Отзыв об отеле Faranda Collection Medellin, a Member of Radisson Individuals 4*

Nicole B.

2/10
EspañolРусский
Мои впечатления от этого отеля неоднозначны. Процесс регистрации прошел очень хорошо; сотрудница на ресепшене была очень дружелюбной и внимательной, что очень ценно после долгой поездки.
Однако обслуживание в ресторане оставляло желать лучшего. Мы приехали на ужин около 9 вечера, и хотя сначала было не очень много посетителей, обслуживание было крайне медленным. Мы заказали три супа и одно севиче, и потребовалось около 45 минут, чтобы подать что-то довольно простое. Напитки тоже принесли очень долго, хотя мы заказали всего четыре лимонада, и два из них были практически наполовину пенкой, наполовину соком.
Было очевидно, что персонала не хватало, так как официантка бегала по всему залу, пытаясь всё успеть. Несмотря на это, счет составил около 90 долларов, что не отражает качество полученного нами обслуживания. Еда была неплохой, но обслуживание было очень, очень плохим. Мы даже заказали два брокколи-супа, и они оказались разными, единственное объяснение — один был «густее» другого.
На следующий день за завтраком ситуация не улучшилась. Мы спустились вниз в 7:00 утра (через час после открытия), и на столах не было столовых приборов. Нам пришлось просить их, нам так и не предложили кофе, и хотя мы просили, его так и не принесли. Кроме того, уборка столов была очень плохой: они убрали только часть тарелок, а остальное оставили, что в сочетании с погодой привлекло множество комаров и сделало пребывание в ресторане довольно неприятным.
В целом, у отеля есть некоторые положительные стороны, но обслуживание в ресторане определенно не соответствует ожиданиям от отеля такого типа.

Цена номера от 12 500 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.