Hotel Florencia Plaza

Ужасный опыт:
Начнём с того, что мы приехали в номер, кровати были в порядке, но всё остальное было ужасно. Полотенец не хватало, ящики были грязными, а простыни чистыми. Я пожаловался, и проблему решили. После этого уборки не было три дня. Мы жаловались, и все перекладывали вину друг на друга. Никто не взял на себя ответственность.
Мы уехали, а под кроватью всё ещё была грязь.
Завтрак был скудным, но за такую ​​цену вполне приемлемым.
Обслуживание было быстрым, а расположение — хорошим, но не настолько, чтобы обеспечить хороший сервис.
Не рекомендую. Если вы рассматриваете этот вариант, продолжайте поиски.

МЫ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ОТЕЛЬ FLORENCIA PLAZA В МЕДЕЛЬИНЕ, КОЛУМБИЯ.
Мы были в Медельине, Колумбия, с 23 по 28 июля 2025 года. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью через Expedia. К нашему удивлению, 26 июля персонал отеля сообщил нам, что у нас два бронирования, и нам нужно переселиться в другой номер. В номере было три двухъярусные кровати, ванная комната была грязной, стены покрыты плесенью и грибком, в номере не было полотенец, вентиляционное отверстие кондиционера было грязным, на простыне было пятно крови, и в отеле было шумно. Шум был слышен даже с улицы. Мы поговорили с менеджером отеля, и он сказал, что это вина Expedia. Я позвонил в Expedia, и они сообщили мне, что это вина отеля. Мы не рекомендуем этот отель.

Отличное место для проживания в районе Эль-Побладо в Медельине. Достаточно далеко от главной улицы, чтобы было тихо. Хороший завтрак, который готовят каждое утро. Чисто и тихо. Удобная кровать и подушки. Приличный телевизор. Холодильник. Старое место, но очень хорошее, комфортное и доступное.

Много отдачи за вложенные деньги. Номера большие, Wi-Fi достаточно сильный, чтобы транслировать «Мартовское безумие» из США, расположение в нескольких минутах ходьбы от всего, что нужно туристу, бесплатный завтрак зашкаливает, обслуживание клиентов на высшем уровне!

Не рекомендуется. Мы останавливались с 4 по 9 февраля. В день приезда мы обнаружили, что раковина засорена и не сливает воду, поэтому нам предложили переехать в номер похуже, меньшего, чем тот, за который мы заплатили, или подождать, пока на следующий день придут обслуживающий персонал, чтобы сделать ремонт. Подметание под кроватями было катастрофическим. На одной из сторон кроватей мы нашли январский билет (он лежал там как минимум неделю). Сломанная занавеска для душа. Отсутствовала ручка, позволяющая правильно открывать и закрывать окно.
Несмотря на это, персонал был очень дружелюбным, и, поскольку мы хотели продлить еще одну ночь в Медельине, мы забронировали номер у них, поскольку наличие мест было ограничено. Нам пришлось сменить комнату, и то, что мы нашли под кроватями, было просто невероятно. Вся грязь, которая там была, дает понять, что за чистотой в отеле не следят. Нам пришлось попросить их убрать нашу комнату, но они сделали это снова, убрав то, что было наиболее заметно, поскольку насекомое за столом все еще было там, когда мы вернулись. Последней каплей стало то, что мы хотели зарезервировать джакузи, и девушка, отвечающая за администрацию, очень странным образом сказала нам, что это невозможно сделать, потому что в 8 часов вечера оно было занято. Мы поднялись в 20:05.

Хотим поделиться своим реальным опытом пребывания в этом отеле, хотя близко к городу внимание всех чиновников катастрофическое, они грубые, невнимательные, не дружелюбно относятся к гостям в ванных комнатах, нет мыла, нет полотенец, если вы их не просите, они не берут вас показывать и проверять кондиционеры по телевизору, их нет, наш опыт в этом отеле ужасный, не рекомендую.

Я ставлю ему 2 звезды, потому что это был единственный отель, где от меня требовали оставить удостоверение личности на стойке регистрации буквально до тех пор, пока я не покину отель, и я не понимаю, почему во всех отелях, в которые я заходил как гость, у меня спрашивали только удостоверение личности и тут же его возвращали. Мне кажется, что это безвкусица, и я думаю, что это было сделано неправильно.

Мы очень хорошо провели время. Отель был дешевым, включал завтрак и был близко ко всему. Телевизор в моем номере никогда не работал, но я там почти не был. Была горячая вода и хороший напор.
Утренний персонал был замечательным и очень любезным. Они помогли нам найти транспорт и дали нам советы. Чувствовали себя в безопасности все время. Рекомендую.

Были на цветочной ярмарке, не рекомендую этот отель, плохое обслуживание и очень плохой завтрак. Для яиц никогда не бывает лука или помидоров, для кофе не было молока, на завтрак дают только одно яйцо, хлеб не предлагают, очень плохо, остаешься голодным и приходится завтракать на улице. Дополнительно номер затопило и его не убрали, не горели желанием помочь. Когда просили кофе, грубо и плохо. Ужасное место, не рекомендую, если вы хотите приятно провести время в Медельине, за эту цену есть отели получше.

НЕ ХОДИТЕ В ЭТО МЕСТО!
Помимо ужасных условий (нет Wi-Fi в номерах, низкий уровень завтрака, бессмысленно высокие цены), у этих парней у меня украли деньги. Я прибыл днем ​​после бронирования через Expedia. Администратор сказал мне, что я должен заплатить, хотя обычно за меня платит моя платформа. Из доверия я заплатил, но на следующий день после того, как узнал, что Expedia уже заплатила за меня. Администратор заверил меня, что мне вернут деньги, как только «начальник вернется». Я попросил банковский перевод, так как спешил и уезжал рано утром, чтобы успеть на рейс в Италию. Администратор заверил меня, что они бы немедленно вернули деньги обратно.
Прошло 30 дней. Я пишу каждый день, но похоже, что никто не берет трубку. Если я позвоню, ответа не будет. Время от времени получаю сообщения «этим занимается банк», «у нашего босса есть информация, ее сейчас нет». Я думаю, что это самый нечестный и плохой способ AMD управлять местом. Помимо потери клиентов, вы выглядите очень непрофессионально и неспособны выполнять свою работу. За 150$. Мне противно.

Непоследовательность в пребывании.
Опыт пребывания в отеле в течение трех дней принес немало новых особенностей.
1. Комната, которую нам выделили, выходила на улицу, в этом районе шумно из-за решеток вокруг нее, и в ней не было затемнения, из-за чего проникал свет, а звуки машин и музыки казались слишком сильными.
2. Нас было 3 человека, и они дали только 2 полотенца и сказали, что нам придется подождать до следующего дня, потому что они были в прачечной.
3. Мы попросили поменять номер из-за шума, но это было невозможно.
4. Фен в номере сгорел.
5. Каждый день нам приходилось помнить, что нам будут оставлять туалетную бумагу и шампунь тогда, когда положено, во время каждой уборки.
6. Последним был плохой (Ложный) ЗАВТРАК, за три дня у них ни разу не было фруктов, они "предложили" три меню, из которых особо не было выбора, там было написано сок и кофе, понимаемые как два варианта. И только можно было выбрать одно холодное яйцо на завтрак.
Я действительно не рекомендую отель, когда мы выразили свои разногласия, они не проявили никакого желания его улучшить.

Сегодня я полностью благодарен за жилье, которое мне удалось получить в этом месте, оно очень чистое, очень приятное, а доброта людей делает его еще более комфортным.
Я вернусь сюда 👏

Ужасный отель. Дизайн номеров представляет риск для физического здоровья гостей. У телевизоров нет подставок, я сделал движение и мебель и телевизор упали, вызвав отек головы. Отель заботился только о телевидении, а не о безопасности гостей. Кроме того, они выставили мне счет за телевизор выше рыночной цены, которая была дороже, чем все мое пребывание.
В дополнение к этому они предоставили фрукты и завтрак всем гостям, а не нашей группе.
Или рекомендуется.

Действительно хорошо расположенный отель, но это не 4 звезды, а 3 звезды.
Я ночу в отелях 100 ночей в году и знаю, о чем говорю.
Персонал очень добрый и прислушивается к вашим потребностям, даже если обслуживание номеров предоставит вам простыню для односпальной кровати вместо простыни для двуспальной кровати! То же самое касается туалетных принадлежностей в ванной.
Души просто устарели или близки к концу своего срока службы.
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: если вы приезжаете к ним со своими несовершеннолетними детьми, имейте при себе свидетельство о рождении (да, даже если иммиграционная служба страны разрешила вам вернуться), потому что они потребуют его по прибытии.
Короче говоря, дорогой отель по общему сервису.

Очень плохой опыт, дополнительная плата при выезде.
Из-за проблем с электричеством в отеле мы застряли на улице на полчаса на солнце, пока не открыли дверь, в номерах было жарко, завтрак плохой, и в течение 4 дней в нашем номере не убирались.
Администраторы действительно не приятные и бесполезные.

При бронировании этот отель считается 4-звездочным роскошным отелем. Я бы не дал ему больше двух звезд. Маленькие комнаты, короткие простыни, плохой завтрак, теплая вода, никакого внимания к гостям. Я попросил упакованный завтрак, потому что на следующий день рано утром уезжал на экскурсию. Никакой услуги для этого не предусмотрено. Грязные окна и сломанная ручка. Равнодушный персонал.

Это был горький сюрприз, это должен быть 4 звезды, но с маленькими комнатами, с небольшим количеством света, маленькими окнами и неприятным запахом, едва теплой водой. Я думаю, что это может быть максимум 2 звезды. Больше всего меня разочаровал зал для завтрака, очень маленький, без окон, всего с одним столом. Там была только миска с джемом и маслом, корзина с грустными яблоками, тостер и кофе. Персонал тоже оставляет желать лучшего, администраторы отвлекаются на свои смартфоны и не очень любезны. Утром в 6 утра мы просыпаемся от сильного шума в коридорах. Я не рекомендую.