Autenthico Provenza Home Medellin

Отличный сервис, вкусный завтрак, однако хотелось бы разнообразить меню и добавить фрукты и соки.
Номер был очень комфортным и безупречным. Рекомендую повесить жалюзи или шторы на балконную дверь, чтобы не пропускать свет и можно было подольше поспать.

Очень отзывчивый персонал. Отель всё ещё находится в стадии строительства, но это не повлияло на моё пребывание. Просторные номера и всё рядом. Рекомендую.

Мое пребывание в отеле Authentic Provenza в Медельине было просто замечательным. С момента нашего приезда мы с мамой почувствовали себя невероятно желанными гостями. Отель безупречно чистый, с идеальным расположением в городе. Кровати очень удобные, а атмосфера очень приятная. Я определенно ставлю ему 5 звезд.
Что действительно имело значение, так это внимание Дидье и Марии, которые были чрезвычайно добры и отзывчивы, помогая нам на каждом шагу, даже с указаниями, как добраться до города. Я очень благодарна им за обслуживание и, безусловно, рекомендую этот отель. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время моего следующего визита в Медельин!

Удобное расположение, тихий район, но рядом хорошие кафе и рестораны.
Изоляция в номере очень хорошая, поэтому вас не беспокоят другие туристы.
Общение не очень гладкое. Они говорят, что у них есть завтрак и спа-процедуры, но на самом деле это другие предприятия за пределами отеля, что вызвало путаницу (завтрак был довольно неплохим).
Администратор не очень ответственно отнесся к организации экскурсий. Мы записались на однодневную экскурсию в Гуатапе, воспользовавшись рекламными листовками администратора. При регистрации администратор сказал, что гид говорит по-английски (поэтому мы и решили записаться), но в день отъезда, когда нас забирал гид, он не говорил по-английски и использовал только Google Translate. Это вызвало много неудобств — если бы я знала, что это чисто испанская экскурсия, я бы обратилась в другое туристическое агентство, вместо того чтобы тратить время. Администратор несет за это 100% ответственность.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ В МЕДЕЛЬИНЕ!
Воры ворвались в наш номер средь бела дня и украли наши вещи. Администрация никак не отреагировала, лгала нам и даже не показывалась на глаза. Камеры видеонаблюдения не работали, и они не предоставили никаких материалов для подачи заявления в соответствующие органы. Владельцы были в отеле, но ни один из них не хотел встретиться с нами, предложить какую-либо поддержку или помощь в связи с кражей и причиненным нам ущербом. Я ни в коем случае не рекомендую этот отель и его персонал!