Faranda Collection Medellin, a Member of Radisson Individuals

Мои впечатления от этого отеля неоднозначны. Процесс регистрации прошел очень хорошо; сотрудница на ресепшене была очень дружелюбной и внимательной, что очень ценно после долгой поездки.
Однако обслуживание в ресторане оставляло желать лучшего. Мы приехали на ужин около 9 вечера, и хотя сначала было не очень много посетителей, обслуживание было крайне медленным. Мы заказали три супа и одно севиче, и потребовалось около 45 минут, чтобы подать что-то довольно простое. Напитки тоже принесли очень долго, хотя мы заказали всего четыре лимонада, и два из них были практически наполовину пенкой, наполовину соком.
Было очевидно, что персонала не хватало, так как официантка бегала по всему залу, пытаясь всё успеть. Несмотря на это, счет составил около 90 долларов, что не отражает качество полученного нами обслуживания. Еда была неплохой, но обслуживание было очень, очень плохим. Мы даже заказали два брокколи-супа, и они оказались разными, единственное объяснение — один был «густее» другого.
На следующий день за завтраком ситуация не улучшилась. Мы спустились вниз в 7:00 утра (через час после открытия), и на столах не было столовых приборов. Нам пришлось просить их, нам так и не предложили кофе, и хотя мы просили, его так и не принесли. Кроме того, уборка столов была очень плохой: они убрали только часть тарелок, а остальное оставили, что в сочетании с погодой привлекло множество комаров и сделало пребывание в ресторане довольно неприятным.

Моё пребывание в отеле Faranda Medellín оставило очень позитивные впечатления. С самого начала обслуживание и внимание были превосходными.
Особенно хочу отметить Хуана и Хесуса, которые проявили исключительную заботу и доброту, благодаря чему я чувствовал себя как дома на протяжении всего моего пребывания.
Я бы без колебаний вернулся в этот отель. Моё единственное предложение — кондиционер мог бы работать немного лучше, хотя я понимаю, что это может зависеть от предпочтений каждого гостя.
Спасибо за всё. Я обязательно вернусь и надеюсь снова увидеть этих двух добрых молодых людей.
Хуан и Хесус, огромное спасибо за ваше превосходное обслуживание.
Моё пребывание в отеле Faranda Medellín оставило очень позитивные впечатления. С самого начала обслуживание и отношение были превосходными.
Особенно хочу отметить Хуана и Хесуса за их выдающийся профессионализм и доброту. Они действительно сделали всё возможное, чтобы я чувствовал себя как дома на протяжении всего моего пребывания.
Я бы без колебаний вернулся в этот отель. В качестве небольшого предложения, я считаю, что кондиционер мог бы работать немного лучше, хотя я понимаю, что это может зависеть от личных предпочтений.
Спасибо за всё. Я обязательно вернусь и надеюсь снова увидеть этих двух добрых и внимательных джентльменов.
Хуан и Хесус, большое спасибо за ваше превосходное обслуживание.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле! Отель выглядит почти как новый, очень чистый и ухоженный. Обслуживание было превосходным, персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь.
Еда и напитки были фантастическими, с большим выбором, а спа-салон и джакузи идеально подходили для отдыха после долгого дня. Расположение также является большим плюсом — очень близко к Эль-Побладо и Провенце, что позволяет легко посещать рестораны, ночные клубы и магазины.
Я определенно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район, и с удовольствием остановился бы здесь снова!

Мое пребывание было приятным. Персонал был дружелюбным, профессиональным и очень отзывчивым. Номер был чистым, удобным и просторным.

Отличный отель! Обслуживание было на высшем уровне, все были очень дружелюбны. Удобства были прекрасными и безупречно чистыми. Завтрак был полноценным.
Я определенно рекомендую это место.

Прекрасный отель с отличным расположением! 💫
В ресторане подают бранч с большим выбором блюд, которые меняются ежедневно, так что вам никогда не будет скучно, ведь выбор очень разнообразный 🤩.
Номера комфортабельные; однако кондиционер очень шумный, а интернет работает с перебоями. Даже несмотря на то, что нас переселили в другой номер, Wi-Fi продолжал отключаться на протяжении всего нашего 5-дневного пребывания.
Коктейли хорошие, а терраса на 15-м этаже очень удобная, с прекрасным видом на Медельин. 🌄
Один плюс в том, что, несмотря на расположение на главной дороге, в номерах не слышно уличного шума.

Отель располагает прекрасными удобствами и местоположением. Обслуживание отличное, а персонал на стойке регистрации дает множество полезных советов. Расположение очень удобное, до всего можно дойти пешком, а район безопасный. После долгого путешествия этот отель стал прекрасным отдыхом от дороги.

Отель просто идеальный! Начиная от обслуживания и расположения и заканчивая общим впечатлением. Весь персонал очень внимательный и услужливый. Завтрак превосходный!

Мы останавливались здесь в рамках тура Mega Travel. Это очень хороший отель с роскошным и элегантным интерьером, а также очень комфортабельный. Персонал был дружелюбным и внимательным. Вид на город довольно приятный. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что в зоне у лифтов было много шума от других гостей, но никто не пришёл проверить.

Худший 5-звёздочный отель, в котором я когда-либо останавливался. Неприветливый персонал на рецепции.
Номер крошечный. Нет места для чемоданов.
Нет шкафа.
Нет ёршика для унитаза.
Невероятно громкие звуки, когда кто-то принимает душ. Номера больше похожи на хостел. Обслуживание на завтраке было грубым и непрофессиональным.
Мы всё ещё живём в отеле и подумываем о переезде.

Причина моей низкой оценки в следующем:
1. В баре ужасная музыка, очень громкая.
2. Стены в отеле как картон; спать трудно. Первые две ночи в отеле у меня были проблемы со сном.
3. У меня случился приступ гипертонии. Сотрудники ресепшена неохотно пытались мне помочь, и мне пришлось срочно ехать в больницу. Это был ужасный опыт.
4. Мне не понравилось расположение и завтрак в этом отеле.

Этот отель не производил впечатления настоящего пятизвёздочного отеля. Завтрак разочаровал, поскольку большая часть еды была несвежей, за исключением фруктов. Тренажерный зал и спа-центр были не полностью готовы, и даже простой кофе на завтрак стоил дополнительных денег.
Хуже всего была очень громкая музыка из бара рядом с лобби. Из-за неё в отеле было неуютно и совсем не расслабляюще. Из-за этого мы сменили отель на оставшуюся часть нашей поездки в Медельин.
С другой стороны, отель был очень чистым, и я бы поставил ему оценку 5 из 5. Дизайн номеров был приятным, а персонал дружелюбным.
В целом, положительные моменты не компенсировали недостатки, и отель не соответствовал пятизвёздочным стандартам.

У меня смешанные впечатления от этого отеля. С одной стороны, расположение и номера действительно комфортные, а вид из окна просто потрясающий. Удобства очень хорошие и ухоженные.
Однако обслуживание оставляло желать лучшего. За завтраком официанты были больше заняты сплетнями, чем обслуживанием гостей, и мне пришлось лично заказывать кофе прямо у них под нос. За ужином обслуживание было ещё хуже: официанты даже не подходили к столикам, точнее, даже не смотрели на вас, и мне приходилось идти к стойке, чтобы попросить счёт, что было довольно неудобно.
Кроме того, обслуживание номеров (зависит от ресторана) заняло 45 минут, чтобы принести всего два горячих напитка, хотя мы не заказывали еду, что, честно говоря, совершенно необоснованно.
Хочу, однако, отметить, что сотрудники стойки регистрации, бариста в кафе на первом этаже и уборщицы заслуживают особой благодарности за свою доброту, отзывчивость и безупречное обслуживание.
Как опытный путешественник, я был глубоко разочарован уровнем обслуживания, из-за чего сомневаюсь, стоит ли возвращаться сюда снова. Очень жаль, ведь отель и его удобства достойны внимания, но обслуживание, безусловно, играет решающую роль.

Отель в одном из лучших районов Медельина, очень безопасный. Очень хороший отель с хорошими номерами и доступной ценой для такого уровня. Персонал просто замечательный, особенно Хесус на стойке регистрации, который всегда готов помочь.

Очень хороший отель, расположенный в хорошем и безопасном месте. Весь персонал был очень вежливым и отзывчивым. Номер был уютным и очень чистым, но компактным. Ресторан на крыше с потрясающим видом также отлично подходил для завтрака и ужина.

Я был ужасно разочарован отелем.
Мы забронировали этот отель из-за моей свадьбы в Медельине, у нас также были забронированы несколько номеров для друзей, которые приехали на нашу свадьбу.
Я договорился с отелем о встрече в аэропорту, по прибытии с меня взяли дополнительно 20 000 долларов и сказали, что это из-за ожидания, это заняло всего час, что было бы стандартом, если не быстрым для иммиграционного контроля в аэропорту JMC. За 2 дня до меня приезжала семья, которая прождала 5 часов.
Связь с отелем была очень нестабильной, они не хотели оказывать мне особой помощи с подготовкой к свадьбе в день свадьбы и согласились предоставить конференц-зал только после того, как я пригрозил сменить отель. Они также не предложили никаких специальных цен, учитывая, что у нас было забронировано несколько номеров.
Завтрак был хорошим, а весь персонал ресторана был замечательным.
Уборка была кошмаром, номера иногда не убирали до вечера, в том числе в день моей свадьбы, когда уборка еще не была сделана в 14:00, мы хотели сфотографироваться в номере с моей подружкой невесты, что было невозможно, так как номер был в беспорядке.
У наших друзей были проблемы с их номерами: два разных номера были кишели муравьями, и, несмотря на то, что один из них был «продезинфицирован», муравьи не исчезли, и им пришлось попросить переехать в другой номер.
Я забронировал через booking. Com и позже понял, что с меня переплатили.

Отель очень хорошо оборудован и содержит всё в хорошем состоянии, за исключением ванных комнат, которые не соответствуют уровню всего отеля. Ресторан на крыше очень хороший, но обслуживание посредственное, учитывая уровень отеля. Еда была очень вкусной, но мне подали заказ целый час. Неприемлемое обслуживание для отеля этой категории.