшене был чрезвычайно добрым, отзывчивым, дружелюбным и профессиональным. Он всегда был очень внимателен к нашим потребностям и готов помочь. Думаю, благодаря ему и его вниманию я бы вернулась сюда тысячу раз. Джейсон был очень внимательным, дружелюбным и невероятно отзывчивым. Он очень заботился о нашем комфорте после того, что произошло в первом номере. Он и его команда так тепло меня приняли, что я продлила свое пребывание до двух недель. Мариана, персонал ресторана и уборщицы были очень добрыми и дружелюбными. Атмосфера всегда была прекрасной. Особенно хочу отметить чистоту. Мне кажется, что всё не очень хорошо, и им нужно гораздо больше поработать над этим аспектом, чтобы можно было сказать, что пребывание было на 10 из 10. Расположение исключительное. Нам очень понравилось. Я рекомендую остановиться там, если вы хотите место рядом со всем и очень дружелюбный персонал. Из-за шума и недостатка отдыха, думаю, это не идеальный вариант. В остальном всё было отлично.
Спасибо всем.

Мы выбрали этот отель SocialTel в Медельине, потому что доверяли бренду SocialTel после нашего предыдущего опыта в Таиланде (Ко Самуи), где всё было профессионально, современно и гостеприимно. Исходя из этого доверия, мы забронировали проживание на 3 ночи вдвоем.
К сожалению, наше знакомство началось очень плохо уже при регистрации. Я первым вошел в отель с багажом и подошел к стойке регистрации, а моя жена следовала за мной на несколько шагов, небрежно снимая короткое видео на свой телефон для своего канала на YouTube. Женщина-администратор, которая нас обслуживала — не молодая девушка в очках, а более зрелая женщина — уже была холодной, грубой и равнодушной, разговаривая со мной.
Когда она заметила, что моя жена вошла с телефоном в руке, она заметно покачала головой и посмотрела на нее очень пренебрежительно и осуждающе, явно сделав неуместное предположение. Когда я обратился к жене, и стало очевидно, что мы вместе, администратор, казалось, была шокирована и поняла, что ее предположение было неверным. Несмотря на это, она не извинилась и не изменила своего отношения. Она продолжала вести себя грубо, непрофессионально и недружелюбно. Даже на простые вопросы отвечала тем же холодным и неприятным тоном.
После нашего пребывания мы просмотрели отзывы предыдущих гостей, и стало ясно, что мы не единственные, кто чувствовал себя некомфортно из-за поведения этой сотрудницы.

Проживание в отеле Sociatel Medellín стало невероятным опытом. С первого дня я чувствовала себя очень комфортно благодаря внимательности и теплоте всей команды. Действительно чувствуется, что они как семья и что они выполняют свою работу с огромной страстью.
Я прожила там месяц, и каждый день чувствовала себя как дома. Мне очень понравилось, что они предлагают множество мероприятий, позволяющих познакомиться с очень интересными людьми. Коворкинг отлично подходит для работы и концентрации, а мой номер был очень просторным, красивым и комфортным.
Отель расположен в отличном месте: буквально все в шаговой доступности, особенно Провенца, что делает пребывание еще лучше.
Хочу особо отметить Давида из команды, отвечающей за организацию мероприятий. Он замечательный человек, очень увлеченный своим делом, и это отражается в его самоотдаче каждый день. У меня был сеанс звукотерапии с ним, который был поистине необыкновенным.
Команда на ресепшене всегда внимательно следила за тем, чтобы все было в порядке, и была очень готова помочь. Особенно хочу поблагодарить Криса, он был лучшим: невероятно дружелюбный и с потрясающим характером.
Также хочу поблагодарить команду кафетерия; мой опыт общения с ними был превосходным. Они всегда были внимательны и дружелюбны, и я несколько раз получала от них поддержку.
Огромное спасибо семье Sociatel Medellín. Мы обязательно увидимся с вами снова очень скоро. 💛

Я провёл здесь 8 дней. Мне пришлось трижды менять номер из-за разных проблем. Я выбрал стандартный номер с портативным кондиционером, который плохо охлаждал воздух, и без горячей воды для душа. Меня переселили в пыльный номер категории «Премиум» с постоянно опрокидывающимся унитазом, а затем в последний номер. Проблема с горячей водой так и не была решена; они сказали, что у них с ней проблемы и она работает с перебоями. Мне удалось принять душ только один раз, используя тёплую воду. Кровати довольно жёсткие и низкие, но лично я спал на них очень хорошо.
Персонал был очень любезен со мной и старался найти решение. Они также были внимательны и готовы предложить любые варианты.
Хостел расположен на холме, так что будьте готовы каждый раз подниматься и спускаться с холма, когда будете уезжать. Двигайтесь, моя дорогая!
В целом, проживание было хорошим.

Отличное расположение.
Номер хороший, но есть некоторые недостатки, например, кондиционер с резервуаром для воды.
Стоит отметить, что я жил в люксе.
Отель не включает в себя развлечения. Они стоят от 10 до 12 долларов США. Занятия йогой определённо стоят того.
Я не ожидал многого от кофейни в лобби, но мне она понравилась. Еда и капучино были хорошими.
Многие помещения были на ремонте и поэтому недоступны. Думаю, есть более выгодные варианты размещения в других местах.

Настоятельно рекомендую! Отличное расположение, в 10 минутах ходьбы от всего! Рядом есть студия йоги, которая мне очень понравилась! Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, коворкинг был очень удобным с раздельными рабочими зонами. Бесплатные занятия йогой были просто замечательными. Я также посетил четыре экскурсии, которые они мне порекомендовали, и они были великолепны! Я уехал, вдохновлённый преображением Медельина. Спасибо за эти 13 дней в Медельине!

Не знаю, с чего начать. Отель немного обшарпанный и грязный, но в нём царит тишина и покой.
С рыжеволосой уборщицей по имени Йесика всё плохо. Она высокомерная и очень грубая. Она небрежно убирает номер. Вы сразу её узнаете по её словам: «Я убралась в номере, потому что видела, как она вошла», — она только выносит мусор и наполовину застилает постель. Она не подметает, не убирает и не моет ванную комнату. Она ещё и грубиянка. Мне довелось несколько раз столкнуться с ней и услышать, как она очень грубо разговаривает с другими сотрудниками.
Что касается ресепшена, все были очень внимательны. Дэвид, крепко обнимаю и огромное спасибо за обслуживание!

Впечатления были бы хорошими, если бы не тот случай, когда мы попросили утюг, чтобы я мог погладить рубашку перед церковью. Они захотели забрать моё удостоверение личности, хотя уже сняли с него копию! Они заставили мою девушку отдать им своё удостоверение личности, чтобы я выписался раньше. Это была очень подозрительная политика. Потом они попытались отказать мне в раннем выезде, так что мне придётся звонить в компанию, выдавшую мне кредитную карту. Они обращались с нами как с ворами. Зачем мне красть утюг?

Я удивлена, что прочитала столько положительных отзывов об этом отеле, ведь наш опыт оказался совершенно противоположным. Мы путешествовали группой и забронировали около 10 номеров, но во всех из них были серьёзные недостатки.
Кровати были неудобными, жёсткими и шумными. Чистота оставляла желать лучшего: в помещениях не было ощущения чистоты, мебель была грязной, а полотенца не меняли во время проживания. В довершение всего, в дождливые дни вода протекала через потолок, что было неприемлемо.
Я считаю, что это место не подходит для приёма гостей и должно быть срочно улучшено, прежде чем продолжать работу. Могу только похвалить расположение отеля и администратора, который был дружелюбным и отзывчивым.

Худший опыт пребывания в отеле.
Кровати неудобные и настолько низкие, что кажутся лежащими на полу. Номера обшарпанные: несколько раз не было полотенец и туалетной бумаги, мы видели тараканов, и были протечки. Вода из душа протекала по всей ванной комнате, окна не закрывались как следует, и мы не чувствовали себя в безопасности. Мебель была грязной, в пятнах и с дырками. Вода на стойке регистрации очень дорогая, а еда в кафе тоже была невкусной — 0/10.
Единственным плюсом была дружелюбность персонала на стойке регистрации. Здесь действительно есть куда расти.

Расположение очень хорошее, однако отелю определённо есть куда расти.
Список недостатков:
1. В номере я видел тараканов.
2. На пятом этаже пахло дохлой мышью.
3. Кровати неудобные, а каркас кровати каждый раз, когда ложишься в постель, скрипит, как в фильме ужасов.
4. Есть протечки (из-за дождя).
5. В ванной комнате течёт вода из душа.
6. Нелепые цены в холле; бутылка воды стоит в 5-6 раз дороже обычной.
7. Полотенца были в пятнах и дырках (не все, но некоторые, которые нам достались, были именно такими).
Должен отметить, что несколько сотрудников были вежливыми и дружелюбными.

ВАУ, С ЧЕГО НАЧАТЬ?
Отличное расположение. В целом, впечатления неплохие, но если вдаваться в подробности, то это был просто кошмар.
Кровати жёсткие и очень близко к полу, цены в лобби заоблачные, в номерах есть вентиляторы (мы с этим смирились, потому что был дождливый день).
Нам постоянно приходилось искать туалетную бумагу, а в душе не было крышки для слива. Короче говоря, есть много чего, что нужно исправить, так как у моих соседей по номеру всё было ещё хуже: они использовали мусорные ведра, чтобы собрать воду из протечек, не давали полотенец, а если персонал и убирался, то сам пачкал то, что убирал, оставляя следы…
Понимаю, что, исходя из моего опыта, единственное, за что я могу поставить хорошую оценку, — это управляющему отеля и чистоте номеров. Надеюсь, они смогут улучшить ситуацию!

Отель расположен в отличном месте, но, к сожалению, общее состояние оставляет желать лучшего.
В номерах были протечки, грязно и обветшалая мебель. Туалетную бумагу не пополняли, и она закончилась во время нашего пребывания. Кроме того, в некоторых номерах нашей группы водились тараканы.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но в целом я бы не рекомендовал этот отель. Надеюсь, что его скоро отремонтируют и вернут ему прежний уровень.

В целом отель не в лучшем состоянии: в номерах есть подтеки и потёки. Кровать ужасная. Единственное, что понравилось, — это администратор на стойке регистрации по утрам. Завтрак так себе. Фотографии в Google не соответствуют действительности.
За ту же цену можно найти отель лучше.

Хостел грязный. Кровати грязные. Ванные комнаты грязные, и их никогда не убирают (за 3 дня, что я был там, в раковине каждый день была одна и та же грязь). Общие туалеты такие же грязные, и ни в одном из них нет бумаги. Раковина в моем номере не работала — негигиенично. Персоналу сказали об этом трижды, и в конце концов меня переселили в другой номер (к счастью). В следующем номере были «чистые» кровати. Во всех трех номерах по отдельности было много длинных черных волос на простынях. Я пожаловался, и меня переселили в другой номер. Кровати в последнем номере были чище, чем в других, но на них все еще было много пыли, а некоторые из них были грязными. Я нашел кровать, которая была относительно чистой, но я видел, что простыни на двухъярусной кровати надо мной были грязными.

Расположение идеальное — прямо в сердце Эль-Побладо, с прекрасными ресторанами, кафе и ночной жизнью всего в нескольких шагах. Номера чистые, удобные и красиво оформленные, что позволило легко расслабиться после дня, проведенного за исследованиями. Что действительно выделялось, так это персонал — очень дружелюбный, услужливый и всегда готовый помочь с чем угодно. Настоятельно рекомендую всем, кто посещает Медельин.

11/10. Отель красивый, супер уютный. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Бар на крыше великолепный, а номера и кровати потрясающие. Я бы определенно остановился здесь снова!