Hotel Bambu Guatape

У нас здесь был очень неприятный и стрессовый опыт.
Мы припарковались перед отелем, полагая, что это место принадлежит нашему номеру, так как он находился в том же здании. Менеджер агрессивно подошел к нам и потребовал 390 000 колумбийских песо, утверждая, что потерял две брони, потому что гости не смогли припарковаться — хотя, судя по всему, других парковочных мест было предостаточно.
Он кричал на меня и мою девушку и пытался запугать нас, угрожая вызвать полицию. Его поведение было настолько агрессивным, что моя девушка действительно испугалась. Когда мы попытались уехать, он перекрыл дорогу и отказался нас отпустить.
В итоге мы сами вызвали полицию. Когда они приехали, нам сообщили, что он на самом деле не имеет права сдавать это парковочное место никому, так как парковка там вообще запрещена.
Несмотря на это, мы чувствовали давление и были вынуждены заплатить 50 000 колумбийских песо, чтобы разрешить ситуацию и избежать дальнейшего конфликта, так как он с самого начала дал понять, что не отпустит нас, не получив денег.
Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться здесь. Поведение менеджера было крайне агрессивным, запугивающим и непрофессиональным, и это серьезно повлияло на нашу поездку.

Это место просто волшебное. Несмотря на впечатляющее расположение, здесь невероятно тихо и красиво. Персонал был превосходным и очень внимательным к потребностям гостей. Возможность воспользоваться джакузи в дождливую ночь стала незабываемым впечатлением. Номера довольно просторные и очень чистые. Завтрак вкусный и обильный. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Мы провели 3 ночи в Bambú. Спокойное и безмятежное место, идеально подходит для отдыха или просто наслаждения видом. Персонал был отзывчивым и внимательным, а завтрак — хорошим. Я рекомендую его семьям или людям, которые хотят спокойного отдыха за городом.

Мой опыт был очень разочаровывающим. В отеле есть два джакузи и сауна/паровая баня, но ни одно из них не работало. Есть ресторан, но он перестал работать после 15:00. Сотрудники на ресепшене были нечестны; вместо того, чтобы просто сказать: «Джакузи или сауна не работают, пожалуйста, закажите что-нибудь или поешьте в другом месте», они давали вводящие в заблуждение ответы, такие как «Да, вы можете воспользоваться джакузи» или «Да, у нас есть ресторан», хотя на самом деле это было неправдой. Вдобавок ко всему, отель расположен очень далеко от города. В целом, создалось впечатление полного отсутствия прозрачности и удобства.

С момента нашего прибытия в отель нас ждало ужасное впечатление. На Booking. Com было указано, что он находится в центре Гуатапе, но оказалось, что он невероятно далеко. Они рекламируют спа-салон, оставляя в номере карточку, но когда мы захотели им воспользоваться, сотрудника нигде не было. Нам также сказали, что джакузи работает только до 20:00, но сделали исключение и разрешили нам остаться до 23:00. Когда мы попросили нагреть воду, они сказали, что не могут, потому что, по их словам, они нам об этом не говорили, назвав нас лжецами и заявив, что водонагреватель сломан. Честно говоря, я не рекомендую этот отель. Номера ужасные; всё слышно сквозь стены. Вдобавок ко всему, нет сотовой связи; телевизор просто для красоты, потому что каналы не приходят. Нет никакой приватности. Всё было ужасно, а обслуживание отвратительное.

Я останавливалась в этом отеле с мужем 14 декабря, правда номера супер удобные, хорошая чистота, но много мелочей для улучшения интернета, правда плохой, телевизор не работает, ни национальные каналы, ни интернет не ловит нетфликс или что-то получше. Подъездная дорога скажет вам, что это небольшой открытый вход. Но это буквально бассейн, в который можно войти, он в плохом состоянии. Наша машина, к счастью, высокая. А вот короткая машина может пострадать. Это не так близко, как кажется, к главному парку, нужен автомобиль и больше, чем дорога. Здесь очень много грязи, воды и гигантских луж. Транспортное средство необходимо, так что вам не придется беспокоиться о том, чтобы сесть и выйти, и это немного далеко.
Служба приема хорошая, на наши вопросы отвечали хорошо и все было ок, у нас была проблема с коммерческой линией, хотя нам предложили пакет по отличной цене и все было очень хорошо, было сложно, когда дело дошло до возвращения на плотину, нам никто не ответил, нам не дали много ответов и вопрос был каким-то неудобным, но в конце концов трудности были решены с большим ожиданием, но они ответили нам, там нужна дополнительная организация, чтобы лучше справиться с вопросом.

Очень частный отель, недалеко от города, вдали от шума. Очень хорошие места общего пользования и их номера. 10 из 10

Наше пребывание в Bambu было просто исключительным! От теплого и внимательного персонала, который заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями, до вида на поля из нашего номера — все было идеально. Отель сочетает в себе современную элегантность с уютным очарованием, а удобства, такие как терраса и джакузи, были первоклассными. Завтрак был восхитительным, с множеством вариантов, все они были восхитительны. Будь то для отдыха или приключений, Bambu предлагает незабываемые впечатления. Мы с нетерпением ждем возвращения!

Мы отлично провели время в Bambú в Гватепе. Отель находится в действительно безмятежном, спокойном месте, а из нашего номера открывался вид на прекрасное поле. Еда превосходная, персонал внимательный и добрый, а крыша была расслабляющей и красивой — мы видели колибри! Настоятельно рекомендуем вам остановиться в Bambú.

Ужасное обслуживание клиентов.
С нас списали неправильно (более 5 миллионов песо вместо 500 тысяч песо! ) и деньги сразу не вернули. Через несколько месяцев нам удалось получить часть денег, причем даже не по воле отеля. До сегодняшнего дня НЕ вернули все деньги через 8 (! ) месяцев. Всему есть оправдание, никто не несет ответственности за огромный провал, по словам отеля то и дело меняется менеджмент. Полный обман! Остерегайтесь этих лживых и вороватых людей! Только ложные обещания… ужасный опыт, который стоит нам много сил и нервов.

В отеле Bambú вы испытаете моменты радости и спокойствия. Его привилегированное расположение дает вам возможность расслабиться и находиться недалеко от набережной и очаровательного города.
Вы насладитесь исключительным сервисом, очаровательными удобствами и комфортной атмосферой, идеально подходящей для отдыха и спокойствия. Качество обслуживания выделяется своим превосходством.
Не стесняйтесь рассмотреть отель Bambú для вашего следующего пребывания; Я очень рекомендую это вам.
Я надеюсь, что эти предложения будут вам полезны. Дай мне знать, если тебе еще понадобится помощь!

Очень хороший отель, на лоне природы, джакузи, еда, обслуживание, все очень хорошо! Супер рекомендуется, это очень тихое место, чтобы отключиться от города. Это близко к городу, что очень хорошо, и они также арендуют велосипеды, что позволяет вам совершить здоровую экскурсию и насладиться панорамой! Мы обязательно вернемся! 10/10

Мы с моим партнером и детьми прекрасно провели время в семейном отеле Bambú. Владелец и команда были очень любезны и сделали все, чтобы нашим детям было легче обосноваться.
Удобства новые и хорошо оформленные. Отель окружен усадьбами (фермерскими домами), и было приятно просыпаться под звуки природы в этой зеленой обстановке.
Завтрак был хорош.
Джакузи мы не воспользовались из-за нехватки времени. Но вид с этого этажа прекрасен.
Кровати очень удобные, номер чистый.
Мы сохраняем этот адрес, чтобы вернуться в следующий раз.
Большое спасибо!
С моим партнером и детьми мы остановились в прекрасном месте в отеле Bambú. Владелец и все оборудование очень дружелюбны и имеют все необходимое, чтобы облегчить нашу новую установку с уважением к нашим гостям.
Инсталляции очень новые и оформлены со вкусом. Отель представляет собой родеадо-де-финкас, и в нем очень приятно потеряться среди шума природы.
Десерт вкусный.
Не включайте джакузи на короткое время. Но перспектива из этой статьи очень хороша.
Спальни очень удобные, номера очень чистые.
Conservamos — это направление, позволяющее вернуться к ближайшей перспективе.
Большое спасибо!

Мы чувствовали себя очень комфортно, это очень красивый, очень элегантный отель, обслуживание превосходное, мы были очень довольны менеджером, мы общались с ним и видели, какой он человек, поэтому он улучшил качество обслуживания. Опыт на 200%, очень рекомендую.
Я буду честен насчет местоположения, это немного сложно, не ходите пешком, если у вас нет собственного транспорта, вам всегда следует брать автомобили, так что это должно быть в вашем бюджете, так как это далеко от города, что Это также плюс, потому что спокойствие и прекрасный вид на сельскую местность.

Очень хорошее место с отличным сервисом, комфортно, хороший завтрак. Нам понравились джакузи и сауна; Он находится на окраине, поэтому здесь очень тихо. Персонал готов удовлетворить ваши потребности и помочь вам найти свой путь. Очень хороший.

Это немного далеко от центра города (в отеле можно взять напрокат велосипеды, если вы не хотите гулять), но сам отель фантастический. Прекрасный персонал, хороший завтрак и, в довершение всего, гидромассажная ванна на крыше. Определенно рекомендую.

Отель расположен в 5 минутах езды на машине от Гуатапе, очень красивый, номер просторный, внутри есть небольшая внутренняя терраса, ресторан на 3 этаже с панорамным видом на пейзаж… Выделяю вкуснейшую американскую кухню. — завтрак, идеально подходящий для проживания на 1 или 2 ночи. Было бы здорово улучшить покрытие Wi-Fi.