Hotel Guatatur

Мы забронировали номер с джакузи и видом на озеро на 3 ночи.
Всё началось с плохого обслуживания. Мы забронировали номер на Agoda и уже оплатили. Женщина за стойкой регистрации ничего не понимала и хотела, чтобы мы отправили ей всё: подтверждение бронирования и квитанцию ​​об оплате. Даже этого было недостаточно, потому что она также хотела проверить в банке, действительно ли деньги были списаны. Дело в том, что мы платили на Agoda в евро, а не в колумбийских песо, что вызвало у неё сомнения. После получасового ожидания на ресепшене, показывая все документы… чего я никогда раньше не встречала, мы наконец-то получили номер… ну, и это тоже не помогло, и уж точно не за такую ​​цену.
Мы забронировали номер с джакузи, из которого должен был открываться вид на озеро.
Однако рулонные шторы были сломаны, поэтому мы не смогли их поднять.
Кроме того, рулонная штора, которая должна была висеть перед балконом, лежала на полу.
Мой парень сразу же спустился вниз, и на ресепшене сказали, что номер в хорошем состоянии и что мы сами всё сделали. Ну и что, учитывая, что мы пробыли там всего 5 секунд? Кто-то должен был прийти на техобслуживание и приехать через час. Однако за всё время нашего пребывания никто так и не появился.
За 4 дня и 3 ночи нам дважды меняли полотенца.
Завтрак настолько скудный, что лучше сходить в пекарню чуть дальше по улице, где можно хорошо позавтракать за очень небольшие деньги.

В этом месте полно тараканов! Не рекомендую останавливаться там, несмотря на хорошую цену и расположение. Мебель старая и довольно неопрятная.

Отель расположен прямо в сердце Национального парка Гуатапе. Удобства приемлемые, шум очень сильный, чистота приемлемая, но оставляет желать лучшего. Однако обслуживание ужасное; цена не оправдывает полученный опыт. И тем более, что я стал свидетелем кое-чего в день полумарафона в Гуатапе 2025 года. Несколько спортсменов подошли к отелю, желая воспользоваться туалетом перед началом забега (хотя я понимаю, что это их решение — разрешать это или нет). Отказ в такой простой просьбе, особенно когда отель наверняка был полон из-за мероприятия, очень разочаровывает. Сотрудница на ресепшене, которую я принял за владельца, вела себя высокомерно и по-нуворишески, что отбило у меня всякое желание возвращаться, не говоря уже о том, чтобы рекомендовать этот отель. Я продолжу искать другие варианты, так как, к счастью, в Гуатапе много туристических достопримечательностей, и у меня будет множество прекрасных мест для посещения.

(ПОРТ)
Гуатапе — отличная деревня для двухдневного отдыха. Это красивая деревня с богатой историей.
Из этой деревни легко добраться до Эль-Пеньоля.
Что касается отеля, мы сделали хороший выбор. Расположение потрясающее, но есть только один существенный недостаток — шум от баров на улице под отелем. Это очень сильный шум, который создают люди. Это минус, который следует учитывать, если вы планируете рано ложиться спать.
Если вы любите рано ложиться спать и рано вставать, вам следует дважды подумать, прежде чем выбирать этот отель.
Что касается чистоты номера, она хорошая.
В нашем номере был только поврежденный плинтус, оторвавшийся от стены, но это ничего серьезного. В номере была ванна с джакузи, но воды из крана было недостаточно, чтобы наполнить ванну.
Персонал очень дружелюбный, а над отелем находится кафе/бар с прекрасным видом на лагуну. Там же мы и завтракали.
В целом, за исключением указанных мною недостатков, это хороший выбор, и в целом нам понравился отель.
(ESP)
Гуатапе — отличное место для отдыха. Это драгоценный городок с богатой историей.
Отсюда легко добраться до Эль-Пеньоля.
Выбрав этот отель, мы сделали правильный выбор. Расположение потрясающее, но есть один важный недостаток: шум от баров на улице под отелем. Мы очень шумим. Это неудобно, если вы планируете рано ложиться спать.
Если вы любите ложиться спать и рано вставать, хорошо подумайте, прежде чем выбирать этот отель.
Что касается уборки номера, она хорошая.

Не останавливайтесь. В Гуатапе есть лучшие варианты размещения по более низкой цене. У меня было два номера, и должен сказать, что я очень придирчив к чистоте, в обоих номерах были волосы на унитазах и волосы в ванной комнате в целом… огромный отстой. Вы не только можете слышать все снаружи/изнутри отеля, но на третьем этаже вы можете чувствовать запах дыма от готовки и слышать громкую музыку из ресторана на верхнем этаже. Кроме того, мой второй номер пахнет плесенью. Никаких возвратов, что является своего рода мошенничеством, потому что в периоды высокого спроса, когда город переполнен, если кто-то уезжает недовольным, они переставляют номер и немедленно отдают его новому гостю. Я видел, как несколько человек жаловались и уезжали из отеля, так что это большие невозвратные деньги, которые отель платит. Персонал был пренебрежителен, потому что я заплатил 120 тысяч за ночь (что местные жители в любом случае считают большой суммой).

К сожалению, он не оправдал наших ожиданий. Номер был в плохом состоянии, джакузи/ванна не работали, проблемы с горячей водой, недостаточно постельных принадлежностей, смехотворно шумно, а завтрак был ужасным. Трансфер из аэропорта не предоставляется отелем, это услуга на стороне. Я останавливался в лучших хостелах, но этот был очень разочаровывающим. Тем не менее, у него отличный вид, и он находится в самом центре, хотя это крошечный город, так что где бы вы ни остановились, все близко.

Я заплатил за номер с джакузи, которое никогда не работало, и они так ничего и не решили для меня. Кроме того, что-то было не так с телевизором, не работал Wi-Fi, было много шума, и в очень холодных номерах не было отопления.

Номер Deluxe Suite был ужасен. В нем есть джакузи, которое никогда не работало, нет горячей воды, даже в душе. Шум снаружи очень громкий, всю ночь и ранним утром. Цена не соответствует тому, что предлагает номер.

Не рекомендую, оставляю некоторые моменты:
— Шумная двуспальная кровать.
— Ночью из кухни (22:00) пошел дым, после часа ночи запах исчез.
— Вы можете услышать шум людей, когда они проходят мимо.
— туалетная кабинка без двери.
— у меня не было телевидения.
— номер не похож на фотографии.
— Парень на стойке регистрации сразу обратил на меня внимание.
Изюминкой был хороший завтрак (яйца арепа, хлеб, сыр).

Ставлю одну звезду, потому что качество не соответствует цене. Было холодно и тонкого одеяла мне не хватило, я попросила дать мне еще два. Он сказал мне, что может дать мне только один. Мне пришлось спать одетым. Он производит такой шум, что кажется, будто спишь на улице. Я проснулся от ужасного холода.

Комфортабельные номера. Но что касается обслуживания, то мы были ужасны, мы не пошли в бар и попросили бутылку рома, которую, когда мы пошли просить счет, ее поменяли, у них была другая стоимость, с нас взяли слишком много, и мало того, мы продержались в заведении 15 минут, было 8:30 вечера. И не сказали, что собираются закрывать бар, даже бутылку нам не дали, на следующий день, когда мы пошли сдавать номер, дама из уборщицы ее не получила, она сказала мне подождать, я ей четко сказал да, когда она спускается и говорит Есть простыня, испачканная кровью и за нее надо платить, я сказала извините, я сказала, если она ничем не испачкана, сделайте мне одолжение и дайте мне посмотреть простыню. Когда я вам это сказал, мне сказали, что если пятно будет удалено, я смогу его удалить, из-за этих моментов я не рекомендую там оставаться.

Отель расположен в очень доступном и безопасном месте, прямо на углу главной площади. Это также связано с шумом, который необходимо учитывать. Оборудование соответствует выгодной цене проживания. Администратор Нельсон милый, всегда приятный, готов улыбнуться. А еще девушки очень хорошо следят за чистотой. После этого приятного впечатления на следующий день вас уже не напугает новая администраторша-блондинка, которая даже не ответит на ваше приветствие. Я люблю Колумбию, я люблю Гуатапе, я люблю местных жителей за атмосферу, теплоту, непосредственность. Не позволяйте одному неприятному человеку испортить эти замечательные впечатления. Я обязательно вернусь в Гуатапе.

Хорошее место, оно очень централизованное, вам просто нужно привыкнуть слышать небольшой шум или шаги, но в целом это довольно хорошее место, чтобы иметь возможность быть частью всего.

Расположение — Удивительное, прямо на городской площади, всего в 50 метрах от автобусной остановки, магазинов, реки прямо рядом.
Номер — Маленький, средний, но стоит своей цены.
Завтрак — приличный, обслуживающий персонал был очень милым.
Ресепшн — Парень был слишком отвлечен, не только когда был с нами, но и в течение всего дня.

Отель расположен в очень доступном районе, в нескольких шагах от автовокзала и центра Гуатапе. На самом деле, ничего лучшего, чем расположение, нельзя и желать, оно идеальное.
Однако, помимо расположения, отель мало что может предложить, у дешевого двухместного номера, который мы выбрали, были некоторые недостатки.
Один из светильников в ванной отсутствовал.
Стеклянная дверь не всегда закрывалась, да и вообще чистота оставляла желать лучшего.
К сожалению, но я думаю это связано с типом помещения, там не было даже окна и вообще, если не оставлять входную дверь открытой, ночью было довольно тепло.
С другой стороны, в ванной был большой душ с горячей водой.
Сервис на ресепшене хороший и всегда доступен 24/7, хотя мне кажется странным давать своим гостям идентификационный браслет (как в ночных клубах) с номером комнаты, который нельзя снять до момента выезда.
Включенный завтрак был отличным, и персонал был очень дружелюбным и услужливым.

В этом отеле нас встретил парень с отличным вниманием, но когда сменилась смена, оставшаяся дама отнеслась к нам крайне плохо, по ее поведению была видна досада от нашего присутствия, она была слишком груба (так они знают, кто дама, у нее венесуэльский акцент, делаю уточнение, чтобы можно было его идентифицировать, не все венесуэльцы одинаковы), потому что в номерах были проблемы с остальными людьми в группе, потому что у них не было воды, Я думаю, это мелочи, которые нужно улучшить, но на них следует обратить внимание. Остальная часть Гуатапе прекрасна, и ее люди замечательные, с превосходной культурой и чувством принадлежности, которые должны отражаться по всей стране.

Отличный отчет цена/качество. Очень хороший завтрак.