Отзыв об отеле Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol 4*

Плюсы:
У бассейна был хороший вид.
Завтрак был хорош.
Минусы:
Говорят, у них есть 2 джакузи, но одно холодное, поэтому им никто не пользуется. Нехолодное-джакузи теплое, не жаркое.
В парилке (турко) не жарко.
Я купил комнату за 500 000 долларов, из которой якобы открывался вид на скалу, но чтобы увидеть это, нужно было встать на цыпочки на краю балкона. Поэтому я попросил их перевести меня в номер, из которого действительно открывается вид, и я заплачу разницу. Если бы я при бронировании выбрал другой номер, стоимость составила бы 520 000, то есть разница составила всего 20 000. Они хотели, чтобы я заплатил почти в 10 раз больше за смену комнаты: 213 800. Имейте в виду: я забронировал этот номер за день до этого и сделал запрос на повышение класса обслуживания и оплату разницы через 30 минут после бронирования. Для меня это говорит о том, что они не знают, как вести бизнес. Кто-то хочет предложить вам больше денег, а вы ставите ему препятствия. Сотрудники согласились со мной, что политика владельца в этом отношении не дружелюбна к гостям.
Кроме того, я заранее забронировал 1 час на доске для серфинга. Когда мы приехали, женщина сказала, что в тот день уже слишком поздно пользоваться доской для серфинга, потому что они закрываются в 18:00, хотя было всего 16:30. Я думаю, что человек, который управляет лодками, ушел на сегодня. На следующий день утром шел дождь, и я сказал, что не хочу ждать, пока дождь прекратится, и спросил, могут ли они дать мне ваучер на использование 1 часа позже, но они отказались.
Я не вернусь и не рекомендую этот отель. Если бы они скорректировали некоторые свои правила, чтобы больше заботиться о своих гостях, а не о прибыли, это мог бы быть действительно хороший отель.